Amióta elkezdtük használni a Resos-t, hihetetlennek találjuk a termék rugalmasságát és az ügyfélszolgálatot. Nagyon felhasználóbarát és könnyen kezelhető házon belül, ami óriási plusz!
Foglalási emlékeztetők
Csökkentse a nem megjelenőket átlagosan 27%-kal
Automatizált SMS és e-mail emlékeztetők arra ösztönzik a vendégeket, hogy erősítsék meg, mondják le vagy szervezzék át a kiszolgálás előtt. Az üres székek nyitott slotokká – vagy teli asztalokká – válnak.
Hogyan működik
Emlékeztessen, erősítsen meg, töltse be az asztalt
SMS és e-mail
Találkozzon a vendégekkel ott, ahol olvasnak
Az SMS megérkezik és megnyitják. Az e-mail hordozza a részleteket. Küldje az egyiket, a másikat vagy mindkettőt – bármit, ami biztosítja a vendég megjelenését.
Beállítja és felejti
Az emlékeztetők az Ön ütemtervén mennek ki
Válassza meg, mikor tüzelnek az emlékeztetők – 48 órával korábban, kiszolgálás reggelén, két órával előtte. A Resos automatikusan küldi azokat, minden foglalásra, sürgetés nélkül.
Kétirányú válaszok
A vendégek egy koppintással erősítenek meg vagy mondanak le
A vendégek válaszolnak megerősítésre, lemondásra vagy átszervezésre. Az alaprajz frissíti magát – felszabadítja az asztalt a következő foglalásnak, miközben a lemondás még friss.
Az Ön hangján szóljon
Írja az emlékeztetőket a saját hangjával
Formális, barátságos vagy egy kicsit pajkos – szerkessze a szöveget, helyezze be a foglalási részleteket, és küldjön emlékeztetőket, amelyek az Ön éttermére hangzanak, nem egy rendszerre.
Hogyan kezdjen el
Kezdjen el online foglalásokat fogadni ma
1. lépés
Regisztráljon ingyen
Hozza létre fiókját másodpercek alatt. Nem szükséges bankkártya.
2. lépés
Állítsa be az étteremét
Adja hozzá a nyitvatartási idejét, területeit és asztaltervét az egyszerű fogd és vidd szerkesztőnkkel.
3. lépés
Vegye az első foglalást
Adja hozzá a foglalási linkjét a weboldalához és közösségi médiájához. Nem szükséges programozási ismeret.
Az előző esti emlékeztető az üres helyeket bevétellé alakítja
A nem megjelenők csendesen véreznek el akár 20%-nyi terítéket egy forgalmas étteremből. Egy jól időzített emlékeztető – az előző este, a kiszolgálás reggelén vagy két órával előtte – bezárja ezt a rést. A Resos emlékeztetőket futtató éttermek átlagosan 27%-os nem megjelenési csökkenést látnak. Azok a vendégek, akik elfelejtették, emlékeznek. Azok, akik nem tudnak jönni, időben lemondanak, így az asztal visszakerül a piacra, nem áll üresen szombaton 20:00-kor.
Találkozzon a vendégekkel ott, ahol tényleg olvasnak
Nem minden vendég olvassa az e-mailt. Nem minden vendég akar SMS-t. A Resos lehetővé teszi, hogy az egyiket, a másikat vagy mindkettőt küldje – foglalás típusonként, kiszolgálásonként, vendég preferenciája szerint.
- SMS: A zárolt képernyőn landol, perceken belül megnyitják, tökéletes a napi ösztönzőknek.
- E-mail: Hordozza a teljes foglalási részleteket, térképlinket, menü előnézetet és előlegblokkot.
- Kétirányú válaszok: A vendégek egy koppintással erősítik meg, mondják le vagy tesznek fel kérdést.
- Többnyelvű: Az emlékeztetők azon a nyelven mennek ki, amelyen a vendég foglalt.
Állítsa be egyszer az ütemtervet, soha ne üldözze a vendéget újra
Válassza meg, mikor tüzelnek az emlékeztetők – 48 óra előtt, az előző estén, a kiszolgálás reggelén, két órával az ültetés előtt – és a Resos kezeli a többit. Minden foglalás, minden este, automatikusan. A csapata abbahagyja a megerősítési hívásokat kedd délután és visszatér az előkészületekhez. Amikor egy vendég lemond, az alaprajz frissíti magát és a slot kinyílik egy várólistás vendégnek vagy sétáló vendégnek, miközben a lemondás még friss.
Az Ön éttermére hangozzon, nem egy robotra
Az emlékeztető még mindig érintési pont. Egy hideg, sablonos “Tisztelt vendég, a foglalása megerősítve” kihagy egy lehetőséget. Szerkessze a szöveget a hangjához – formális a kóstolómenühöz, melegebb a szomszédsági bisztrónál, egy kicsit pajkos a borozóhoz. Helyezze be a vendég nevét, asztalát, társaság méretét és bármilyen előrendelési részletet. Az emlékeztetők megszűnnek rendszerértesítésnek érezni magukat és az étterem megkereséseként kezdenek hatni – pontosan az a hangnem, amely elvezeti a vendégeket az ajtón.
Szolgáltatásra tervezve
Pontosan olyan vállalkozásokhoz készítve, mint az Öné
Éttermek számára 
Kávézók számára 
Bárok számára 
Pubok számára A legjobbak bíznak bennünk
Olvasson további sikertörténeteket Csatlakozzon a 3 000+ étteremhez, kávézóhoz, bárhoz és pubhoz
A Resos-t használjuk foglalási platformként a helsinki sajt- és borbárunkban Finnországban több mint hat hónapja, és valóban le vagyunk nyűgözve!
Megfelelő beállítás után a Resos gördülékenyen bonyolítja le az összes foglalást. Sok szoftvert kipróbáltunk, és egyik sem érte el a Resos testreszabhatósági szintjét és sebességét. És a támogatás is kiváló!
Az alaprajz nézet nagyon jól működik, mindent egyszerre láthat az ember. Emellett óriási fejlődést jelentett számunkra, hogy a vendégek könnyen lemondhatják a foglalásaikat – ez rengeteg nem megjelenéstől mentett meg minket.
Egyszerű integráció a weboldalunkba és a Google-oldalunkba.
A Resos sokkal egyszerűbbé teszi a foglalásokat. Egyértelmű, rugalmas és tökéletes kis vállalkozásoknak, mint amilyen a miénk. Nagyon elégedettek vagyunk!
Ami megkülönbözteti a Resos.com-ot, az nem csupán a könnyű kezelhetőség, hanem a Resos csapat proaktív megközelítése is. Folyamatosan keményen dolgoznak az új funkciók bevezetésén és a termék értékének növelésén.
Egyszerű foglalás a vásárló számára, és könnyen elérhető a weboldalunkon, a Facebook-on és a Google-on keresztül.
Amikor elkezdjük keresni a foglalási rendszert, a Resos volt a nyilvánvaló választás. Nem csak azért, mert megfizethető egy kis vállalkozás számára, mint amilyen a miénk, hanem mert annyi funkciót kínál, amelyek megkönnyítik a munkánkat.
Ha túl sok gond nélkül lehet foglalni, az sokat számít! A Resos intuitív és egyszerű folyamatot tart fenn.
Iparágvezető támogatás
Itt vagyunk, hogy segítsünk
Büszkék vagyunk arra, hogy iparágvezető gyors, ingyenes és barátságos ügyfélszolgálatot kínálunk, amely időt szán arra, hogy megértse és segítse Önt.
Kapjon szakértői segítséget, amikor szüksége van rá
100%-ban ingyenes személyes támogatás
Nincs automatizált hurok vagy frusztráló chatbot
