Desde que empezamos a usar Resos, nos parece increíble la flexibilidad del producto y el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y de gestionar internamente, ¡un gran punto a favor!
Notas por fecha
Una nota, cada pantalla actualizada
Fije una nota en cualquier fecha – cerrado el lunes, solo menú degustación, alquiler privado – y el cliente la verá en la página de reservas mientras el equipo la verá en el plano de sala.
Cómo funciona
Mantenga a todo el equipo, y a cada cliente, en la misma fecha
Notas por fecha
Marque las fechas que son distintas
San Valentín, una cena con maridaje, un lunes cerrado: etiquete la fecha una vez y muéstrela en cada sitio donde un cliente o un miembro del personal pueda mirar.
Para el cliente
El cliente ve la nota antes de reservar
Sin confusiones, sin correos enfadados. El cliente ve la nota del menú degustación en el momento en que elige la fecha.
Notas solo para el equipo
Notas internas para el equipo
Deje un recordatorio privado para su jefe de sala – pedido retrasado, VIP en la zona 3, mise en place extra para las 20:00 – sin exponerlo al cliente.
Reglas por fecha
Cambie las reglas solo para una noche
Cierre una zona, limite los cubiertos, ajuste la rotación de mesas: solo para esa fecha especial. El servicio habitual vuelve a la normalidad al día siguiente.
Cómo empezar
Empiece a recibir reservas online hoy
Paso 1
Regístrese gratis
Cree su cuenta en segundos. Sin tarjeta de crédito.
Paso 2
Configure su restaurante
Añada sus horarios de apertura, zonas y plano de sala usando nuestro sencillo editor drag-and-drop.
Paso 3
Reciba su primera reserva
Añada su enlace de reserva a su web y redes sociales. Sin necesidad de programar.
Una nota, cada pantalla actualizada
San Valentín, una cena con maridaje, un cierre de un lunes: cada restaurante tiene fechas que se salen del libro de reglas habitual. Las notas por fecha permiten fijar un mensaje en un único día y enviarlo a donde haga falta: el widget de reservas, el plano de sala, la agenda de reservas y la app del personal. Escriba la nota una vez y el cliente verá el aviso del menú degustación en el momento en que elija el 14 de febrero, mientras su jefe de sala verá el recordatorio de preparación nada más abrir la hoja de servicio del día siguiente.
Notas para el cliente que cortan la confusión de raíz
Cuando una fecha es diferente, el cliente tiene que enterarse antes de reservar, no en la puerta. Una nota por fecha en su página de reservas evita la confusión: “Solo menú cerrado en Nochevieja”, “La cocina cierra a las 21:00 por un evento privado”, “El brunch se sirve hasta las 14:00”. El cliente ve el contexto en el momento en que elige el turno. Usted recibe menos llamadas confusas, menos solicitudes de reembolso y menos reseñas enfadadas de quien esperaba la carta una noche en que ofrecía un menú cerrado.
Notas solo para el equipo que nunca se filtran
Algunas notas son solo para los ojos de su equipo. Un VIP en la zona tres. Un proveedor con la entrega retrasada. Mise en place extra para una mesa de ocho reservada en el servicio equivocado. Las notas solo para el equipo viven en el calendario donde trabajan sus gerentes y maîtres, sin aparecer nunca en la página de reservas. La cocina ve lo que tiene que ver la cocina. La sala ve lo que tiene que ver la sala. El cliente solo ve lo que le es útil.
Reglas que se doblan solo por una noche
Una nota por fecha no es solo un mensaje: puede cambiar el funcionamiento real de la noche.
- Limite los cubiertos en una fecha grande para que la cocina no se ahogue cuando el menú degustación alarga los tiempos de ticket.
- Cierre una zona para un evento privado sin tocar la distribución habitual de la semana siguiente.
- Cambie la rotación de mesas para una cena con maridaje en la que los comensales se demorarán con seis pases en lugar de rotar en 90 minutos.
- Bloquee la ventana de reservas para que solo grupos aprobados puedan reservar esa fecha a través de un enlace privado.
El servicio habitual vuelve a la normalidad a la mañana siguiente. Sin limpiezas, sin sobrescrituras olvidadas, sin “¿por qué seguimos con el menú navideño?” a las 11 del primer martes del año.
Hecho para el servicio
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Llevamos más de seis meses utilizando Resos como plataforma de reservas para nuestro bar de quesos y vinos en Helsinki, Finlandia, ¡y estamos realmente impresionados!
Una vez bien configurado, Resos se encarga de toda la gestión de reservas sin problemas. Hemos probado muchos programas y ninguno alcanza el nivel de personalización y velocidad de Resos. ¡Y un soporte excelente!
La vista de sala funciona muy bien, puedes verlo todo a la vez. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes pudieran cancelar fácilmente su reserva – nos ha evitado muchos no-shows.
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Resos facilita muchísimo las reservas. Es directo, flexible y perfecto para negocios pequeños como el nuestro. ¡Estamos encantados!
Lo que distingue a Resos.com no es solo su facilidad de uso, sino el enfoque proactivo del equipo de Resos. Trabajan continuamente para introducir nuevas funcionalidades y aportar valor al producto.
Sencillez al reservar para el cliente y fácil acceso desde nuestra web, Facebook y Google.
Cuando empezamos a buscar un sistema de reservas, Resos fue la elección obvia. No solo es asequible para nosotros como pequeño negocio, sino que además ofrece muchísimas funcionalidades que nos facilitan el trabajo.
¡Poder reservar sin complicaciones marca la diferencia! Resos mantiene el proceso intuitivo y sencillo.
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