Tout ce qu'il vous faut pour gérer un restaurant à forte affluence
Acceptez des réservations, réduisez les no-shows et fidélisez vos clients – sans complexité ni commission.
La bonne solution pour chaque défi
Laissez vos clients réserver à tout moment
Fini les allers-retours téléphoniques. Ajoutez votre lien de réservation sur votre site, vos réseaux sociaux ou Google – et laissez vos clients réserver une table en quelques secondes.
Ajoutez un widget de réservation à votre site
Intégrez un petit extrait de code dans n'importe quel éditeur de site – WordPress, Squarespace, Wix ou sur mesure. Vos clients réservent sans quitter votre page.
Partagez votre lien de réservation sur les réseaux sociaux
Un seul lien fonctionne partout – bio Instagram, page Facebook ou messages WhatsApp. Vos clients appuient et réservent.
Optimisé pour tous les appareils
Votre page de réservation est parfaite sur téléphone, tablette et ordinateur. Vos clients n'ont jamais besoin de zoomer.
Recevez des réservations directement depuis Google
Vos clients cherchent un restaurant et réservent directement depuis Google Search, Maps ou Assistant – sans visiter votre site. Une étape en moins, c'est plus de réservations.
Réservations depuis Search et Maps
Quand vos clients vous trouvent sur Google, ils voient un bouton « Réserver » directement dans la fiche. Aucun clic supplémentaire, aucune redirection.
Configuration en un clic
Connectez votre compte Resos à Google en quelques minutes. La disponibilité se synchronise automatiquement.
Disponibilité toujours synchronisée
Les réservations Google mettent à jour votre calendrier instantanément. Pas de doubles réservations, pas de mises à jour manuelles.
Une page de réservation à votre image
Votre restaurant a une personnalité – votre page de réservation aussi. Adaptez couleurs, polices et logo pour que chaque point de contact reflète votre identité.
Couleurs et polices personnalisées
Choisissez la palette et la typographie qui correspondent à votre marque. Votre page de réservation ne ressemblera jamais à un formulaire générique.
Ajoutez votre logo et votre identité visuelle
Importez votre logo et définissez une image d'en-tête pour que vos clients reconnaissent votre restaurant dès le premier regard.
Reflétez l'identité de votre restaurant
De la gastronomie au bistrot décontracté – votre page de réservation donne le bon ton avant même que vos clients franchissent la porte.
Parlez la langue de chaque client
Les touristes ne devraient pas avoir à deviner comment remplir un formulaire de réservation. Votre page s'affiche automatiquement dans la langue de vos clients – 14 langues et plus.
14 langues et plus
Danois, anglais, allemand, français, espagnol et bien d'autres. Votre page de réservation s'adapte à chaque visiteur.
Détection automatique de la langue
La page s'affiche par défaut dans la langue du navigateur de votre client. Aucun changement manuel nécessaire.
Accueil chaleureux pour les clients internationaux
Les touristes et expatriés réservent en toute confiance quand ils peuvent lire chaque détail dans leur langue.
Vendez des événements, pas seulement des tables
Dégustations de vins, brunchs, dîners privés, soirées à thème – organisez des événements qui vont au-delà de la réservation classique. Fixez le prix, les places et les dates, et laissez vos clients réserver et payer à l'avance.
Événements ponctuels, saisonniers ou récurrents
Créez un dîner Saint-Valentin unique, une série estivale sur la terrasse ou un menu dégustation hebdomadaire. Resos gère le planning, les places et les réservations.
Événements publics ou privés
Ouvrez vos événements au public sur votre page de réservation, ou gardez-les privés avec un lien partageable réservé aux invités.
Encaissez le paiement à l'avance
Facturez par billet au moment de la réservation. Sécurisez vos revenus avant l'événement et réduisez les désistements de dernière minute.
Visualisez chaque table d'un coup d'œil
Fini les plans de salle sur papier et les tableaux blancs. Voyez quelles tables sont réservées, lesquelles se libèrent et où placer le prochain arrivant – tout sur un seul écran.
Plans de salle visuels avec glisser-déposer
Créez votre plan de salle une fois, puis déplacez les réservations entre les tables au fil du service.
Plusieurs espaces et salles
Gérez votre terrasse, votre salle principale et votre salle privée séparément – chacune avec sa propre capacité et ses propres règles.
Accélérez la rotation des tables
Voyez en un coup d'œil quelles tables se libèrent pour accueillir le prochain groupe sans délai.
Retrouvez n'importe quelle réservation en secondes
Fini de feuilleter des carnets. Cherchez par nom, date ou numéro de réservation et obtenez le tableau complet instantanément. Passez des vues calendrier, liste et plan de salle.
Vues calendrier, liste et plan de salle
Changez de vue en un clic. Les réservations du soir sur le plan de salle, celles de demain sur le calendrier, ou filtrez la liste complète.
Recherche par nom, date ou numéro
Tapez n'importe quel détail et trouvez la réservation. Rebookez, modifiez ou annulez – directement depuis là.
Imprimez et partagez les rapports journaliers
Remettez à votre équipe un récapitulatif imprimé avant le service. Tout le monde sait ce qui arrive.
Rebookez ou modifiez en quelques clics
Besoin de changer une table, d'ajouter des couverts ou de décaler l'heure ? Les mises à jour prennent quelques secondes et le client est notifié automatiquement.
Laissez le système gérer les tâches répétitives
Chaque réservation déclenche une confirmation. Chaque réservation à venir reçoit un rappel. Définissez les règles une fois – Resos s'occupe du reste, pour que votre téléphone reste silencieux.
Confirmations de réservation automatiques
Vos clients reçoivent une confirmation instantanée avec tous les détails – pas d'e-mails ni d'appels manuels de votre part.
Rappels programmés qui réduisent les no-shows
Les rappels partent avant la réservation. Vos clients confirment, annulent ou reportent – avant qu'il ne soit trop tard.
Acceptation automatique ou manuelle
Acceptez chaque réservation automatiquement, ou vérifiez chacune avant de confirmer. C'est vous qui décidez.
Alertes de surbooking
Resos signale les risques de surbooking avant qu'ils ne surviennent. Fini les excuses à la porte.
Connectez les outils que vous utilisez déjà
Resos s'intègre à votre workflow existant. Suivez les réservations dans Google Analytics, synchronisez vos clients avec Mailchimp, automatisez avec Zapier ou créez quelque chose sur mesure avec l'API.
Connectez-vous à plus de 2 000 applications
Reliez Resos à votre caisse, votre CRM ou n'importe quel outil que votre équipe utilise déjà – sans code.
Synchronisation newsletter Mailchimp
Les nouveaux clients rejoignent automatiquement votre liste de diffusion. Restez en contact sans lever le petit doigt.
Suivi des événements Google Analytics
Voyez exactement d'où viennent vos réservations. Identifiez les canaux qui génèrent de vraies réservations.
API développeur complète
Créez votre propre intégration ou connectez des outils internes. API REST complète avec une documentation claire.
Gardez chaque euro que vous gagnez
La plupart des plateformes de réservation prennent une commission sur chaque couvert. Resos facture zéro commission et zéro frais par réservation – une salle pleine, c'est un revenu plein.
Jamais de frais par réservation
Que vous receviez 10 ou 10 000 réservations, vous ne payez jamais par réservation.
Pas de frais par couvert
D'autres plateformes facturent par client assis. Pas Resos. Votre marge reste la vôtre.
Aucun coût caché
Ce que vous voyez sur la page de tarifs, c'est ce que vous payez. Pas de frais d'installation, pas de pièges contractuels.
Formule gratuite disponible
Jusqu'à 25 réservations par mois avec toutes les fonctionnalités essentielles – gratuit, pour toujours.
Un compte pour tous vos établissements
Vous gérez plusieurs adresses ? Administrez les réservations, les clients et les paramètres de chaque établissement depuis une seule connexion – sans comptes supplémentaires ni surcoût par adresse.
Gestion centralisée
Visualisez les réservations de tous vos établissements dans un tableau de bord. Passez d'un restaurant à l'autre en un clic.
Paramètres par établissement
Chaque restaurant conserve ses propres horaires, tables et règles de réservation. Rien ne se mélange entre les adresses.
Grandissez sans frais supplémentaires
Ajoutez des établissements sans multiplier votre abonnement. Développez votre activité, pas votre facture logiciel.
Vos données vous appartiennent
Exportez votre liste de clients, l'historique des réservations et vos rapports à tout moment – dans des formats standards, sans restriction. Si vous souhaitez partir un jour, vos données partent avec vous.
Exportez à tout moment, sans restriction
Téléchargez vos données en CSV quand vous le souhaitez. Pas de processus d'approbation, pas de délai d'attente.
Importez depuis votre ancien système
Vous passez à Resos ? Apportez vos données clients et réservations existantes. Notre équipe vous aide pour la migration.
Aucun verrouillage fournisseur
Vos données sont les vôtres. Nous facilitons votre départ – car nous préférons mériter votre fidélité.
Rappelez à vos clients avant qu'ils n'oublient
La plupart des no-shows ne sont pas intentionnels – les gens oublient simplement. Les rappels automatiques par e-mail et SMS incitent vos clients à confirmer, reporter ou annuler à l'avance.
Confirmations par e-mail automatiques
Chaque réservation déclenche un e-mail instantané avec la date, l'heure et les informations du restaurant. Aucun suivi manuel.
Rappels SMS directement sur leur téléphone
Un SMS la veille réduit significativement les no-shows. Vos clients confirment ou annulent en un seul geste.
Demandez à vos clients de reconfirmer
Les rappels incluent un lien de confirmation. Ceux qui cliquent sécurisent leur place – les autres la libèrent pour la liste d'attente.
Sécurisez vos revenus avant l'arrivée
Encaissez un acompte à la réservation – pour les événements spéciaux, les grands groupes ou toute réservation de votre choix. Quand l'argent est engagé, les gens se présentent.
Collectez un acompte à la réservation
Fixez un montant forfaitaire ou un pourcentage par client. Le paiement s'effectue lors de la réservation – sans relance gênante.
Règles de paiement flexibles
Exigez un acompte uniquement pour les grands groupes, les week-ends ou les événements spéciaux. Vos règles, votre seuil.
Réduisez les annulations de dernière minute
Quand vos clients ont un engagement financier, ils se présentent. Les acomptes réduisent les annulations en rendant l'engagement concret.
Réduisez le coût des tables vides
Facturez des frais automatiquement quand un client ne se présente pas. La politique est affichée lors de la réservation, les attentes sont claires dès le départ.
Facturation automatique des no-shows
Quand un client ne se présente pas, les frais sont débités de la carte enregistrée. Pas d'appels, pas de relances.
Montants des frais personnalisables
Fixez les frais par personne ou par réservation. Ajustez selon le jour, l'heure ou l'événement pour coller à votre politique.
Protection par carte enregistrée
Vos clients saisissent leurs coordonnées bancaires lors de la réservation. La facturation ne s'applique que s'ils ne se présentent pas.
Remplissez automatiquement chaque place annulée
Quand un client annule, la personne suivante sur la liste d'attente est notifiée automatiquement. Les tables qui seraient restées vides sont remplies – sans que vous n'ayez à intervenir.
Notifiez automatiquement les clients en liste d'attente
Dès qu'une place se libère, le prochain client en file reçoit une notification instantanée pour la réclamer.
Comblez les annulations instantanément
Au lieu d'une table vide, vous obtenez une nouvelle réservation. La liste d'attente transforme les annulations en couverts.
Les clients s'inscrivent en un geste
Quand votre restaurant est complet, vos clients peuvent rejoindre la liste d'attente directement depuis votre page de réservation. Pas d'appels, pas d'e-mails.
Un seul endroit pour tous les messages clients
Fini de fouiller dans les e-mails, les DM et les messageries vocales. Échangez directement avec vos clients via leur réservation – demandes spéciales, modifications et confirmations, tout dans un seul fil.
Chat direct via les réservations
Chaque réservation a son propre fil de messages. Vos clients répondent depuis leur e-mail de confirmation – vous répondez depuis le tableau de bord.
Gérez les demandes spéciales en un seul endroit
Gâteau d'anniversaire ? Chaise haute ? Table près de la fenêtre ? Les demandes restent attachées à la réservation pour que votre équipe les voie au moment du service.
Fini les e-mails perdus ou les messages vocaux oubliés
Tout vit dans un seul fil, lié à la réservation. Rien ne passe à travers les mailles.
Transformez vos clients satisfaits en avis cinq étoiles
Après chaque visite, vos clients reçoivent un message pour partager leur expérience. Les clients satisfaits sont guidés vers un avis public. Les mécontents vous contactent d'abord – avant d'aller sur Google.
Suivi automatique après la visite
Un message part après chaque réservation. Vos clients évaluent leur expérience à chaud – sans rappels manuels.
Développez votre réputation en ligne
Les retours positifs sont orientés vers Google et TripAdvisor. Plus d'avis signifie plus de visibilité et plus de réservations.
Interceptez les problèmes avant qu'ils ne soient publics
Les mauvaises notes arrivent dans votre boîte mail, pas sur votre page d'avis. Réglez le problème et transformez une plainte en fidèle client.
Sachez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
Voyez quelles soirées affichent complet, quels canaux génèrent des réservations et où se situent les lacunes. Des chiffres réels – pas des suppositions – pour prendre des décisions qui font vraiment la différence.
Heures et jours de pointe
Sachez exactement quand la demande est la plus forte. Adaptez votre personnel, vos suggestions du jour ou votre disposition de salle.
Suivi des canaux de réservation
Voyez si vos réservations viennent de votre site, de Google, des réseaux sociaux ou des clients sans réservation. Misez sur ce qui fonctionne.
Données de rotation des tables
Repérez quelles tables tournent le plus vite et lesquelles restent inoccupées. Optimisez votre plan de salle avec de vraies données.
Posez les bonnes questions dès le départ
Collectez les informations dont vous avez besoin avant l'arrivée de vos clients – allergies, occasions spéciales, préférences de placement ou autre. Votre équipe aborde le service avec toutes les clés en main.
Régimes alimentaires et allergies
Vos clients signalent leurs restrictions lors de la réservation. Votre cuisine est informée avant qu'ils s'assoient.
Occasions spéciales
Anniversaire ? Fête d'anniversaire ? Sachez-le à l'avance et surprenez-les avec une attention personnalisée.
Préférences de placement
Intérieur, terrasse, coin tranquille – vos clients choisissent au moment de la réservation. Moins d'ajustements à l'accueil.
Démarrez simplement, ajoutez de la puissance quand vous en avez besoin
Des add-ons payants optionnels pour amener votre restaurant au niveau supérieur
Experiences
Organisez des événements payants – dégustations, supper clubs, dîners privés.
Paiements en ligne
Enregistrez les cartes en toute sécurité, encaissez des prépaiements et des acomptes et facturez les frais de no-show.
Reserve with Google
Permettez aux clients de réserver depuis votre profil Google Business.
Design personnalisable
Adaptez les plateformes et le widget de réservation à votre image de marque.
Champs personnalisés du formulaire
Ajoutez vos propres questions au formulaire de réservation.
Marketing et Analytics
Suivez les conversions de réservations dans Google Analytics, Meta Pixel et Google Ads.
Plusieurs établissements
Gérez vos établissements et laissez les clients choisir où réserver.
Accès API complet
Synchronisez Resos avec vos propres outils et systèmes.
Confirmations par SMS
Les clients confirment leur venue – gratuit par e-mail ou par SMS.
Reserve with Facebook & Instagram
Ajoutez le bouton "Réserver" sur vos profils sociaux.
Liste d'attente
Permettez aux clients de rejoindre une liste d'attente quand vous êtes complet.
Rappels personnalisés
Rappels de réservation personnalisés – gratuit par e-mail ou par SMS.
Commencez à accepter des réservations en ligne dès aujourd'hui
Inscrivez-vous gratuitement
Créez votre compte en quelques secondes. Pas de carte bancaire requise.
Configurez votre restaurant
Ajoutez vos horaires, vos espaces et votre plan de salle grâce à notre éditeur simple par glisser-déposer.
Acceptez votre première réservation
Ajoutez votre lien de réservation à votre site web et vos réseaux sociaux. Aucune compétence technique requise.
Ce que les restaurants demandent sur Resos
Ai-je accès à toutes les fonctionnalités avec la formule gratuite ?
Oui – chaque fonctionnalité essentielle est incluse dans la formule gratuite, avec jusqu'à 25 réservations par mois. La gestion des tables, les confirmations de réservation, la communication avec les clients, les rapports et bien plus encore sont disponibles dès le premier jour. Les add-ons payants tels que Reserve with Google, les prépaiements et le design personnalisé sont des options supplémentaires que vous pouvez ajouter lorsque vous en avez besoin.
Puis-je essayer les add-ons avant de les acheter ?
Absolument. Lorsque vous passez à un plan payant, vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours, vous pouvez donc essayer n'importe quel add-on sans risque. S'il ne convient pas à votre restaurant, nous vous remboursons – sans poser de questions.
Comment Resos s'intègre-t-il à mon site web ?
Vous pouvez ajouter un widget de réservation directement à votre site web avec un petit extrait de code, ou simplement créer un lien vers votre page de réservation Resos hébergée. Les deux options fonctionnent avec n'importe quel constructeur de site web – WordPress, Squarespace, Wix ou des sites développés sur mesure. Aucun développeur requis.
Puis-je importer mes données de réservation existantes ?
Oui. Vous pouvez importer les données de vos clients et réservations depuis votre ancien système via un import CSV. Notre équipe de support est disponible pour vous accompagner dans cette démarche – contactez-nous simplement à hi@resos.com.