Od kiedy zaczęliśmy używać Resos, jesteśmy pod wrażeniem elastyczności produktu i niesamowitego wsparcia klienta. System jest bardzo przyjazny dla użytkownika i łatwy do zarządzania we własnym zakresie – to ogromna zaleta!
Potwierdzenia rezerwacji
Każda rezerwacja, potwierdzona od razu
Gdy gość naciśnie „rezerwuj", Resos wysyła markowe potwierdzenie e-mailem i SMS-em. Goście od razu wiedzą, że rezerwacja jest pewna, a Ty widzisz w systemie, na jakim etapie jest każda rezerwacja.
Jak to działa
Potwierdzenie to krok pierwszy, nie myśl późniejsza
Natychmiast i automatycznie
Potwierdzenia wychodzą w momencie rezerwacji
Bez ręcznego wysyłania, bez nadrabiania zaległości na koniec dnia. Goście dostają potwierdzenie, zanim zamkną kartę w przeglądarce.
W Twojej marce
Logo, głos, kolory – Twoje, nie nasze
Potwierdzenia noszą Twoje logo, Twój ton, Twoje zasady. Goście czują Twoją gościnność, zanim jeszcze przekroczą próg.
Potwierdzenie jednym kliknięciem
Pozwól gościom samodzielnie potwierdzić
Goście potwierdzają, anulują lub przekładają z tej samej wiadomości. Koniec z telefonowaniem tam i z powrotem, koniec z pominiętą pocztą głosową.
Przejrzysty plan sali
Sprawdź, kto naprawdę przyjdzie
Potwierdzone rezerwacje zaświecają się na zielono w harmonogramie. Oczekujące pozostają żółte. Twój recepcjonista widzi prawdziwy obraz wieczoru na pierwszy rzut oka.
Jak zacząć
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Krok 1
Zarejestruj się za darmo
Utwórz konto w kilka sekund. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Krok 2
Skonfiguruj swoją restaurację
Dodaj godziny otwarcia, strefy i plan sali za pomocą prostego edytora przeciągnij i upuść.
Krok 3
Przyjmij pierwszą rezerwację
Dodaj link do rezerwacji na swojej stronie i w mediach społecznościowych. Bez programowania.
Automatycznie potwierdzaj każdą rezerwację
Pusty stolik w zapełniony wieczór to przychód, którego nie odzyskasz. Potwierdzenia rezerwacji dają Ci szansę zareagować, zanim do tego dojdzie: każda rezerwacja przechodzi przez etap ponownego potwierdzenia, zanim gość przybędzie. Według Resos No-Show Index, 56% odwołań wpływa w ciągu 24 godzin przed rezerwacją albo już po jej rozpoczęciu, co nie zostawia praktycznie żadnego czasu na ponowną sprzedaż stolika. Etap ponownego potwierdzenia przesuwa ten moment wcześniej, więc niechciana rezerwacja wraca do Ciebie, gdy stolik można jeszcze sprzedać. Gdy zbliża się data rezerwacji, Resos przełącza każdą rezerwację ze statusu „Zaakceptowana” na „Oczekuje na potwierdzenie” i prosi gościa o potwierdzenie. Nieodpowiedziane rezerwacje są oznaczane lub anulowane, zanim zablokują stolik, który mógłby zająć płacący gość.
Elastyczna obsługa potwierdzenia
Ty decydujesz, jak rygorystyczny jest przebieg. Wbudowane są dwa tryby:
- Obsługa ręczna: Resos wyświetla wszystkie oczekujące potwierdzenia w jednym filtrze, by Twój zespół mógł bezpośrednio dzwonić lub pisać do gości. Pasuje do restauracji z wysokim standardem obsługi, gdzie osobisty kontakt buduje lojalność.
- Automatyczne anulowanie: Resos anuluje każdą rezerwację, która nie zostanie ponownie potwierdzona w wyznaczonym przez Ciebie oknie czasowym. Bez zaangażowania. Stolik zwalnia się, bez żeby ktokolwiek musiał o tym pamiętać.
Przełączaj się między trybami per serwis, per dzień tygodnia lub dla określonych typów rezerwacji – cokolwiek odpowiada temu, jak naprawdę działa Twoja restauracja.
Termin ponownego potwierdzenia pod Twoją kontrolą
Ustaw okno ponownego potwierdzenia tak, jak planują Twoi goście. Restauracja fine dining może prosić o potwierdzenie 24 godziny wcześniej; sąsiedzki lokal z walk-inami może przesuwa to do dwóch godzin przed serwisem. Wybierz okno, które daje gościom wystarczająco dużo czasu na odpowiedź – i Tobie wystarczająco dużo czasu na ponowną sprzedaż stolika, jeśli nie odpowiedzą.
Odzyskuj stoliki bez gonień za gośćmi
Sens potwierdzeń rezerwacji nie polega na karaniu gości – chodzi o to, by przestać tracić pieniądze na widmowe rezerwacje. Rezerwacja, której nikt nie zamierza utrzymać, wraca do Ciebie zamiast zaskakiwać Cię przy drzwiach: gość, który nie potwierdza, zwalnia stolik, który możesz sprzedać ponownie, zamiast blokować go do samego wieczoru. Twój zespół spędza mniej czasu na gonieniu za brakami, a recepcja wchodzi w każdy serwis, wiedząc dokładnie, kto potwierdził.
Stworzone do obsługi
Zbudowane dla firm takich jak Twoja
Dla Restauracji 
Dla Kawiarni 
Dla Barów 
Dla Pubów Wybierane przez najlepszych
Przeczytaj więcej historii sukcesu Dołącz do 3 000+ restauracji, kawiarni, barów i pubów
Używamy Resos jako platformy rezerwacyjnej dla naszego baru z serami i winami w Helsinkach w Finlandii od ponad sześciu miesięcy i jesteśmy naprawdę pod wrażeniem!
Po prawidłowej konfiguracji Resos obsługuje cały proces rezerwacji bezproblemowo. Wypróbowałem wiele systemów i żaden nie osiągnął takiego poziomu personalizacji i szybkości jak Resos. Świetne wsparcie też!
Widok planu sali działa bardzo dobrze – widać wszystko jednocześnie. To był dla nas ogromny krok naprzód, że goście mogą łatwo anulować rezerwację – uchroniło nas to przed wieloma no-show.
Łatwa integracja z naszą stroną internetową i profilem w Google.
Resos sprawia, że rezerwacje są o wiele prostsze. Jest przejrzysty, elastyczny i idealny dla małych firm takich jak nasza. Jesteśmy z niego bardzo zadowoleni!
Tym, co wyróżnia Resos.com, jest nie tylko łatwość użytkowania, ale także proaktywne podejście zespołu Resos. Nieustannie ciężko pracują, by wprowadzać nowe funkcje i zwiększać wartość produktu.
Prostota procesu rezerwacji dla klienta i łatwy dostęp przez naszą stronę, Facebook i Google.
Kiedy zaczęliśmy szukać systemu rezerwacji, Resos był oczywistym wyborem. Jest nie tylko przystępny cenowo dla małej firmy, ale oferuje też wiele funkcji, które ułatwiają nam codzienną pracę.
Możliwość dokonania rezerwacji bez zbędnych komplikacji robi dużą różnicę! Resos sprawia, że proces jest intuicyjny i prosty.
Wiodące wsparcie w branży
Jesteśmy tu, by pomóc
Jesteśmy dumni z oferowania wiodącej w branży szybkiej, bezpłatnej i przyjaznej obsługi klienta, która poświęca tyle czasu, ile potrzeba, by zrozumieć Twoje potrzeby i pomóc Ci.
Uzyskaj fachową pomoc, kiedy jej potrzebujesz
100% bezpłatne wsparcie osobiste
Bez automatycznych pętli i frustrujących chatbotów
