Des que vam començar a usar Resos, ens sembla increïble la flexibilitat del producte i el suport al client. És molt fàcil d'usar i de gestionar internament, un gran punt a favor!
Confirmacions de reserves
Cada reserva, confirmada al moment
En el moment en que un client fa clic a reservar, Resos envia una confirmació amb la teva marca per correu i SMS. Els clients se senten compromesos. Tu saps que la taula estarà ocupada.
Com funciona
La confirmació és el primer pas, no una idea de darrera hora
Instantani i automàtic
Les confirmacions surten en el segon que reserven
Sense enviaments manuals, sense posada al dia al final del dia. Els clients reben la confirmació abans de tancar la pestanya del navegador.
Amb la teva marca
Logotip, to, colors – els teus, no els nostres
Les confirmacions porten el teu logotip, el teu to, les teves normes de la casa. Els clients senten l'hospitalitat fins i tot abans d'entrar.
Confirmació amb un toc
Deixa que els clients ho confirmin ells mateixos
Els clients confirmen, cancel·len o reprogramen des del mateix missatge. Sense trucades anar i tornar, sense missatges de veu perduts.
Plànol de sala clar
Veu qui ve de veritat
Les reserves confirmades es tornen verdes a l'agenda. Les pendents segueixen en groc. El teu maitre veu el quadre real de la nit d'un cop d'ull.
Com començar
Comença a rebre reserves en línia avui
Pas 1
Registra't gratis
Crea el teu compte en pocs segons. Sense targeta de crèdit.
Pas 2
Configura el teu restaurant
Afegeix els teus horaris d'obertura, zones i plànol de sala amb el nostre senzill editor d'arrossega i deixa anar.
Pas 3
Rep la teva primera reserva
Afegeix el teu enllaç de reserves al teu web i xarxes socials. Sense necessitat de programar.
Confirma cada reserva automàticament
Els no-shows costen en silenci als restaurants fins al 20% dels coberts en nits de molta feina. La confirmació de reserves talla aquest risc fent passar cada reserva per un pas de reconfirmació abans que el client arribi. A mesura que s’apropa la data de la reserva, Resos canvia cada reserva de «Acceptada» a «Confirmació pendent» i demana al client que confirmi. Les reserves sense resposta queden marcades – o cancel·lades – abans de bloquejar una taula que un client de pagament podria haver ocupat.
Gestió de confirmació flexible
Tu decideixes com de estricte és el flux. Hi ha dos modes integrats:
- Gestió manual: Resos mostra totes les confirmacions pendents en un filtre, perquè el teu equip pugui trucar o enviar missatges als clients directament. Ideal per a sales d’alta gastronomia on un seguiment personal genera fidelitat.
- Cancel·lació automàtica: Resos cancel·la qualsevol reserva que no es reconfirmi dins d’una finestra que tu estableixis. Sense intervenció. La taula queda lliure sense que ningú hagi de pensar-hi.
Canvia entre modes per servei, per dia de la setmana o per tipus de reserva específics – el que millor s’adapti a com funciona realment la teva sala.
El temps de reconfirmació, sota el teu control
Estableix la finestra de reconfirmació perquè coincideixi amb com planifiquen els clients del teu mercat. Una sala d’alta gastronomia podria demanar la confirmació 24 hores abans; un local de barri amb competència de walk-ins podria situar-la a dues hores del torn. Tria una finestra que doni als clients prou temps per respondre, i a tu prou temps per tornar a vendre la taula si no ho fan.
Redueix els no-shows sense perseguir els clients
L’objectiu de les confirmacions de reserves no és castigar els clients – és deixar de perdre diners per reserves fantasma. Els clients que confirmen apareixen amb més freqüència. Els clients que no confirmen alliberen taules que pots tornar a vendre. El teu equip dedica menys temps a perseguir no-shows, i la sala entra a cada servei sabent exactament qui truca a la porta.
Fet per al servei
Creat per a negocis com el teu
Per a Restaurants 
Per a Cafeteries 
Per a Bars 
Per a Pubs La tria dels millors
Llegeix més històries d'èxit Uneix-te a més de 3.000 restaurants, cafeteries, bars i pubs
Portem més de sis mesos utilitzant Resos com a plataforma de reserves per al nostre bar de formatges i vins a Hèlsinki, Finlàndia, i estem realment impressionats!
Un cop ben configurat, Resos s'encarrega de tota la gestió de reserves sense problemes. Hem provat molts programes i cap arriba al nivell de personalització i velocitat de Resos. I un suport excel·lent!
La vista de sala funciona molt bé, pots veure-ho tot alhora. A més, va ser una gran millora per a nosaltres que els clients poguessin cancel·lar fàcilment la seva reserva – ens ha estalviat molts no-shows.
Integració senzilla amb el nostre web i la nostra pàgina de Google.
Resos facilita molt les reserves. És directe, flexible i perfecte per a negocis petits com el nostre. Estem molt contents!
El que distingeix Resos.com no és només la facilitat d'ús, sinó l'enfocament proactiu de l'equip de Resos. Treballen contínuament per introduir noves funcionalitats i aportar valor al producte.
Senzillesa en reservar per al client i fàcil accés des del nostre web, Facebook i Google.
Quan vam començar a buscar un sistema de reserves, Resos va ser l'elecció òbvia. No només és assequible per a nosaltres com a petit negoci, sinó que a més ofereix moltes funcionalitats que ens faciliten la feina.
Poder reservar sense complicacions marca la diferència! Resos manté el procés intuïtiu i senzill.
Suport líder del sector
Som aquí per ajudar-te
Ens enorgullim d'oferir un servei d'atenció al client líder del sector: ràpid, gratuït i proper, que dedica el temps necessari per entendre't i ajudar-te.
Ajuda experta quan la necessites
Suport personal 100% gratuït
Sense bucles automàtics ni chatbots frustrants
