Από τότε που αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε το Resos, βρήκαμε την ευελιξία του προϊόντος και την υποστήριξη πελατών απίστευτες. Είναι πολύ φιλικό προς τον χρήστη και εύκολο στη διαχείριση εσωτερικά, κάτι που είναι τεράστιο πλεονέκτημα!
Σημειώσεις ημερομηνίας
Μία σημείωση, κάθε επιφάνεια ενημερωμένη
Καρφίτσωσε μια σημείωση σε οποιαδήποτε ημερομηνία – κλειστό Δευτέρα, μόνο tasting menu, ιδιωτική εκδήλωση – και οι επισκέπτες τη βλέπουν στη σελίδα κρατήσεων ενώ το προσωπικό τη βλέπει στην κάτοψη.
Πώς λειτουργεί
Κράτησε ολόκληρη την ομάδα – και κάθε επισκέπτη – στην ίδια ημερομηνία
Σημειώσεις ανά ημερομηνία
Ξεχώρισε τις ημερομηνίες που είναι διαφορετικές
Αγ. Βαλεντίνος, δείπνο κρασιού, κλειστό Δευτέρα – σήμανε την ημερομηνία μία φορά, εμφάνισέ τη παντού που μπορεί να κοιτάξει ένας επισκέπτης ή μέλος του προσωπικού.
Για επισκέπτες
Οι επισκέπτες βλέπουν τη σημείωση πριν κλείσουν
Χωρίς σύγχυση, χωρίς θυμωμένα email. Οι επισκέπτες βλέπουν τη σημείωση tasting-menu τη στιγμή που επιλέγουν την ημερομηνία.
Σημειώσεις μόνο για προσωπικό
Ξεχωριστές σημειώσεις για την ομάδα
Δημοσίευσε ιδιωτική υπενθύμιση για τον υπεύθυνο αίθουσας – καθυστέρηση παράδοσης, VIP στο τμήμα 3, επιπλέον προετοιμασία για τις 8μμ – χωρίς να το εκθέτεις στους επισκέπτες.
Κανόνες ανά ημερομηνία
Άλλαξε τους κανόνες για μία μόνο βραδιά
Κλείσε μια περιοχή, περιόρισε τα κουβέρ, τροποποίησε τους χρόνους εναλλαγής – μόνο για τη μεγάλη ημερομηνία. Η κανονική υπηρεσία επιστρέφει την επόμενη μέρα.
Πώς να ξεκινήσεις
Ξεκίνα να δέχεσαι online κρατήσεις σήμερα
Βήμα 1
Εγγράψου δωρεάν
Δημιούργησε τον λογαριασμό σου σε δευτερόλεπτα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Βήμα 2
Ρύθμισε το εστιατόριό σου
Πρόσθεσε τις ώρες λειτουργίας, τις περιοχές και την κάτοψη χρησιμοποιώντας τον εύκολο επεξεργαστή drag-and-drop.
Βήμα 3
Κάνε την πρώτη σου κράτηση
Πρόσθεσε τον σύνδεσμο κρατήσεων στην ιστοσελίδα και τα social media σου. Δεν απαιτείται προγραμματισμός.
Μία σημείωση, κάθε οθόνη ενημερωμένη
Αγ. Βαλεντίνος, δείπνο σύζευξης κρασιών, κλείσιμο Δευτέρας – κάθε εστιατόριο έχει ημερομηνίες που δεν ακολουθούν τον συνηθισμένο κανόνα. Οι σημειώσεις ημερομηνίας σου επιτρέπουν να καρφιτσώνεις ένα μήνυμα σε μία ημέρα και να το προωθείς παντού που χρειάζεται: το widget κρατήσεων, την κάτοψη, το πρόγραμμα κρατήσεων, την εφαρμογή προσωπικού. Γράψε τη σημείωση μία φορά, και οι επισκέπτες βλέπουν την προειδοποίηση tasting-menu τη στιγμή που επιλέγουν 14 Φεβρουαρίου, ενώ ο υπεύθυνος αίθουσάς σου βλέπει την υπενθύμιση προετοιμασίας τη στιγμή που ανοίγει το φύλλο εκτέλεσης της επόμενης μέρας.
Σημειώσεις για επισκέπτες που σταματούν τη σύγχυση
Όταν μια ημερομηνία είναι διαφορετική, οι επισκέπτες πρέπει να το γνωρίζουν πριν κλείσουν – όχι στην πόρτα. Μια σημείωση ημερομηνίας στη σελίδα κρατήσεών σου αποτρέπει τη σύγχυση: «Μόνο σετ μενού την Παραμονή Πρωτοχρονιάς», «Η κουζίνα κλείνει στις 9μμ για ιδιωτική εκδήλωση», «Το brunch μενού λειτουργεί έως 2μμ». Οι επισκέπτες βλέπουν το πλαίσιο καθώς επιλέγουν τη χρονοθυρίδα. Εσύ παίρνεις λιγότερες συγκεχυμένες κλήσεις, λιγότερα αιτήματα επιστροφής χρημάτων και λιγότερες θυμωμένες κριτικές.
Σημειώσεις μόνο για προσωπικό που δεν διαρρέουν ποτέ
Κάποιες σημειώσεις είναι μόνο για τα μάτια της ομάδας σου. VIP στο τμήμα τρία. Καθυστερημένη παράδοση προμηθευτή. Επιπλέον mise en place για ένα τραπέζι οκτώ ατόμων κρατημένο με λάθος υπηρεσία. Οι σημειώσεις ημερομηνίας μόνο για προσωπικό βρίσκονται στο ημερολόγιο όπου εργάζονται οι managers και υπεύθυνοι υποδοχής, χωρίς ποτέ να εκτίθενται στη σελίδα κρατήσεων. Η κουζίνα βλέπει αυτό που χρειάζεται η κουζίνα. Ο υπεύθυνος αίθουσας βλέπει αυτό που χρειάζεται. Οι επισκέπτες βλέπουν μόνο αυτό που τους είναι χρήσιμο.
Κανόνες που λυγίζουν για μία μόνο βραδιά
Μια σημείωση ημερομηνίας δεν είναι μόνο ένα μήνυμα – μπορεί να αλλάξει τον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά η βραδιά:
- Περιόρισε τα κουβέρ σε μια μεγάλη ημερομηνία ώστε η κουζίνα να μην πνιγεί όταν το tasting menu παρατείνει τους χρόνους.
- Κλείσε μια περιοχή για ιδιωτική εκδήλωση χωρίς να αγγίξεις την κανονική διάταξη της επόμενης εβδομάδας.
- Άλλαξε τους χρόνους εναλλαγής για ένα δείπνο κρασιού όπου οι επισκέπτες θα παραμείνουν για έξι πιάτα αντί να φύγουν σε 90 λεπτά.
- Κλείδωσε το παράθυρο κρατήσεων ώστε μόνο εγκεκριμένες παρέες να μπορούν να κλείσουν την ημερομηνία μέσω ιδιωτικού συνδέσμου.
Η κανονική υπηρεσία επιστρέφει την επόμενη πρωί. Χωρίς εκκαθάριση, χωρίς ξεχασμένες παρακάμψεις.
Φτιαγμένο για την εξυπηρέτηση
Σχεδιασμένο για επιχειρήσεις ακριβώς σαν τη δική σου
Για Εστιατόρια 
Για Καφέ 
Για Μπαρ 
Για Παμπ Εμπιστεύονται οι καλύτεροι
Διάβασε περισσότερες ιστορίες επιτυχίας Μαζί μας 3.000+ εστιατόρια, καφέ, μπαρ και παμπ
Χρησιμοποιούμε το Resos ως πλατφόρμα κρατήσεων για το μπαρ με τυρί και κρασί μας στο Ελσίνκι της Φινλανδίας εδώ και πάνω από έξι μήνες, και είμαστε πραγματικά εντυπωσιασμένοι!
Μόλις ρυθμιστεί σωστά, το Resos θα διαχειριστεί ολόκληρη τη διαδικασία κράτησης απρόσκοπτα. Δοκίμασα πολλά λογισμικά και κανένα δεν έχει φτάσει το επίπεδο προσαρμογής και ταχύτητας του Resos. Και εξαιρετική υποστήριξη επίσης!
Η προβολή κατόψεως λειτουργεί πολύ καλά, μπορείς να δεις τα πάντα ταυτόχρονα. Επίσης, ήταν μια τεράστια αναβάθμιση για εμάς το ότι οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να ακυρώσουν την κράτησή τους – μας γλίτωσε από πολλά no-shows.
Εύκολη ενσωμάτωση στην ιστοσελίδα μας και τη σελίδα Google.
Το Resos κάνει τις κρατήσεις πολύ πιο εύκολες. Είναι απλό, ευέλικτο και τέλειο για μικρές επιχειρήσεις σαν τη δική μας. Είμαστε τόσο χαρούμενοι!
Αυτό που ξεχωρίζει το Resos.com δεν είναι μόνο η ευκολία χρήσης, αλλά και η προδραστική προσέγγιση της ομάδας Resos. Συνεχίζουν να εργάζονται σκληρά για να εισάγουν νέες λειτουργίες και να προσθέτουν αξία στο προϊόν τους.
Απλότητα κατά την κράτηση για τον πελάτη και εύκολη πρόσβαση μέσω της ιστοσελίδας, Facebook και Google.
Όταν ξεκινήσαμε την αναζήτηση για ένα σύστημα κρατήσεων, το Resos ήταν η προφανής επιλογή. Δεν είναι μόνο προσιτό για εμάς ως μικρή επιχείρηση, αλλά προσφέρει και τόσες πολλές λειτουργίες που κάνουν τη δουλειά μας πιο εύκολη.
Το να μπορείς να κάνεις κράτηση χωρίς πολλή ταλαιπωρία κάνει τεράστια διαφορά! Το Resos κρατά τη διαδικασία διαισθητική και απλή.
Κορυφαία υποστήριξη του κλάδου
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Περηφανευόμαστε για την προσφορά γρήγορης, δωρεάν και φιλικής εξυπηρέτησης πελατών που αφιερώνει τον απαραίτητο χρόνο για να κατανοήσει και να σε βοηθήσει.
Λάβε εξειδικευμένη βοήθεια όταν τη χρειάζεσαι
100% δωρεάν προσωπική υποστήριξη
Χωρίς αυτοματοποιημένα loops ή απογοητευτικά chatbots
