Desde que empezamos a usar Resos, nos parece increíble la flexibilidad del producto y el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y de gestionar internamente, ¡un gran punto a favor!
Dirija la sala tal y como realmente se ve
Dibuje su plano de sala, coloque las mesas donde están y vea cómo cada reserva aterriza en el asiento correcto. Cubiertos, turnos y el walk-in en la puerta: todo en una pantalla.
Un plano de sala que se comporta como la sala real
Dibuje su sala, no una plantilla
Añada puertas, escaleras, jardineras, barras: lo que tenga su restaurante. El plano en pantalla se parece a la sala en la que entra el cliente.
Mueva una mesa y vea cómo se actualizan los números
Coja una mesa de dos, suéltela junto a la ventana y Resos recalcula cubiertos, turnos y huecos disponibles al vuelo.
Cada reserva aterriza en una mesa real
Cada reserva se sitúa sobre la mesa que usted asignó. Sin hojas de cálculo, sin dudas en el pase.
Dirija dos plantas como un solo servicio
Arriba, abajo, la terraza: cree un plano por planta y dirija todo el servicio desde una sola vista.
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El plano de sala, tal y como está realmente la sala
Una lista de reservas en una hoja de cálculo le dice quién viene. No le dice que la mesa 14 está detrás de una columna, que la mesa de dos junto a la ventana es ruidosa o que el reservado del fondo tiene un turno 45 minutos más largo que las plazas de la barra. El plano de mesas visual de Resos coloca cada reserva sobre la mesa real a la que se asignó, así su equipo ve la sala como la ve el jefe de sala: de un vistazo, en contexto, con cada cubierto en su asiento.
Dibuje su sala, no una plantilla
Las plantillas genéricas de mesas no encajan con restaurantes reales. Tiene una barra que entra en el comedor, una escalera que se come tres cubiertos, una terraza que abre en mayo y cierra en octubre. Resos le deja dibujar la sala que de verdad tiene – mesas, puertas, escaleras, jardineras, estaciones de servicio – y colocar cada mesa donde está. El plano en pantalla coincide con la sala en la que entra el cliente, no con un diagrama genérico de una demo de software.
Mueva una mesa y vea cómo se actualizan los números
Los planos de sala no son estáticos. Un ensayo de boda necesita una mesa de diez en medio del comedor. Una comida del domingo necesita dos mesas de cuatro juntas para una familia de ocho. Arrastre una mesa a otro sitio en Resos y el sistema recalcula cubiertos, turnos y huecos disponibles al vuelo. Sin reconstruir el servicio, sin reventar las reservas que ya están en el plano.
- Arrastrar y soltar mesas: recomponga la sala para un evento privado sin empezar de cero.
- Recuento de cubiertos en vivo: el total se actualiza según mueve cosas, así la capacidad siempre es real.
- Seguimiento de tiempos de mesa: cada mesa lleva su propio turno, así el plano respeta cómo funciona cada asiento.
- Combinar y dividir: una dos mesas de dos en una de cuatro, divida una de seis en una de dos y una de cuatro, al vuelo.
Dirija dos plantas como un solo servicio
Arriba, abajo, la terraza, el comedor privado: cree un plano por planta y cambie entre ellos con un clic. Todo el servicio se dirige desde una sola vista, así un jefe de sala en la puerta ve las plazas de la barra, el comedor principal y la terraza en la misma app. Un equipo, un plano, un servicio: sin importar cuántas plantas tenga el restaurante.
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Llevamos más de seis meses utilizando Resos como plataforma de reservas para nuestro bar de quesos y vinos en Helsinki, Finlandia, ¡y estamos realmente impresionados!
Una vez bien configurado, Resos se encarga de toda la gestión de reservas sin problemas. Hemos probado muchos programas y ninguno alcanza el nivel de personalización y velocidad de Resos. ¡Y un soporte excelente!
La vista de sala funciona muy bien, puedes verlo todo a la vez. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes pudieran cancelar fácilmente su reserva – nos ha evitado muchos no-shows.
Integración sencilla con nuestra web y nuestra página de Google.
Resos facilita muchísimo las reservas. Es directo, flexible y perfecto para negocios pequeños como el nuestro. ¡Estamos encantados!
Lo que distingue a Resos.com no es solo su facilidad de uso, sino el enfoque proactivo del equipo de Resos. Trabajan continuamente para introducir nuevas funcionalidades y aportar valor al producto.
Sencillez al reservar para el cliente y fácil acceso desde nuestra web, Facebook y Google.
Cuando empezamos a buscar un sistema de reservas, Resos fue la elección obvia. No solo es asequible para nosotros como pequeño negocio, sino que además ofrece muchísimas funcionalidades que nos facilitan el trabajo.
¡Poder reservar sin complicaciones marca la diferencia! Resos mantiene el proceso intuitivo y sencillo.
Estamos aquí para ayudar
Nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente líder del sector: rápido, gratuito y cercano, que dedica el tiempo necesario para entenderle y ayudarle.