Funcionalidades

Todo lo que necesita para gestionar un restaurante con mucho movimiento

Acepte reservas, reduzca los no-shows y haga que sus clientes vuelvan – sin complejidad y sin comisiones.

27% menos no-shows
2X sus reservas
90% de tiempo ahorrado
Vista general de las soluciones de Resos para reservas de restaurantes
Soluciones

La solución adecuada para cada reto

Página de reservas online de Resos con formulario de reserva de mesa

Permita que sus clientes reserven en cualquier momento

Olvídese de la ronda de llamadas. Añada su enlace de reservas a su web, redes sociales o Google, y deje que sus clientes reserven mesa en segundos.

Añada un widget de reservas a su web

Inserte un pequeño fragmento de código en cualquier plataforma web: WordPress, Squarespace, Wix o un desarrollo a medida. Sus clientes reservan sin salir de su página.

Comparta su enlace de reservas en redes sociales

Un único enlace funciona en todas partes: la biografía de Instagram, la página de Facebook o mensajes de WhatsApp. Sus clientes pulsan y reservan.

Optimizado para cualquier dispositivo

Su página de reservas se ve perfecta en móviles, tabletas y ordenadores. Sus clientes nunca necesitan ampliar ni hacer zoom.

Resultado de búsqueda de Google con botón Reservar para un restaurante

Reciba reservas directamente desde Google

Sus clientes buscan restaurantes y reservan directamente desde Google Search, Maps o Assistant, sin tener que visitar su web. Un paso menos significa más reservas.

Reservas desde Google Search y Maps

Cuando sus clientes le encuentran en Google, ven un botón «Reservar» en la propia ficha. Sin clics extra ni redirecciones.

Configuración en un solo clic

Conecte su cuenta de Resos con Google en minutos. La disponibilidad se sincroniza automáticamente.

La disponibilidad siempre sincronizada

Las reservas desde Google actualizan su calendario al instante. Sin reservas dobles ni actualizaciones manuales.

Página de reservas de Resos personalizada con logotipo y colores del restaurante

Una página de reservas con su identidad

Su restaurante tiene personalidad y su página de reservas también debe tenerla. Adapte los colores, las tipografías y el logotipo para que cada punto de contacto refleje su marca.

Colores y tipografías personalizados

Elija la paleta y la tipografía que mejor reflejen su marca. Su página de reservas no parecerá un formulario genérico.

Añada su logotipo e identidad de marca

Suba su logotipo y configure una imagen de cabecera para que sus clientes reconozcan su restaurante en cuanto lleguen a la página.

Refleje la identidad de su restaurante

Del fine-dining al bistró informal: su página de reservas establece el tono adecuado antes de que sus clientes crucen la puerta.

Página de reservas de Resos con opciones de selección de idioma

Hable el idioma de cada cliente

Los turistas no deberían tener que adivinar cómo completar un formulario de reservas. Su página se muestra automáticamente en el idioma de sus clientes, ya en 14 y sumando.

14 idiomas y subiendo

Danés, inglés, alemán, francés, español y más. Su página de reservas se adapta a quien la visita.

Detección automática del idioma

La página se muestra por defecto en el idioma del navegador del cliente. No hace falta cambiarlo manualmente.

Acogedora para clientes internacionales

Turistas y residentes extranjeros reservan con confianza cuando pueden leer cada detalle en su propio idioma.

Configuración de un evento Resos Experiences con una cata de vino y precio de las entradas

Agote eventos, no solo mesas

Catas de vino, brunches, supper clubs, cenas privadas: organice eventos que van más allá de la reserva habitual. Defina el precio, las plazas y las fechas, y deje que sus clientes reserven y paguen por adelantado.

Eventos puntuales, de temporada o recurrentes

Monte una única cena de San Valentín, una serie veraniega en la terraza o un menú degustación semanal. Resos gestiona el calendario, las plazas y las reservas.

Eventos públicos o privados

Abra los eventos al público en su página de reservas o manténgalos privados con un enlace compartible solo para invitados.

Cobre por adelantado

Cobre cada entrada en el momento de la reserva. Asegure los ingresos antes del evento y reduzca las bajas de última hora.

Vista de gestión de mesas de Resos con plano visual y estado de las reservas

Vea todas sus mesas de un vistazo

Olvídese de los planos en papel y las pizarras. Vea qué mesas están reservadas, cuáles están rotando y dónde sentar al siguiente walk-in, todo en una sola pantalla.

Planos de sala visuales con arrastrar y soltar

Cree su plano de sala una vez y arrastre las reservas entre mesas a medida que avanza el servicio.

Varias zonas y salas

Gestione la terraza, el comedor principal y los reservados por separado, cada uno con su propia capacidad y normas.

Rote las mesas más rápido

Vea de un vistazo qué mesas están terminando para sentar al siguiente grupo sin esperas.

Panel de Resos con listado de reservas y opciones de búsqueda y filtrado

Encuentre cualquier reserva en segundos

Olvídese de pasar páginas de cuadernos. Busque por nombre, fecha o número de reserva y obtenga toda la información al instante. Alterne entre vista de calendario, lista y plano de sala.

Vista de calendario, lista y plano de sala

Cambie de vista con un solo clic. Vea las reservas de esta noche en el plano de sala, las de mañana en el calendario o filtre la lista completa.

Búsqueda por nombre, fecha o número

Introduzca cualquier dato y localice la reserva. Reasigne, edite o cancele en el momento.

Imprima y comparta informes diarios

Entregue a su equipo un resumen impreso antes del servicio. Así todos saben qué viene.

Reasigne o edite en pocos clics

¿Cambiar de mesa, añadir comensales o mover la hora? Las modificaciones tardan segundos y el cliente recibe la notificación automáticamente.

Ajustes de automatización de Resos con reglas de confirmación y recordatorio

Deje que el sistema se ocupe del trabajo repetitivo

Cada reserva genera una confirmación. Cada reserva próxima recibe un recordatorio. Configure las reglas una vez y Resos se encarga del resto, para que su teléfono no pare de estar tranquilo.

Confirmaciones automáticas de reserva

Sus clientes reciben una confirmación instantánea con todos los detalles, sin que tenga que enviar correos ni hacer llamadas.

Recordatorios programados que reducen los no-shows

Los recordatorios se envían antes de la reserva. Sus clientes confirman, cancelan o reprograman antes de que sea tarde.

Aceptación automática o manual

Acepte todas las reservas automáticamente o revise cada una antes de confirmarla. Usted decide.

Avisos de sobrerreserva

Resos detecta posibles sobrerreservas antes de que ocurran. Se acabaron las disculpas a los clientes en la puerta.

Logotipos de integraciones: Google, Mailchimp, Zapier y conexiones por API
MetaStripeGoogleZapierMailchimpMetaStripeGoogleZapierMailchimp
InstagramGoogle AnalyticsFacebookReserve with GoogleTrustpilotInstagramGoogle AnalyticsFacebookReserve with GoogleTrustpilot
PayPalGoogle SheetsCampaign MonitorFirst TablePayPalGoogle SheetsCampaign MonitorFirst Table

Conecte las herramientas que ya usa

Resos se integra en su flujo de trabajo actual. Mida las reservas en Google Analytics, sincronice clientes con Mailchimp, automatice con Zapier o construya algo a medida con la API.

Conecte con más de 2.000 aplicaciones

Conecte Resos con su TPV, CRM o cualquier herramienta que ya use su equipo, sin necesidad de código.

Sincronización con el boletín de Mailchimp

Los nuevos clientes se añaden automáticamente a su lista de correo. Manténgase en contacto sin mover un dedo.

Seguimiento de eventos con Google Analytics

Sepa exactamente de dónde vienen sus reservas. Identifique los canales que realmente generan negocio.

API completa para desarrolladores

Construya su propia integración o conecte con herramientas internas. API REST completa con documentación clara.

Página de precios de Resos sin comisiones y con planes transparentes
Sin contrato Sin comisiones Sin tarifas por cubierto Sin contrato Sin comisiones Sin tarifas por cubierto

Quédese con cada euro que gana

La mayoría de plataformas de reserva se llevan una parte de cada cubierto. Resos no cobra comisiones ni tarifas por reserva, así que un comedor lleno significa ingresos completos.

Cero tarifas por reserva, nunca

Tanto si recibe 10 como 10.000 reservas, jamás pagará por cada una.

Sin cargos por cubierto

Otras plataformas cobran por cada cliente sentado. Resos no. Su margen de beneficio sigue siendo suyo.

Sin costes ocultos

Lo que ve en la página de precios es lo que paga. Sin cuotas de alta ni contratos atrapacliente.

Plan gratuito disponible

Acepte hasta 25 reservas al mes con todas las funciones esenciales incluidas, gratis y para siempre.

Panel de Resos con selector multi-local mostrando varios restaurantes

Una sola cuenta para todos sus locales

¿Tiene más de un local? Gestione reservas, clientes y ajustes de cada uno desde un único inicio de sesión, sin cuentas adicionales ni coste extra por local.

Gestión centralizada

Vea las reservas de todos los locales en un mismo panel. Cambie de restaurante con un clic.

Ajustes por local

Cada restaurante conserva su horario, sus mesas y sus reglas de reserva. Nada se mezcla entre locales.

Crezca sin pagar más

Añada locales sin multiplicar su suscripción. Haga crecer su negocio, no su factura de software.

Diálogo de exportación de datos de Resos con opciones de descarga en CSV

Sus datos siguen siendo suyos

Exporte su lista de clientes, el histórico de reservas y los informes cuando quiera, en formatos estándar y sin restricciones. Si algún día decide marcharse, sus datos van con usted.

Exportación libre, cuando quiera

Descargue sus datos en CSV en el momento que necesite. Sin procesos de aprobación ni esperas.

Importe desde su sistema anterior

¿Está cambiando a Resos? Traiga consigo sus datos de clientes y reservas. Nuestro equipo le ayuda con la migración.

Sin dependencia del proveedor

Sus datos son suyos. Le ponemos fácil marcharse, porque preferimos ganarnos su confianza día a día.

Vista previa del correo y SMS de recordatorio de reserva de Resos

Recuerde a sus clientes antes de que se olviden

La mayoría de los no-shows no son malintencionados: la gente simplemente se olvida. Los recordatorios automáticos por correo y SMS animan a sus clientes a confirmar, reprogramar o cancelar a tiempo.

Confirmaciones automáticas por correo

Cada reserva genera un correo instantáneo con la fecha, la hora y los datos del restaurante. Sin seguimiento manual.

Recordatorios por SMS directos al móvil

Un mensaje el día anterior reduce los no-shows de forma notable. Sus clientes confirman o cancelan con un toque.

Pida a sus clientes que reconfirmen

Los recordatorios incluyen un enlace de confirmación. Quien lo pulsa asegura su sitio; quien no, libera la mesa para la lista de espera.

Ajustes de pagos por adelantado de Resos con reglas para el cobro de depósitos

Asegure los ingresos antes de que lleguen

Cobre un depósito cuando sus clientes reservan, para eventos especiales, grupos grandes o cualquier reserva que decida. Cuando hay dinero de por medio, la gente aparece.

Cobre depósitos al reservar

Fije una cantidad fija o un porcentaje por cliente. El pago se realiza durante el proceso de reserva, sin seguimientos incómodos.

Reglas de pago flexibles

Pida depósito solo para grupos grandes, fines de semana o eventos especiales. Sus reglas, su umbral.

Reduzca las cancelaciones de última hora

Cuando los clientes tienen algo en juego, aparecen. Los depósitos reducen las cancelaciones porque convierten el compromiso en algo real.

Configuración de cargos por no-show de Resos con importes personalizables

Haga que las mesas vacías cuesten menos

Cobre automáticamente una tarifa cuando un cliente no se presenta. La política se muestra durante la reserva, así las expectativas quedan claras desde el principio.

Cobro automático del no-show

Cuando un cliente no aparece, la tarifa se carga a la tarjeta registrada. Sin llamadas ni reclamaciones.

Importes personalizables

Fije la tarifa por persona o por reserva. Ajústela por día, hora o tipo de evento según su política.

Protección con tarjeta registrada

Sus clientes introducen los datos de la tarjeta al reservar. El cargo solo se aplica si no se presentan.

Lista de espera de Resos con clientes en cola para mesas disponibles

Cubra cada cancelación automáticamente

Cuando un cliente cancela, la siguiente persona de la lista de espera recibe un aviso automático. Las mesas que habrían quedado vacías se ocupan, sin que tenga que hacer nada.

Avise a los clientes en espera automáticamente

Cuando se libera un turno, la siguiente persona de la lista recibe al instante una notificación para confirmar la mesa.

Cubra las cancelaciones al momento

En lugar de una mesa vacía, recibe una reserva nueva. La lista de espera convierte cancelaciones en cubiertos.

Sus clientes se apuntan con un toque

Cuando su restaurante está completo, sus clientes pueden unirse a la lista de espera directamente desde su página de reservas. Sin llamadas ni correos.

Chat de Resos mostrando un hilo de mensajes entre restaurante y cliente

Un único lugar para cada mensaje de sus clientes

Se acabó rebuscar entre correos, DMs y mensajes de voz. Chatee directamente con sus clientes desde la propia reserva: peticiones especiales, cambios y confirmaciones, todo en un mismo hilo.

Chat directo a través de la reserva

Cada reserva tiene su propio hilo de mensajes. Sus clientes responden desde el correo de confirmación; usted responde desde el panel.

Gestione peticiones especiales en un solo sitio

¿Tarta de cumpleaños? ¿Trona? ¿Mesa junto a la ventana? Las peticiones quedan asociadas a la reserva para que su equipo las vea en el momento del servicio.

Se acabaron los correos y mensajes perdidos

Todo vive en un mismo hilo, asociado a la reserva. Nada se queda en el aire.

Correo de recogida de reseñas de Resos con formulario de valoración del cliente

Convierta a los clientes satisfechos en reseñas de cinco estrellas

Tras cada visita, sus clientes reciben un mensaje preguntando por su experiencia. A los satisfechos se les guía para dejar una reseña pública. A los descontentos los atiende usted primero, antes de que lleguen a Google.

Seguimiento automático tras la visita

Se envía un mensaje después de cada reserva. Sus clientes valoran la experiencia mientras la tienen fresca, sin recordatorios manuales.

Construya su reputación online

Las opiniones positivas se canalizan hacia Google y TripAdvisor. Más reseñas significan más visibilidad y más reservas.

Detecte los problemas antes de que se hagan públicos

Las valoraciones bajas llegan a su bandeja de entrada, no a su página de reseñas. Resuelva el problema y convierta una queja en una vuelta.

Panel de analítica de Resos con tendencias de reservas y rendimiento por canal

Sepa qué funciona y qué no

Vea qué noches se llenan, qué canales generan reservas y dónde están los huecos. Cifras reales, no suposiciones, para que tome decisiones que de verdad muevan la aguja.

Información sobre horas y días punta

Sepa exactamente cuándo es mayor la demanda. Ajuste el personal, las sugerencias o la distribución de la sala en consecuencia.

Seguimiento de los canales de reserva

Vea si las reservas llegan desde su web, Google, redes sociales o walk-ins. Refuerce lo que funciona.

Datos de rotación de mesas

Identifique qué mesas rotan más rápido y cuáles quedan vacías. Optimice su plano de sala con datos reales.

Campos de reserva personalizados de Resos con opciones dietéticas y de ocasión

Pregunte lo importante desde el principio

Recopile la información que necesita antes de que sus clientes lleguen: alergias, ocasiones especiales, preferencias de mesa o lo que requiera. Su equipo llega al servicio preparado.

Necesidades dietéticas y alergias

Sus clientes indican sus restricciones al reservar. Su cocina lo sabe antes de que se sienten.

Ocasiones especiales

¿Cumpleaños? ¿Aniversario? Entérese con antelación y sorpréndalos con un detalle personal.

Preferencias de mesa

Interior, terraza, rincón tranquilo: sus clientes eligen al reservar. Menos ajustes en el atril del jefe de sala.

Add-ons de pago

Empiece simple, añada más potencia cuando la necesite

Add-ons de pago opcionales para llevar su restaurante al siguiente nivel

Nuevo €19,99 /mes

Experiences

Organice eventos de pago – catas, supper clubs, cenas privadas.

Más información sobre Experiences
Popular €11,99 /mes

Pagos en línea

Guarde tarjetas de forma segura, cobre prepagos y depósitos y aplique cargos por no-show.

Más información sobre Pagos en línea
Popular €7,99 /mes

Reserve with Google

Permita a sus clientes reservar desde su perfil de Google Business.

Más información sobre Reserve with Google
Popular €7,99 /mes

Diseño personalizable

Adapte la plataforma y el widget de reservas a su marca.

Más información sobre Diseño personalizable
€7,99 /mes

Campos personalizados del formulario

Añada sus propias preguntas al formulario de reserva.

Más información sobre Campos personalizados del formulario
€11,99 /mes

Marketing y Analytics

Haz seguimiento de las conversiones de reservas en Google Analytics, Meta Pixel y Google Ads.

Más información sobre Marketing y Analytics
€11,99 /mes

Varias ubicaciones

Gestione locales y deje que sus clientes elijan dónde reservar.

Más información sobre Varias ubicaciones
€11,99 /mes

Acceso completo a la API

Sincronice Resos con sus propias herramientas y sistemas.

Más información sobre Acceso completo a la API
€0,10 /SMS

Confirmaciones por SMS

Los clientes confirman que vienen – gratis por correo electrónico o por SMS.

Más información sobre Confirmaciones por SMS
€11,99 /mes

Reserve with Facebook & Instagram

Añada «Reservar ahora» a sus perfiles sociales.

Más información sobre Reserve with Facebook & Instagram
€7,99 /mes

Lista de espera

Permita a sus clientes apuntarse a una lista de espera cuando esté completo.

Más información sobre Lista de espera
€0,10 /SMS

Recordatorios personalizados

Recordatorios de reserva personalizados – gratis por correo electrónico o por SMS.

Más información sobre Recordatorios personalizados

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Cómo empezar

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Cree su cuenta en segundos. Sin tarjeta de crédito.

Configure su restaurante
Paso 2

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Añada sus horarios de apertura, zonas y plano de sala usando nuestro sencillo editor drag-and-drop.

Reciba su primera reserva
Paso 3

Reciba su primera reserva

Añada su enlace de reserva a su web y redes sociales. Sin necesidad de programar.

Preguntas frecuentes

Lo que los restaurantes preguntan sobre Resos

¿Tengo todas las funcionalidades en el plan gratuito?

Sí – todas las funcionalidades esenciales están incluidas en el plan gratuito, con hasta 25 reservas al mes. Gestión de mesas, confirmaciones de reserva, comunicación con clientes, informes y mucho más están disponibles desde el primer día. Los add-ons de pago como Reserve with Google, prepagos y diseño personalizado son extras opcionales que puede añadir cuando los necesite.

¿Puedo probar los add-ons antes de comprarlos?

Por supuesto. Cuando contrata un plan de pago tiene una garantía de devolución de 90 días, así que puede probar cualquier add-on sin riesgo. Si no le funciona para su restaurante, le devolvemos el dinero, sin preguntas ni condiciones.

¿Cómo se integra Resos con mi web?

Puede añadir un widget de reservas directamente en su web con un pequeño fragmento de código, o simplemente enlazar a su página de reservas alojada en Resos. Ambas opciones funcionan con cualquier creador de webs – WordPress, Squarespace, Wix o webs hechas a medida. Sin necesidad de desarrollador.

¿Puedo importar mis reservas actuales?

Sí. Puede importar los datos de clientes y reservas desde su sistema anterior mediante un archivo CSV. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle con el proceso – solo tiene que escribirnos a hi@resos.com.