Een reserveringssysteem gebouwd op privacy

Resos heeft veel geïnvesteerd in een reserveringssysteem voor restaurants dat voldoet aan de AVG (GDPR). Met Resos doe je gewoon je werk en weet je dat de privacy van je gasten goed geregeld is. Bovenal vinden we de privacy van je restaurant en je gasten heel belangrijk. Daarom helpen we je graag om aan de Europese AVG-regels te voldoen.

AVG is de Nederlandse naam voor de Europese privacywet, in het Engels de General Data Protection Regulation (GDPR). De wet moet voorkomen dat de privacy en gegevens van EU-burgers worden geschonden, omdat data een steeds grotere rol speelt in onze wereld. Daarom zijn de regels voor toestemming van gebruikers strenger geworden – en in jouw geval gaat het om je gasten.

Bij Resos vinden we jouw privacy en die van je gasten belangrijk. Daarom hebben we een AVG-proof systeem voor restaurants gemaakt. We maken het je makkelijk om je in je dagelijkse werk aan de regels te houden, bij het afhandelen van reserveringen en bij het omgaan met gegevens over je gasten.

Opslag van persoonsgegevens

Met Resos weet je zeker dat de persoonsgegevens van je gasten in een fysiek en digitaal veilige omgeving zijn opgeslagen. Dat doen we door de gegevens op te slaan op een volledig versleuteld platform.

SSL en versleuteling

Alle systemen die Resos gebruikt, draaien op SSL (Secure Socket Layer), zodat alle communicatie veilig en versleuteld verloopt. Een veilige verbinding in de browser is belangrijk, en bij Resos hebben we daar een prioriteit van gemaakt.

Gastgegevens eenvoudig verwijderen

Je kunt een gast op elk moment zelf uit Resos verwijderen in de app: open het gastprofiel onder Guests in het menu en verwijder het. Bij een AVG-verzoek om het ‘recht om vergeten te worden’, waarbij de gegevens definitief uit alle systemen en auditlogs moeten verdwijnen, stuur je ons het verzoek via hi@resos.com. Wij zorgen dan dat de gegevens op de juiste manier worden verwijderd.

Het recht van je gast om vergeten te worden

Je gasten hebben “het recht om vergeten te worden”. Dat betekent dat ze kunnen vragen om hun gegevens uit je systeem te verwijderen, bijvoorbeeld na een reservering. Wij zorgen dat je dat recht van je gasten nakomt. Op jouw verzoek helpen we je ook om de gegevens van een gast volledig uit je systeem te verwijderen.

In sommige gevallen ben je verplicht om gegevens 5 jaar te bewaren voor je boekhouding. Wil een gast dat zijn gegevens worden verwijderd, maar heb je ze nodig voor je administratie? Dan zoeken we samen met je uit of je de gegevens wettelijk mag bewaren. We helpen je ook om de gast over de beslissing te informeren. Met Resos ben je in goede handen en zorgen we dat je je houdt aan “het recht om vergeten te worden” en de regels van de AVG.

Gegevens meenemen en openheid

Wij vinden dat het kunnen meenemen van gegevens, transparantie en openheid de basis zijn van elk modern softwareplatform. Daarom is Resos 100% klaar om op jouw verzoek gegevens te importeren en te exporteren. Wij vinden dat jij en je gasten eigenaar van jullie gegevens horen te zijn, en dat maken we graag waar met ons platform.

Privacy by design

We hebben Resos vanaf het begin ontworpen met privacy als belangrijk onderdeel. Ons systeem is niet achteraf omgebouwd om “AVG-proof” te worden. We hebben altijd in privacy geloofd, en daarom is ons systeem vanaf de eerste dag gebouwd met privacy als fundament.

Klaar om te starten met een AVG-proof reserveringssysteem voor restaurants?

We weten dat de privacy van je gasten belangrijk voor je is. Daarom willen we dat je je zeker voelt als je met ons platform werkt. Meld je vandaag nog gratis aan bij Resos en voldoe aan de AVG-regels.

Bekijk hier de vele functies van het restaurantbeheersysteem van Resos.

We helpen je met alles wat je moet weten. Heb je vragen over privacy, de regels of hoe je als restaurant aan de AVG voldoet? We staan klaar om ze te beantwoorden.

Stuur ons een e-mail via hi@resos.com en we reageren zo snel mogelijk.