Depuis que nous utilisons Resos, nous sommes impressionnés par la flexibilité du produit et la qualité du support client. C'est très convivial et facile à gérer en interne – un énorme avantage !
Messages SMS
Chaque information de réservation directement sur le téléphone
Ajoutez les SMS aux e-mails envoyés par Resos. Les clients reçoivent confirmations, changements et rappels, tandis que vous gérez expéditeur, destinataires et moment au même endroit.
Fonctionnement
Le bon message au bon numéro
Informations client
Confirmez la réservation et ses changements
Envoyez un SMS à la création ou au changement de statut. Le client reçoit les informations utiles et un lien vers sa réservation.
Rappels SMS
Joignez le client avant le service
Ajoutez les SMS aux rappels planifiés dans Resos et choisissez le moment et le destinataire adaptés à chaque service.
Destinataires flexibles
Envoyez au client, à l'équipe ou à un numéro précis
Les messages client clarifient la réservation. Les alertes internes préparent l'équipe. Un numéro personnalisé peut aussi être choisi.
E-mail et SMS
Ajoutez les SMS sans abandonner l'e-mail
L'e-mail conserve tous les détails. Activez les SMS pour une information courte et urgente à lire sur le téléphone.
Comment démarrer
Commencez à accepter des réservations en ligne dès aujourd'hui
Étape 1
Inscrivez-vous gratuitement
Créez votre compte en quelques secondes. Pas de carte bancaire requise.
Étape 2
Configurez votre restaurant
Ajoutez vos horaires, vos espaces et votre plan de salle grâce à notre éditeur simple par glisser-déposer.
Étape 3
Acceptez votre première réservation
Ajoutez votre lien de réservation à votre site web et vos réseaux sociaux. Aucune compétence technique requise.
Le module SMS intègre les textos à la communication de réservation déjà gérée dans Resos. Il ne crée pas une boîte de réception parallèle. Chaque événement déclenche le message pertinent, tandis que la réservation reste gérée dans Resos.
Confirmations, changements et rappels
Si le client fournit un numéro, Resos peut envoyer un SMS lors de la création et des changements de statut importants. Cela diffère de la Confirmation de réservation, qui demande plus tard au client s’il viendra toujours.
Les Rappels de réservation contrôlent le moment, les règles et le destinataire. Le module SMS rend ce canal disponible. Un rappel peut aller au client, au restaurant ou à un numéro personnalisé et dépendre de la taille du groupe.
Messages client et alertes internes répondent à des besoins différents. Pour avertir l’équipe d’une nouvelle réservation, consultez les notifications SMS et e-mail pour le personnel.
Expéditeur, textes personnalisés et longueur
Choisissez le nom d’expéditeur sous Menu → Paramètres et modules → Communication → Messages SMS. Sous Textes, ajoutez du contenu avant ou après le message standard et préparez une version SMS plus courte.
Un message long ou certains caractères peuvent diviser un SMS visible en plusieurs segments facturés. Consultez le guide sur la longueur et les segments SMS avant d’ajouter un texte long ou des emoji.
Les SMS sont facturés à l’usage avec un abonnement payant. Pays, devise et nombre de segments déterminent le montant. Consultez toujours les tarifs SMS actuels.
Les guides sur les rappels et la personnalisation des textes détaillent la configuration.
Fait pour le service
Conçu pour des établissements comme le vôtre
Pour les Restaurants 
Pour les Cafés 
Pour les Bars 
Pour les Pubs La confiance des meilleurs
Lire d'autres témoignages Rejoignez 3 000+ restaurants, cafés, bars et pubs
Nous utilisons Resos comme plateforme de réservation pour notre bar à fromages et vins à Helsinki, en Finlande, depuis plus de six mois, et nous en sommes vraiment ravis !
Une fois correctement configuré, Resos gère l'ensemble du processus de réservation de façon fluide. Nous avons essayé de nombreux logiciels et aucun n'a atteint le niveau de personnalisation et de rapidité de Resos. Et le support est excellent !
La vue plan de salle fonctionne très bien – on voit tout en même temps. C'est aussi une véritable avancée pour nous que les clients puissent annuler facilement leur réservation : cela nous a évité beaucoup de no-shows.
Intégration facile sur notre site web et notre page Google.
Resos rend les réservations tellement plus simples. C'est direct, flexible et parfait pour les petites structures comme la nôtre. Nous en sommes très satisfaits !
Ce qui distingue Resos.com, ce n'est pas seulement sa facilité d'utilisation, mais aussi l'approche proactive de l'équipe Resos. Ils travaillent sans relâche pour introduire de nouvelles fonctionnalités et apporter de la valeur à leur produit.
Simplicité pour le client lors de la réservation, et facilement accessible depuis notre site web, Facebook et Google.
Quand nous avons commencé à chercher un système de réservation, Resos s'est imposé comme une évidence. Non seulement il est abordable pour une petite structure comme la nôtre, mais il offre aussi de nombreuses fonctionnalités qui nous simplifient la vie.
Pouvoir réserver sans trop de tracas, ça change vraiment tout ! Resos rend le processus intuitif et simple.
Support de référence dans le secteur
Nous sommes là pour vous aider
Nous sommes fiers d'offrir un service client rapide, gratuit et bienveillant, qui prend le temps de comprendre vos besoins et de vous aider.
Bénéficiez d'une aide experte quand vous en avez besoin
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Pas de boucles automatisées ni de chatbots frustrants
