Από τότε που αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε το Resos, βρήκαμε την ευελιξία του προϊόντος και την υποστήριξη πελατών απίστευτες. Είναι πολύ φιλικό προς τον χρήστη και εύκολο στη διαχείριση εσωτερικά, κάτι που είναι τεράστιο πλεονέκτημα!
Προπληρωμές
Δέσμευση στη μέση, προστατευμένα κουβέρ
Πάρε προπληρωμή κατά την κράτηση για μεγάλα τραπέζια, σετ μενού ή ημερομηνίες αιχμής. Οι επισκέπτες δεσμεύονται στην κράτηση, και τα κουβέρ που τους κρατάς είναι πληρωμένα πριν από το σέρβις.
Πώς λειτουργεί
Προστάτεψε τα κουβέρ που σε κοστίζουν περισσότερο
Κάρτα κατά την κράτηση
Οι επισκέπτες πληρώνουν καθώς κλείνουν
Εισαγωγή κάρτας Stripe μέσα στη ροή κράτησης. Ομαλό σε κινητό, γρήγορο σε desktop – οι επισκέπτες ολοκληρώνουν την κράτηση σε δευτερόλεπτα, με κάρτα στο αρχείο.
Οι κανόνες σου
Χρέωσε μόνο όταν έχει σημασία
Εφάρμοσε προπληρωμή σε μεγάλες παρέες, Σάββατο βράδυ, παραμονή Πρωτοχρονιάς, μενού γευσιγνωσίας – όχι σε μεσημεριανό για δύο μια Τρίτη. Προστάτευσε τα κουβέρ που πραγματικά μετράνε.
Ακύρωση, επιστροφή, τέλος
Επιστροφή χρημάτων με ένα κλικ
Ο επισκέπτης ακυρώνει νωρίς; Επιστροφή χρημάτων με ένα κλικ. Δεν εμφανίστηκε; Κράτα την προπληρωμή και γλίτωσε το άβολο τηλεφώνημα.
Χτισμένο σε Stripe
Συμμόρφωση PCI χειρίζεται η πλατφόρμα
Το Stripe διαχειρίζεται τις πληρωμές. Δεν αποθηκεύεις αριθμούς καρτών, δεν χειρίζεσαι ελέγχους PCI, δεν χαλάς τίποτα στον server σου. Απλώς πάρε την προπληρωμή και συνέχισε.
Πώς να ξεκινήσεις
Ξεκίνα να δέχεσαι online κρατήσεις σήμερα
Βήμα 1
Εγγράψου δωρεάν
Δημιούργησε τον λογαριασμό σου σε δευτερόλεπτα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Βήμα 2
Ρύθμισε το εστιατόριό σου
Πρόσθεσε τις ώρες λειτουργίας, τις περιοχές και την κάτοψη χρησιμοποιώντας τον εύκολο επεξεργαστή drag-and-drop.
Βήμα 3
Κάνε την πρώτη σου κράτηση
Πρόσθεσε τον σύνδεσμο κρατήσεων στην ιστοσελίδα και τα social media σου. Δεν απαιτείται προγραμματισμός.
Μετέτρεψε μια κράτηση σε πραγματική δέσμευση
Μια κράτηση χωρίς χρήματα από πίσω είναι μια χαλαρή υπόσχεση. Οι επισκέπτες κλείνουν τρεις θέσεις για Σάββατο βράδυ, διαλέγουν μία την ίδια μέρα, και εσύ μένεις με δύο άδεια τραπέζια στο πιο πολυσύχναστο σέρβις σου. Μια προπληρωμή (συχνά λέγεται προκαταβολή) δίνει στον επισκέπτη κάτι να χάσει, και αν η κράτηση τελικά δεν πραγματοποιηθεί, έχεις ήδη καλύψει μέρος του χαμένου κουβέρ. Τα τραπέζια που κράτησες για τις καλύτερες βραδιές σου είναι προστατευμένα σε κάθε περίπτωση.
Χρέωσε μόνο εκεί που κάνει διαφορά
Δεν χρειάζεσαι προπληρωμή σε κάθε κράτηση, μόνο σε αυτές που πονάνε όταν μένουν άδειες. Εφάρμοσε προπληρωμή στα κουβέρ που πραγματικά μετράνε:
- Παρέες έξι ατόμων ή περισσότερων, όπου μια ακύρωση μπλοκάρει ένα τρίτο μιας ενότητας Σαββάτου.
- Ώρες αιχμής όπως Αγ. Βαλεντίνος, Μητέρας Κυριακή, Παραμονή Πρωτοχρονιάς.
- Σετ μενού και tasting menus, όπου η κουζίνα έχει ήδη προετοιμαστεί για το κουβέρ.
- Παρασκευή και Σάββατο prime time, από 7μμ έως 9μμ, όταν η ζήτηση υπερβαίνει την προσφορά.
Το μεσημεριανό Τρίτης για δύο μπορεί να παραμείνει χωρίς τριβή. Ο επισκέπτης που θέλει να κλείσει ένα τραπέζι δέκα ατόμων στις 23 Δεκεμβρίου μπορεί να καταβάλει κάτι για να το κρατήσει.
Τα δικά μας δεδομένα δείχνουν το ίδιο. Στον Δείκτη No-Show της Resos το καταγεγραμμένο ποσοστό είναι 43% υψηλότερο στο δείπνο (2,63%) απ’ ό,τι στο μεσημεριανό (1,84%), και ο Ιανουάριος (2,62%) είναι ο χειρότερος μήνας. Οι μεγάλες παρέες ακυρώνουν σπανιότερα από ένα τραπέζι των δύο, όμως όταν χαθεί μια κράτηση 10 ατόμων και άνω φεύγουν μαζί της κατά μέσο όρο 13,4 καλύμματα, οπότε η αναμενόμενη απώλεια ανά κράτηση είναι περίπου τριπλάσια.
Επιστροφές χρημάτων χωρίς αμήχανο τηλεφώνημα
Μια προπληρωμή που επιστρέφεται δύσκολα είναι ένα παράπονο που περιμένει να συμβεί. Το Resos κρατά και τις δύο πλευρές απλές. Ο επισκέπτης ακυρώνει μέσα στο περιθώριό σου; Ένα κλικ και το Stripe επιστρέφει τα χρήματα στην κάρτα. Ο επισκέπτης δεν εμφανίστηκε; Σημείωσέ το και κράτα την προπληρωμή – χωρίς άβολο τηλεφώνημα, χωρίς χειροκίνητο chargeback, χωρίς το «εντάξει, μόνο αυτή τη φορά» από ενοχές. Ορίζεις την πολιτική κατά την κράτηση, οπότε οι επισκέπτες βλέπουν τους όρους πριν δεσμευτούν και κανείς δεν αιφνιδιάζεται όταν γίνει η χρέωση.
Πληρωμές που δεν γίνονται το πρόβλημά σου
Οι πληρωμές με κάρτα δεν πρέπει να σε βυθίζουν σε γραφειοκρατία συμμόρφωσης PCI. Οι προπληρωμές στο Resos λειτουργούν μέσω Stripe, που σημαίνει ότι οι αριθμοί καρτών δεν αγγίζουν ποτέ τους servers σου, η ευθύνη PCI μένει σε εκείνους και όλα απλώς δουλεύουν. Ανοίγεις την κράτηση, βλέπεις την προπληρωμή εξοφλημένη και συνεχίζεις. Αν ο επισκέπτης έρθει, η προπληρωμή συχνά αφαιρείται από τον λογαριασμό. Αν όχι, έχεις ήδη ανακτήσει μέρος του χαμένου κουβέρ. Σε κάθε περίπτωση, σταματάς να βασίζεσαι στην ελπίδα για να γεμίσεις το Σαββατοκύριακο.
Δείτε το στην πράξη
Παρακολουθήστε μια σύντομη παρουσίαση για τη σύνδεση του Stripe και την ενεργοποίηση των προπληρωμών και των χρεώσεων μη εμφάνισης στο Resos:
Φτιαγμένο για την εξυπηρέτηση
Σχεδιασμένο για επιχειρήσεις ακριβώς σαν τη δική σου
Για Εστιατόρια 
Για Καφέ 
Για Μπαρ 
Για Παμπ Εμπιστεύονται οι καλύτεροι
Διάβασε περισσότερες ιστορίες επιτυχίας Μαζί μας 3.000+ εστιατόρια, καφέ, μπαρ και παμπ
Χρησιμοποιούμε το Resos ως πλατφόρμα κρατήσεων για το μπαρ με τυρί και κρασί μας στο Ελσίνκι της Φινλανδίας εδώ και πάνω από έξι μήνες, και είμαστε πραγματικά εντυπωσιασμένοι!
Μόλις ρυθμιστεί σωστά, το Resos θα διαχειριστεί ολόκληρη τη διαδικασία κράτησης απρόσκοπτα. Δοκίμασα πολλά λογισμικά και κανένα δεν έχει φτάσει το επίπεδο προσαρμογής και ταχύτητας του Resos. Και εξαιρετική υποστήριξη επίσης!
Η προβολή κατόψεως λειτουργεί πολύ καλά, μπορείς να δεις τα πάντα ταυτόχρονα. Επίσης, ήταν μια τεράστια αναβάθμιση για εμάς το ότι οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να ακυρώσουν την κράτησή τους – μας γλίτωσε από πολλά no-shows.
Εύκολη ενσωμάτωση στην ιστοσελίδα μας και τη σελίδα Google.
Το Resos κάνει τις κρατήσεις πολύ πιο εύκολες. Είναι απλό, ευέλικτο και τέλειο για μικρές επιχειρήσεις σαν τη δική μας. Είμαστε τόσο χαρούμενοι!
Αυτό που ξεχωρίζει το Resos.com δεν είναι μόνο η ευκολία χρήσης, αλλά και η προδραστική προσέγγιση της ομάδας Resos. Συνεχίζουν να εργάζονται σκληρά για να εισάγουν νέες λειτουργίες και να προσθέτουν αξία στο προϊόν τους.
Απλότητα κατά την κράτηση για τον πελάτη και εύκολη πρόσβαση μέσω της ιστοσελίδας, Facebook και Google.
Όταν ξεκινήσαμε την αναζήτηση για ένα σύστημα κρατήσεων, το Resos ήταν η προφανής επιλογή. Δεν είναι μόνο προσιτό για εμάς ως μικρή επιχείρηση, αλλά προσφέρει και τόσες πολλές λειτουργίες που κάνουν τη δουλειά μας πιο εύκολη.
Το να μπορείς να κάνεις κράτηση χωρίς πολλή ταλαιπωρία κάνει τεράστια διαφορά! Το Resos κρατά τη διαδικασία διαισθητική και απλή.
Δωρεάν ενσωμάτωση και υποστήριξη
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Περηφανευόμαστε για την προσφορά γρήγορης, δωρεάν και φιλικής εξυπηρέτησης πελατών που αφιερώνει τον απαραίτητο χρόνο για να κατανοήσει και να σε βοηθήσει.
Λάβε εξειδικευμένη βοήθεια όταν τη χρειάζεσαι
100% δωρεάν προσωπική υποστήριξη
Χωρίς αυτοματοποιημένα loops ή απογοητευτικά chatbots
