Seit wir Resos nutzen, sind wir von der Flexibilität des Produkts und dem Kundensupport begeistert. Es ist sehr benutzerfreundlich und intern leicht zu verwalten – ein riesiger Pluspunkt!
DSGVO
Compliance eingebaut, nicht nachgerüstet
EU-gehostete Gästeliste, Ein-Klick-Löschung, explizite Einwilligung bei jedem Schritt. Führen Sie Ihr Restaurant, ohne um 23 Uhr Gesetzestexte zu lesen.
So funktioniert es
Gästeliste so handhaben, wie es das Gesetz erwartet
In der EU gehostet
Gästeliste bleibt in Europa
Resos speichert Gästelisten standardmäßig auf europäischen Servern. Kein grenzüberschreitender Transfer, keine Schrems-II-Kopfschmerzen, keine Überraschungen bei einer Prüfung.
Explizite Einwilligung
Gäste stimmen zu ihren eigenen Bedingungen zu
Marketing-Einwilligung, Datenverarbeitungs-Einwilligung, AGB-Akzeptanz – klare Checkboxen im Buchungsformular. Keine vorangekreuzten Felder, keine Dark Patterns.
Recht auf Vergessenwerden
Gästeliste mit einem Klick löschen
Ein Gast bittet, vergessen zu werden – ein Klick löscht seinen Datensatz aus Ihrem System. Die Anfrage in Sekunden erledigen, nicht in stundenlanger Datenbankarbeit.
Gäste-Self-Service
Gäste ihre eigenen Daten herunterladen lassen
Verweisen Sie Gäste auf eine Self-Service-Seite, auf der sie ihre eigenen Daten exportieren oder löschen können. Weniger E-Mails an Ihr Team, schnellere Compliance.
So fangen Sie an
Beginnen Sie heute mit Online-Buchungen
Schritt 1
Kostenlos registrieren
Erstellen Sie Ihr Konto in Sekunden. Keine Kreditkarte erforderlich.
Schritt 2
Richten Sie Ihr Restaurant ein
Tragen Sie Öffnungszeiten, Bereiche und Tischplan über unseren einfachen Drag-and-Drop-Editor ein.
Schritt 3
Erste Buchung annehmen
Fügen Sie Ihren Buchungslink zu Ihrer Website und Social Media hinzu. Ohne Programmierung.
Compliance, die nicht auf Ihren Schultern lastet
Die DSGVO ist keine Option, und die Bußgelder bei Verstößen beginnen bei vier Prozent des Jahresumsatzes. Die meisten Restaurants haben kein Rechtsteam – sie haben einen Küchenchef, einen Saalleiter und ein Buchungssystem. Resos ist so gebaut, dass die Compliance-Arbeit standardmäßig stattfindet, nicht weil Sie um Mitternacht daran gedacht haben, sie zu konfigurieren. Gästelisten werden auf europäischen Servern gehostet. Einwilligungen werden explizit erfasst. Löschanfragen erfordern einen Klick. Sie führen das Restaurant; das System kümmert sich um die Verordnung.
Gästeliste bleibt innerhalb der EU
Wo Ihre Gästelisten physisch gespeichert sind, spielt eine Rolle. Resos speichert sie standardmäßig auf europäischen Servern – kein grenzüberschreitender Transfer, keine Schrems-II-Analyse, keine Hektik, wenn das nächste Datentransfer-Urteil fällt. Ihr Auftragsverarbeitungsvertrag liegt zur Unterzeichnung bereit, die Liste der Unterauftragsverarbeiter ist öffentlich, und die Hosting-Region erscheint in Ihrem Konto, damit Sie eine Prüfungsfrage in Sekunden beantworten können.
Einwilligung auf die richtige Weise erfassen
Das Buchungsformular fragt in klarer Sprache nach der Einwilligung, mit separaten Checkboxen für das, was Sie wirklich benötigen:
- Datenverarbeitung für die Annahme und Abwicklung der Buchung.
- Marketing-Einwilligung für Newsletter, Aktionen und Angebote.
- AGB-Akzeptanz für Ihre Buchungsrichtlinie und No-Show-Regeln.
Nichts vorangekreuzt. Keine Dark Patterns. Jede Einwilligung wird mit Zeitstempel im Gastprofil gespeichert – wenn eine Behörde jemals fragt, wie Sie sie erhalten haben, liegt die Antwort bereits in der Akte.
Datenschutzanfragen in Sekunden bearbeiten, nicht in Stunden
Ein Gast schreibt und bittet, vergessen zu werden. In den meisten Systemen bedeutet das ein Datenbankticket, eine Woche Wartezeit und eine nervöse Antwort-E-Mail. In Resos ist es ein Klick – der Gastdatensatz wird gelöscht, der Reservierungsverlauf anonymisiert, und Sie sind innerhalb der 30-Tage-Frist der Verordnung konform. Gäste, die statt einer Löschung eine Kopie ihrer Daten möchten, erhalten auch das: Verweisen Sie sie auf die Self-Service-Seite und sie laden sie selbst herunter. Weniger E-Mails für Ihr Team, schnellere Antwort für den Gast – und die Dokumentation ist in beiden Fällen vollständig.
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Gebaut für Betriebe wie Ihren
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Die Tischplanansicht funktioniert sehr gut – man sieht alles auf einmal. Und ein riesiges Upgrade für uns: Gäste können ihre Buchung einfach stornieren, das hat uns viele No-Shows erspart.
Einfache Integration in unsere Website und unsere Google-Seite.
Resos macht Reservierungen so viel einfacher. Es ist unkompliziert, flexibel und perfekt für kleine Betriebe wie unseren. Wir sind sehr zufrieden!
Was Resos.com auszeichnet, ist nicht nur die einfache Bedienung, sondern auch der proaktive Ansatz des Resos-Teams. Sie arbeiten ständig daran, neue Funktionen einzuführen und Mehrwert zu schaffen.
Einfachheit bei der Buchung für die Gäste und gut erreichbar über unsere Website, Facebook und Google.
Als wir nach einem Buchungssystem gesucht haben, war Resos die offensichtliche Wahl. Es ist für uns als kleines Unternehmen erschwinglich und bietet so viele Funktionen, die unsere Arbeit erleichtern.
Ohne viel Aufwand reservieren zu können, macht einen großen Unterschied! Resos hält den Prozess intuitiv und einfach.
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