Amióta elkezdtük használni a Resos-t, hihetetlennek találjuk a termék rugalmasságát és az ügyfélszolgálatot. Nagyon felhasználóbarát és könnyen kezelhető házon belül, ami óriási plusz!
Foglalási visszaigazolások
Minden foglalás, azonnal visszaigazolva
Abban a pillanatban, hogy a vendég megnyomja a foglalás gombot, a Resos márkás visszaigazolást küld e-mailben és SMS-ben. A vendégek biztosnak érzik magukat. Ön tudja, hogy az asztal foglalt lesz.
Hogyan működik
A visszaigazolás az első lépés, nem utólagos gondolat
Azonnali és automatikus
A visszaigazolás a foglalás pillanatában megy ki
Nincs kézi küldés, nincs nap végi utókövetés. A vendégek a visszaigazolást még azelőtt megkapják, hogy bezárnák a böngészőlapot.
Az Ön márkájában
Logó, hangvétel, színek – az Öné, nem a mienk
A visszaigazolások tartalmazzák az Ön logóját, hangvételét és házirendjét. A vendégek az éttermi vendégszeretetet érzik még mielőtt belépnének.
Egyérintéses megerősítés
Hagyja a vendégeket maguk rögzíteni
A vendégek ugyanabból az üzenetből megerősíthetnek, lemondhatnak vagy átfoglalhatnak. Nincs telefonos egyeztetés, nincs lemaradt üzenetrögzítő.
Áttekinthető alaprajz
Tekintse meg, ki jön valóban
A megerősített foglalások zöldre váltanak az ütemtervben. A függőben lévők sárgán maradnak. Az előadásvezető egy pillantással látja az este valós képét.
Hogyan kezdjen el
Kezdjen el online foglalásokat fogadni ma
1. lépés
Regisztráljon ingyen
Hozza létre fiókját másodpercek alatt. Nem szükséges bankkártya.
2. lépés
Állítsa be az étteremét
Adja hozzá a nyitvatartási idejét, területeit és asztaltervét az egyszerű fogd és vidd szerkesztőnkkel.
3. lépés
Vegye az első foglalást
Adja hozzá a foglalási linkjét a weboldalához és közösségi médiájához. Nem szükséges programozási ismeret.
Automatikusan igazolja vissza minden foglalást
A nem megjelenők csendben akár a terítékek 20%-át is megkerülhetik a forgalmas esténkén. A foglalási visszaigazolás csökkenti ezt a kockázatot azáltal, hogy minden foglalást egy újbóli megerősítési lépésen vezet végig, mielőtt a vendég megérkezik. Ahogy a foglalási dátum közeledik, a Resos minden foglalást „Elfogadott”-ból „Visszaigazolásra vár” állapotba vált, és megkéri a vendéget, hogy erősítse meg. A megválaszolatlan foglalások megjelölésre kerülnek – vagy lemondásra –, mielőtt blokkolnának egy asztalt, amelyet egy fizető vendég foglalhatott volna.
Rugalmas visszaigazolás-kezelés
Ön dönti el, milyen szigorú legyen a folyamat. Két mód áll rendelkezésre:
- Kézi kezelés: A Resos egy szűrőben jeleníti meg az összes függőben lévő visszaigazolást, hogy csapata közvetlenül felhívhassa vagy üzenetet küldhessen a vendégeknek. Alkalmas azokra az éttermekre, ahol a személyes utókövetés hűséget épít.
- Automatikus lemondás: A Resos lemondja azokat a foglalásokat, amelyek nem lesznek újra megerősítve egy Ön által beállított időablakon belül. Automatikus. Az asztal felszabadul anélkül, hogy bárki gondolkodnia kellene rajta.
Mód váltása lehetséges szolgálatonként, a hét napjai szerint, vagy meghatározott foglalástípusoknál – minden attól függ, hogyan működik ténylegesen az étterem.
Ön határozza meg az újbóli megerősítés időpontját
Állítsa be az újbóli megerősítési ablakot, hogy megfeleljen a piaca vendégeinek. Egy fine dining étterem 24 órával korábban kérheti a visszaigazolást; egy szomszédsági étterem két órával az ültetés előtt is megkérheti. Válasszon egy ablakot, amely elegendő időt ad a vendégeknek a válaszra, és elegendő időt Önnek az asztal újrafoglalásához, ha nem válaszolnak.
Csökkentse a nem megjelenőket a vendégek hajszolása nélkül
A foglalási visszaigazolások célja nem a vendégek büntetése – hanem az, hogy megakadályozzák az elveszett bevételeket a szellem-foglalásoktól. A megerősítő vendégek sűrűbben jelennek meg. A nem megerősítő vendégek felszabadítják azokat az asztalokat, amelyeket ismét el lehet adni. A csapata kevesebb időt tölt nem megjelenőkkel való foglalkozással, és a személyzet minden kiszolgálásba úgy lép be, hogy pontosan tudja, ki jön be az ajtón.
Szolgáltatásra tervezve
Pontosan olyan vállalkozásokhoz készítve, mint az Öné
Éttermek számára 
Kávézók számára 
Bárok számára 
Pubok számára A legjobbak bíznak bennünk
Olvasson további sikertörténeteket Csatlakozzon a 3 000+ étteremhez, kávézóhoz, bárhoz és pubhoz
A Resos-t használjuk foglalási platformként a helsinki sajt- és borbárunkban Finnországban több mint hat hónapja, és valóban le vagyunk nyűgözve!
Megfelelő beállítás után a Resos gördülékenyen bonyolítja le az összes foglalást. Sok szoftvert kipróbáltunk, és egyik sem érte el a Resos testreszabhatósági szintjét és sebességét. És a támogatás is kiváló!
Az alaprajz nézet nagyon jól működik, mindent egyszerre láthat az ember. Emellett óriási fejlődést jelentett számunkra, hogy a vendégek könnyen lemondhatják a foglalásaikat – ez rengeteg nem megjelenéstől mentett meg minket.
Egyszerű integráció a weboldalunkba és a Google-oldalunkba.
A Resos sokkal egyszerűbbé teszi a foglalásokat. Egyértelmű, rugalmas és tökéletes kis vállalkozásoknak, mint amilyen a miénk. Nagyon elégedettek vagyunk!
Ami megkülönbözteti a Resos.com-ot, az nem csupán a könnyű kezelhetőség, hanem a Resos csapat proaktív megközelítése is. Folyamatosan keményen dolgoznak az új funkciók bevezetésén és a termék értékének növelésén.
Egyszerű foglalás a vásárló számára, és könnyen elérhető a weboldalunkon, a Facebook-on és a Google-on keresztül.
Amikor elkezdjük keresni a foglalási rendszert, a Resos volt a nyilvánvaló választás. Nem csak azért, mert megfizethető egy kis vállalkozás számára, mint amilyen a miénk, hanem mert annyi funkciót kínál, amelyek megkönnyítik a munkánkat.
Ha túl sok gond nélkül lehet foglalni, az sokat számít! A Resos intuitív és egyszerű folyamatot tart fenn.
Iparágvezető támogatás
Itt vagyunk, hogy segítsünk
Büszkék vagyunk arra, hogy iparágvezető gyors, ingyenes és barátságos ügyfélszolgálatot kínálunk, amely időt szán arra, hogy megértse és segítse Önt.
Kapjon szakértői segítséget, amikor szüksége van rá
100%-ban ingyenes személyes támogatás
Nincs automatizált hurok vagy frusztráló chatbot
