Sinds we Resos gebruiken, zijn we onder de indruk van hoe flexibel het product is en hoe goed de klantenservice is. Het is heel gebruiksvriendelijk en we kunnen het makkelijk zelf beheren, een groot pluspunt!
Reserveringsbevestigingen
Bevestig reserveringen, minder no-shows
Vraag gasten hun reservering opnieuw te bevestigen voor ze komen en zie het aantal no-shows dalen. Resos zet reserveringen automatisch op "Pending Confirmation" als de datum nadert. Daarna volgen we het voor je op of annuleren we de onbevestigde reserveringen, zodat je de plek opnieuw kunt verkopen.
Zo werkt het
Bevestigingen die het werk voor je doen
Automatische verzoeken
Het bevestigingsverzoek gaat vanzelf de deur uit
Kies wanneer het verzoek verstuurd wordt – 24 uur van tevoren, 48 uur of op de ochtend zelf – en Resos regelt de rest. Gasten krijgen een helder bericht en bevestigen met één tik. Zo blijven de reserveringen die doorgaan in de agenda staan en vallen de andere vanzelf weg.
Handmatig of automatisch
Zelf opvolgen of Resos laten annuleren
Sommige restaurants willen dat de gastvrouw of gastheer onbevestigde reserveringen persoonlijk belt. Andere willen de plek terug zodra de deadline verstreken is. Kies per locatie tussen handmatige opvolging en automatisch annuleren, en pas het tijdvenster aan wanneer je ritme verandert.
Filter op status
Zie precies wie nog niet heeft bevestigd
Filter de reserveringslijst op "Pending Confirmation" en de bediening heeft een overzichtelijke bellijst voor de dag. Niet scrollen, niet twijfelen. Geannuleerde reserveringen blijven ook zichtbaar, zodat je contact kunt opnemen en een nieuwe reservering kunt aanbieden voor ze naar een ander restaurant gaan.
Makkelijk voor gasten
Eén tik en de tafel blijft staan
Bevestigingslinks hebben jouw logo, kleuren en toon. Gasten hoeven niet in te loggen, te bellen of een e-mail op te zoeken. Eén tik en de plek is vastgelegd, en de gegevens komen direct terug in de reservering en het gastprofiel.
Zo ga je van start
Ontvang vandaag nog online reserveringen
Stap 1
Meld je gratis aan
Maak in een paar seconden je account aan. Geen creditcard nodig.
Stap 2
Stel je restaurant in
Voeg je openingstijden, ruimtes en plattegrond toe met onze eenvoudige drag-and-drop-editor.
Stap 3
Ontvang je eerste reservering
Zet je reserveringslink op je website en social media. Geen programmeerkennis nodig.
Voordelen van de functie reserveringsbevestiging
- Minder lege tafels: onbevestigde reserveringen komen vrij terwijl er nog tijd is om de tafel opnieuw te verkopen.
- Meer zekerheid: bevestigingen van reserveringen in realtime.
- Flexibel beheer: reserveringen handmatig of automatisch afhandelen.
- Betere ervaring: eenvoudig bevestigen voor gasten.
Bevestig reserveringen, minder no-shows
Met de functie Reserveringsbevestiging vraag je gasten hun reservering voor de service opnieuw te bevestigen. Een reservering die toch niet doorgaat, komt dan bij jou terug in plaats van een lege tafel te worden. Als de reserveringsdatum nadert, verandert het systeem de status automatisch van “Accepted” naar “Pending Confirmation”. Je kunt dan zelf opvolgen of het systeem onbevestigde reserveringen automatisch laten annuleren. Zo blijft je reserveringsagenda kloppen en heb je voor de service een beslismoment in plaats van een verrassing aan de deur.
Het draait om timing. In de Resos No-Show Index komt 56% van de annuleringen binnen 24 uur voor de reservering of zelfs nadat die al begonnen is. Dan is er bijna geen ruimte meer om de tafel opnieuw te verkopen. Een extra bevestigingsstap haalt die beslissing naar voren, zodat een reservering die niet doorgaat bij je terugkomt terwijl je het tijdslot nog kunt verkopen.
Flexibel afhandelen
Jij bepaalt helemaal hoe je met bevestigingen omgaat:
Handmatig afhandelen: neem zelf contact op met gasten die nog niet hebben bevestigd en geef ze die persoonlijke aandacht.
Automatisch annuleren: annuleer reserveringen automatisch als ze niet binnen een bepaalde tijd opnieuw bevestigd worden.
👉 Lees onze supporthandleiding: zo stel je reserveringsbevestiging in de Resos-app in
Kies wanneer je om bevestiging vraagt
Je bepaalt zelf wanneer gasten hun bevestigingsverzoek krijgen. Kies een handig moment, bijvoorbeeld 1 dag voor de reservering, zodat gasten genoeg tijd hebben om te reageren en je tafels bezet blijven.
Bevestigingen beheren en volgen
Openstaande bevestigingen bekijken: filter je reserveringen op “Pending Confirmation” om gericht op te volgen en je agenda op orde te houden.
Geannuleerde reserveringen beheren: zie snel welke reserveringen automatisch zijn geannuleerd omdat ze niet bevestigd werden. Zo kun je contact opnemen en een nieuwe reservering aanbieden.
Soepel contact met gasten
Zorg dat contactgegevens actueel zijn en gebruik automatische herinneringen en pushmeldingen, zodat gasten het bevestigingsverzoek echt zien. Zet sms-berichten voor restaurants aan als je het verzoek ook per sms wilt versturen, naast de e-mail.
De functie Reserveringsbevestiging maakt het je gasten makkelijk: ze bevestigen hun reservering in een paar seconden. Zo zitten je tafels vol met gasten die er echt zin in hebben, krijg je minder no-shows en loopt je zaak soepeler.
Wil je je reserveringsproces verbeteren met Reserveringsbevestiging? Neem contact op met ons team via de app of mail naar hi@resos.com en we helpen je meteen op weg.
Gemaakt voor de horeca
Gebouwd voor zaken zoals de jouwe
Voor Restaurants 
Voor Cafés 
Voor Bars 
Voor Pubs De besten gingen je voor
Lees meer succesverhalen Meer dan 3.000 restaurants, cafés, bars en pubs werken met Resos
We gebruiken Resos al ruim een half jaar als reserveringsplatform voor onze kaas- en wijnbar in Helsinki, Finland, en we zijn er echt heel tevreden over!
Als je Resos eenmaal goed hebt ingesteld, regelt het alle reserveringen vlekkeloos. We hebben veel software geprobeerd, maar geen enkele haalt het niveau van maatwerk en snelheid van Resos. En de support is ook top!
Het plattegrondoverzicht werkt heel prettig, je ziet alles tegelijk. Het was voor ons ook een enorme verbetering dat gasten hun reservering makkelijk kunnen annuleren. Dat heeft ons veel no-shows bespaard.
Eenvoudig te koppelen aan onze website en onze Google-pagina.
Met Resos gaan reserveringen zoveel makkelijker. Het is overzichtelijk, flexibel en perfect voor kleine zaken zoals de onze. We zijn er heel blij mee!
Wat Resos.com onderscheidt, is niet alleen het gebruiksgemak, maar ook de proactieve aanpak van het Resos-team. Ze werken continu hard aan nieuwe functies en maken hun product steeds waardevoller.
Reserveren is eenvoudig voor de gast en makkelijk bereikbaar via onze website, Facebook en Google.
Toen we op zoek gingen naar een reserveringssysteem, was Resos de logische keuze. Het is niet alleen betaalbaar voor ons als kleine zaak, het heeft ook heel veel functies die ons werk makkelijker maken.
Zonder gedoe kunnen reserveren maakt echt verschil! Resos houdt het proces intuïtief en simpel.
Toonaangevende support
We staan voor je klaar
We zijn trots op onze snelle, gratis en vriendelijke klantenservice, die de tijd neemt om je goed te begrijpen en echt te helpen.
Deskundige hulp wanneer jij die nodig hebt
100% gratis persoonlijke support
Geen automatische keuzemenu's of irritante chatbots
