Όλα όσα χρειάζεσαι για να διαχειριστείς ένα πολυσύχναστο εστιατόριο

Δημιούργησε την κάτοψή σου μία φορά, έπειτα μεταφέρεις κρατήσεις μεταξύ τραπεζιών καθώς εξελίσσεται η βραδιά.

Διαχειρίσου βεράντα, κεντρική αίθουσα και ιδιωτική αίθουσα ξεχωριστά – κάθε μία με τη δική της χωρητικότητα και κανόνες.

Δες με μια ματιά ποια τραπέζια πρόκειται να ελευθερωθούν και κάθισε την επόμενη παρέα χωρίς καθυστέρηση.

Εναλλάσσου μεταξύ προβολών με ένα κλικ. Οι κρατήσεις απόψε στην κάτοψη, αύριο στο ημερολόγιο, ή φιλτράρισε την πλήρη λίστα.

Πληκτρολόγησε οποιαδήποτε λεπτομέρεια και βρες την κράτηση. Επανακλείσε, τροποποίησε ή ακύρωσε – απευθείας από εκεί.

Δώσε στην ομάδα σου μια εκτυπωμένη περίληψη πριν ξεκινήσει η υπηρεσία. Όλοι θα γνωρίζουν τι να περιμένουν.

Χρειάζεσαι να αλλάξεις τραπέζι, να προσθέσεις επισκέπτες ή να μετακινήσεις την ώρα; Οι ενημερώσεις χρειάζονται λίγα δευτερόλεπτα και ο επισκέπτης ειδοποιείται αυτόματα.

Οι επισκέπτες λαμβάνουν άμεση επιβεβαίωση με όλες τις λεπτομέρειες – χωρίς χειροκίνητο email ή κλήση από σένα.

Οι υπενθυμίσεις αποστέλλονται πριν από την κράτηση. Οι επισκέπτες επιβεβαιώνουν, ακυρώνουν ή αλλάζουν – πριν να είναι πολύ αργά.

Αποδέξου κάθε κράτηση αυτόματα, ή εξέτασε κάθε μία πριν την επιβεβαιώσεις. Η επιλογή είναι δική σου.

Το Resos επισημαίνει πιθανές υπερκρατήσεις πριν συμβούν. Δεν χρειάζεται πλέον να ζητάς συγγνώμη στους επισκέπτες στην είσοδο.

Σύνδεσε το Resos με το POS, CRM ή οποιοδήποτε εργαλείο χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σου – χωρίς κώδικα.

Οι νέοι επισκέπτες μπαίνουν αυτόματα στη mailing list σου. Παράμεινε σε επαφή χωρίς να κουνήσεις δάχτυλο.

Δες ακριβώς από πού έρχονται οι κρατήσεις σου. Μάθε ποια κανάλια δημιουργούν πραγματικές κρατήσεις.

Δημιούργησε τη δική σου ενσωμάτωση ή συνδέσου με εσωτερικά εργαλεία. Πλήρες REST API με σαφή τεκμηρίωση.

Είτε δέχεσαι 10 κρατήσεις είτε 10.000, δεν θα πληρώσεις ποτέ για μεμονωμένη κράτηση.

Άλλες πλατφόρμες χρεώνουν για κάθε καθισμένο επισκέπτη. Το Resos όχι. Το περιθώριο κέρδους σου παραμένει δικό σου.

Αυτό που βλέπεις στη σελίδα τιμών είναι αυτό που πληρώνεις. Χωρίς τέλος ενεργοποίησης, χωρίς παγίδες συμβολαίου.

Έως 25 κρατήσεις ανά μήνα με όλες τις βασικές λειτουργίες – δωρεάν, για πάντα.

Δες τις κρατήσεις όλων των τοποθεσιών σε ένα dashboard. Εναλλάσσου μεταξύ εστιατορίων με ένα κλικ.

Κάθε εστιατόριο διατηρεί τις δικές του ώρες, τραπέζια και κανόνες κράτησης. Τίποτα δεν αναμιγνύεται μεταξύ καταστημάτων.

Πρόσθεσε τοποθεσίες χωρίς πολλαπλασιασμό της συνδρομής. Ανάπτυξε την επιχείρησή σου, όχι τον λογαριασμό λογισμικού.

Κατέβασε τα δεδομένα σου σε μορφή CSV όποτε θέλεις. Χωρίς διαδικασία έγκρισης, χωρίς περίοδο αναμονής.

Μεταβαίνεις στο Resos; Φέρε μαζί σου τα δεδομένα επισκεπτών και τις υπάρχουσες κρατήσεις. Η ομάδα μας σε βοηθά με τη μετανάστευση.

Τα δεδομένα σου είναι δικά σου. Κάνουμε εύκολη την αποχώρηση – γιατί προτιμούμε να κερδίζουμε την εμπιστοσύνη σου.

Κάθε κράτηση δημιουργεί ένα άμεσο email με ημερομηνία, ώρα και λεπτομέρειες εστιατορίου. Χωρίς χειροκίνητη παρακολούθηση.

Ένα SMS την προηγούμενη ημέρα μειώνει σημαντικά τα no-shows. Οι επισκέπτες επιβεβαιώνουν ή ακυρώνουν με ένα άγγιγμα.

Οι υπενθυμίσεις περιλαμβάνουν σύνδεσμο επιβεβαίωσης. Αυτοί που κάνουν κλικ εξασφαλίζουν τη θέση τους – αυτοί που δεν κάνουν την ελευθερώνουν για τη λίστα αναμονής.

Όρισε ένα σταθερό ποσό ή ποσοστό ανά επισκέπτη. Η πληρωμή γίνεται κατά τη ροή κράτησης – χωρίς αμηχανία να το ζητάς.

Ζήτα προκαταβολές μόνο για μεγάλες παρέες, σαββατοκύριακα ή ειδικές εκδηλώσεις. Οι κανόνες σου, το κατώφλι σου.

Όταν οι επισκέπτες έχουν κάτι να χάσουν, εμφανίζονται. Οι προκαταβολές μειώνουν τις ακυρώσεις κάνοντας τη δέσμευση απτή.

Αν ένας επισκέπτης δεν εμφανιστεί, η ποινή χρεώνεται στην καταχωρισμένη κάρτα. Χωρίς τηλεφωνήματα, χωρίς κυνηγητό.

Όρισε την ποινή ανά άτομο ή ανά κράτηση. Προσάρμοσε για ημέρα, ώρα ή εκδήλωση βάσει της πολιτικής σου.

Οι επισκέπτες εισάγουν τα στοιχεία κάρτας κατά την κράτηση. Η χρέωση εφαρμόζεται μόνο αν δεν εμφανιστούν.

Όταν ελευθερωθεί θέση, ο επόμενος επισκέπτης στην ουρά λαμβάνει άμεση ειδοποίηση για να τη διεκδικήσει.

Αντί για άδειο τραπέζι, αποκτάς νέα κράτηση. Η λίστα αναμονής μετατρέπει τις ακυρώσεις σε καθίσματα.

Όταν το εστιατόριό σου είναι πλήρες, οι επισκέπτες μπορούν να εγγραφούν στη λίστα αναμονής απευθείας από τη σελίδα κρατήσεών σου. Χωρίς κλήση, χωρίς email.

Κάθε κράτηση έχει το δικό της thread μηνυμάτων. Οι επισκέπτες απαντούν από το email επιβεβαίωσης – εσύ απαντάς από το dashboard.

Τούρτα γενεθλίων; Καρεκλάκι βρέφους; Θέση δίπλα στο παράθυρο; Τα αιτήματα παραμένουν συνδεδεμένα με την κράτηση, ώστε η ομάδα σου να τα βλέπει στην αρχή της υπηρεσίας.

Τα πάντα βρίσκονται σε ένα thread, συνδεδεμένο με την κράτηση. Τίποτα δεν χάνεται.

Ένα μήνυμα αποστέλλεται μετά από κάθε κράτηση. Οι επισκέπτες αξιολογούν την εμπειρία τους ενώ είναι ακόμα φρέσκια – χωρίς χειροκίνητη υπενθύμιση.

Το θετικό σχόλιο οδηγείται στο Google και TripAdvisor. Περισσότερες κριτικές σημαίνουν μεγαλύτερη ορατότητα και περισσότερες κρατήσεις.

Οι χαμηλές αξιολογήσεις φτάνουν στο inbox σου, όχι στη σελίδα κριτικών σου. Λύσε το πρόβλημα και μετέτρεψε μια παράπονο σε επαναλαμβανόμενη επίσκεψη.

Γνώριζε ακριβώς πότε είναι υψηλότερη η ζήτηση. Προσάρμοσε το προσωπικό, τις ειδικές προσφορές ή την υπηρεσία ανάλογα.

Δες αν οι κρατήσεις έρχονται από την ιστοσελίδα σου, το Google, τα social media ή walk-ins. Επικεντρώσου σε αυτό που λειτουργεί.

Εντόπισε ποια τραπέζια εναλλάσσονται γρηγορότερα και ποια παραμένουν αδρανή. Βελτιστοποίησε την κάτοψή σου με πραγματικά δεδομένα.

Οι επισκέπτες αναφέρουν τους διατροφικούς περιορισμούς κατά την κράτηση. Η κουζίνα σου γνωρίζει τα πάντα πριν καθίσουν.

Γενέθλια; Επέτειος; Το ξέρεις εκ των προτέρων και τους εκπλήσσεις με μια προσωπική πινελιά.

Εσωτερικό, εξωτερικό, ήσυχη γωνία – οι επισκέπτες επιλέγουν κατά την κράτηση. Λιγότερες ρυθμίσεις κατά την υποδοχή.