Συμμόρφωση ενσωματωμένη, όχι επικολλημένη

Συμμόρφωση που δεν πέφτει στους ώμους σου

Το GDPR δεν είναι προαιρετικό, και τα πρόστιμα για λάθη ξεκινούν από τέσσερα τοις εκατό του ετήσιου κύκλου εργασιών. Τα περισσότερα εστιατόρια δεν έχουν νομική ομάδα – έχουν έναν αρχιμάγειρα, έναν floor manager και ένα σύστημα κρατήσεων. Το Resos είναι κατασκευασμένο ώστε η εργασία συμμόρφωσης να γίνεται από προεπιλογή, όχι επειδή το θυμήθηκες να το διαμορφώσεις τα μεσάνυχτα. Τα δεδομένα επισκεπτών φιλοξενούνται σε ευρωπαϊκούς servers. Η συγκατάθεση καταγράφεται ρητά. Τα αιτήματα διαγραφής παίρνουν ένα κλικ. Εσύ διαχειρίζεσαι το εστιατόριο· το σύστημα χειρίζεται τη ρύθμιση.

Τα δεδομένα επισκεπτών παραμένουν εντός ΕΕ

Το μέρος όπου βρίσκονται φυσικά τα δεδομένα επισκεπτών σου έχει σημασία. Το Resos τα αποθηκεύει σε ευρωπαϊκούς servers από προεπιλογή – χωρίς διασυνοριακή μεταφορά να ανησυχείς, χωρίς ανάλυση Schrems II, χωρίς πανικό όταν πέσει η επόμενη απόφαση για μεταφορά δεδομένων. Η συμφωνία επεξεργαστή δεδομένων σου είναι έτοιμη για υπογραφή, η λίστα υπο-επεξεργαστών είναι δημόσια και η περιοχή φιλοξενίας εμφανίζεται στον λογαριασμό σου ώστε να μπορείς να απαντήσεις σε ερώτηση ελέγχου σε δευτερόλεπτα.

Συγκατάθεση που καταγράφεται σωστά

Η φόρμα κράτησης ζητά συγκατάθεση σε απλή γλώσσα, με ξεχωριστά checkboxes για αυτό που πραγματικά χρειάζεσαι:

• Επεξεργασία δεδομένων για τη λήψη και εκτέλεση της κράτησης.
• Συγκατάθεση marketing για newsletters, προωθητικές ενέργειες και προσφορές.
• Αποδοχή όρων για την πολιτική κράτησής σου και κανόνες no-show.

Τίποτα προσυμπληρωμένο. Χωρίς dark patterns. Κάθε συγκατάθεση είναι χρονοσημασμένη και αποθηκευμένη στο προφίλ επισκέπτη, οπότε αν ένας ρυθμιστής ρωτήσει ποτέ πώς την αποκτήσατε, η απάντηση είναι ήδη στο αρχείο.

Χειρίσου αιτήματα δεδομένων σε δευτερόλεπτα, όχι σε ώρες

Ένας επισκέπτης γράφει και ζητά να ξεχαστεί. Στα περισσότερα συστήματα αυτό σημαίνει ένα ticket βάσης δεδομένων, μία εβδομάδα αναμονής και ένα νευρικό email πίσω. Στο Resos είναι ένα κλικ – η εγγραφή επισκέπτη διαγράφεται, το ιστορικό κρατήσεων ανωνυμοποιείται και είσαι συμβατός εντός του παραθύρου 30 ημερών που δίνει ο κανονισμός. Οι επισκέπτες που θέλουν αντίγραφο των δεδομένων τους αντί για διαγραφή το παίρνουν επίσης: κατεύθυνέ τους στη σελίδα αυτοεξυπηρέτησης και το κατεβάζουν μόνοι τους. Λιγότερα email για την ομάδα σου, γρηγορότερη ανταπόκριση για τον επισκέπτη, και το ίχνος χαρτιών είναι πλήρες και στις δύο περιπτώσεις.