Cumplimiento integrado, no añadido a posteriori

Cumplimiento que no recae sobre sus hombros

El RGPD no es opcional, y las multas por incumplirlo arrancan en el cuatro por ciento de los ingresos anuales. La mayoría de los restaurantes no tiene un equipo jurídico – tiene un jefe de cocina, un maître y un sistema de reservas. Resos está pensado para que el trabajo de cumplimiento se haga por defecto, no porque usted se acuerde de configurarlo a medianoche. Los datos de los huéspedes se alojan en servidores europeos. El consentimiento se recoge de forma explícita. Las solicitudes de eliminación se resuelven con un clic. Usted gestiona el restaurante; el sistema se encarga de la normativa.

Los datos de los huéspedes permanecen dentro de la UE

Dónde se encuentran físicamente los datos de sus huéspedes importa. Resos los almacena en servidores europeos por defecto – sin transferencias transfronterizas de las que preocuparse, sin análisis Schrems II, sin carreras cuando llegue la próxima sentencia sobre transferencia de datos. Su contrato de encargado del tratamiento está listo para firmar, la lista de subencargados es pública, y la región de alojamiento aparece en su cuenta para que pueda responder a una pregunta de auditoría en segundos.

Consentimiento recogido de la forma correcta

El formulario de reserva pide el consentimiento en lenguaje claro, con casillas separadas para lo que realmente necesita:

• Tratamiento de datos para gestionar y cumplir la reserva.
• Consentimiento de marketing para boletines, promociones y ofertas.
• Aceptación de condiciones para su política de reservas y reglas de no-show.

Nada marcado previamente. Sin patrones oscuros. Cada consentimiento queda con marca temporal y se guarda en el perfil del huésped, de modo que si un regulador pregunta alguna vez cómo lo obtuvo, la respuesta ya está en el expediente.

Gestione las solicitudes de datos en segundos, no en horas

Un huésped escribe y pide ser olvidado. En la mayoría de sistemas eso significa un ticket de base de datos, una semana de espera y un correo nervioso de respuesta. En Resos es un clic – el registro del huésped se borra, el historial de reservas se anonimiza, y usted cumple dentro del plazo de 30 días que marca la normativa. Los huéspedes que prefieren una copia de sus datos en lugar de la eliminación también la obtienen: indíqueles la página de autoservicio y la descargan ellos mismos. Menos correos para su equipo, respuesta más rápida para el huésped, y el rastro documental queda completo en cualquiera de los dos casos.