Desde que empezamos a usar Resos, nos parece increíble la flexibilidad del producto y el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y de gestionar internamente, ¡un gran punto a favor!
Mensajes SMS
Cada cambio de reserva directo al teléfono
Añada SMS a la comunicación por correo de Resos. Los clientes reciben confirmaciones, cambios y recordatorios, mientras usted controla remitente, destinatarios y momento desde un mismo lugar.
Cómo funciona
El mensaje adecuado al teléfono correcto
Información al cliente
Confirme reservas y cambios importantes
Envíe un SMS cuando se crea una reserva o cambia su estado. El cliente recibe los datos esenciales y un enlace a la reserva.
Recordatorios SMS
Llegue al cliente antes del servicio
Añada SMS a los recordatorios programados en Resos y elija el momento y destinatario adecuados para cada servicio.
Destinatarios flexibles
Envíe al cliente, al equipo o a otro número
Los mensajes al cliente aclaran la reserva. Los avisos internos preparan al equipo. También puede elegir un número concreto.
Correo y SMS
Añada SMS sin perder el correo
El correo conserva todos los detalles. Active SMS para información breve y urgente que conviene ver en el teléfono.
Cómo empezar
Empiece a recibir reservas online hoy
Paso 1
Regístrese gratis
Cree su cuenta en segundos. Sin tarjeta de crédito.
Paso 2
Configure su restaurante
Añada sus horarios de apertura, zonas y plano de sala usando nuestro sencillo editor drag-and-drop.
Paso 3
Reciba su primera reserva
Añada su enlace de reserva a su web y redes sociales. Sin necesidad de programar.
El complemento de SMS integra los mensajes de texto en la comunicación de reservas que ya gestiona con Resos. No crea otra bandeja de entrada. Cada evento genera el mensaje correspondiente y la reserva sigue administrándose en Resos.
Confirmaciones, cambios y recordatorios
Si el cliente facilita un teléfono, Resos puede enviar un SMS al crear la reserva y ante cambios importantes de estado. Esto no es lo mismo que la Confirmación de reserva, que más adelante pregunta si el cliente todavía acudirá.
Los Recordatorios de reserva controlan momento, reglas y destinatario. El complemento de SMS habilita el canal de texto. Un recordatorio puede dirigirse al cliente, al restaurante o a un número personalizado y limitarse según el tamaño del grupo.
Los mensajes al cliente y los avisos internos tienen funciones distintas. Para recibir nuevas reservas en el teléfono del equipo, consulte las notificaciones por SMS y correo para el personal.
Remitente, textos propios y longitud
Elija el nombre del remitente en Menú → Ajustes y complementos → Comunicación → Mensajes SMS. En Textos puede añadir contenido antes o después del mensaje estándar y crear una versión corta para SMS.
Los mensajes largos y determinados caracteres pueden dividir un SMS visible en varios segmentos facturables. Lea la guía sobre longitud y segmentos de SMS antes de añadir textos largos o emojis.
Los SMS se cobran por uso y requieren un plan de pago. El país, la moneda y los segmentos determinan el importe. Consulte siempre los precios SMS actuales.
Las guías de recordatorios y personalización de textos explican la configuración paso a paso.
Hecho para el servicio
Pensado para negocios como el suyo
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Para Pubs La elección de los mejores
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Llevamos más de seis meses utilizando Resos como plataforma de reservas para nuestro bar de quesos y vinos en Helsinki, Finlandia, ¡y estamos realmente impresionados!
Una vez bien configurado, Resos se encarga de toda la gestión de reservas sin problemas. Hemos probado muchos programas y ninguno alcanza el nivel de personalización y velocidad de Resos. ¡Y un soporte excelente!
La vista de sala funciona muy bien, puedes verlo todo a la vez. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes pudieran cancelar fácilmente su reserva – nos ha evitado muchos no-shows.
Integración sencilla con nuestra web y nuestra página de Google.
Resos facilita muchísimo las reservas. Es directo, flexible y perfecto para negocios pequeños como el nuestro. ¡Estamos encantados!
Lo que distingue a Resos.com no es solo su facilidad de uso, sino el enfoque proactivo del equipo de Resos. Trabajan continuamente para introducir nuevas funcionalidades y aportar valor al producto.
Sencillez al reservar para el cliente y fácil acceso desde nuestra web, Facebook y Google.
Cuando empezamos a buscar un sistema de reservas, Resos fue la elección obvia. No solo es asequible para nosotros como pequeño negocio, sino que además ofrece muchísimas funcionalidades que nos facilitan el trabajo.
¡Poder reservar sin complicaciones marca la diferencia! Resos mantiene el proceso intuitivo y sencillo.
Soporte líder del sector
Estamos aquí para ayudar
Nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente líder del sector: rápido, gratuito y cercano, que dedica el tiempo necesario para entenderle y ayudarle.
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Sin bucles automáticos ni chatbots frustrantes
