Des que vam començar a usar Resos, ens sembla increïble la flexibilitat del producte i el suport al client. És molt fàcil d'usar i de gestionar internament, un gran punt a favor!
Recordatoris de reserves
Redueix els no-shows un 27% de mitjana
Els recordatoris automàtics per SMS i correu electrònic animen els clients a confirmar, cancel·lar o canviar la data abans del servei. Les cadires buides es converteixen en franges obertes – o en taules plenes.
Com funciona
Recorda, confirma, omple la taula
SMS i correu electrònic
Troba els clients on llegeixen
Els SMS arriben i s'obren. El correu electrònic porta els detalls. Envia'n un, l'altre o tots dos – el que faci que el teu client es presenti.
Configura-ho i oblida'n
Els recordatoris surten a la teva agenda
Tria quan s'envien els recordatoris – 48 hores abans, el matí del dia, dues hores abans. Resos els envia automàticament, cada reserva, sense perseguir ningú.
Respostes bidireccionals
Els clients confirmen o cancel·len en un toc
Els clients responen per confirmar, cancel·lar o canviar la data. El plànol de sala s'actualitza sol – alliberant la taula per a la propera reserva mentre la cancel·lació encara és recent.
Sona com tu
Escriu recordatoris amb la teva veu
Formal, amigable o una mica desenfadat – edita el text, afegeix els detalls de la reserva i envia recordatoris que semblin el teu restaurant, no un sistema.
Com començar
Comença a rebre reserves en línia avui
Pas 1
Registra't gratis
Crea el teu compte en pocs segons. Sense targeta de crèdit.
Pas 2
Configura el teu restaurant
Afegeix els teus horaris d'obertura, zones i plànol de sala amb el nostre senzill editor d'arrossega i deixa anar.
Pas 3
Rep la teva primera reserva
Afegeix el teu enllaç de reserves al teu web i xarxes socials. Sense necessitat de programar.
Un recordatori la nit anterior converteix seients buits en ingressos
Els no-shows sagnen silenciosament fins al 20% dels coberts d’un menjador ocupat. Un recordatori ben sincronitzat – la nit anterior, el matí del dia o dues hores abans – tanca aquesta bretxa. Els restaurants que fan servir els recordatoris de Resos veuen baixar els no-shows un 27% de mitjana. Els clients que s’havien oblidat recorden. Els que no poden venir cancel·len a temps, de manera que la taula torna al mercat en lloc de quedar buida a les 8 d’un dissabte.
Troba els clients on realment llegeixen
No tots els clients llegeixen el correu electrònic. No tots volen un missatge de text. Resos et deixa enviar un, l’altre o tots dos – per tipus de reserva, per servei, per preferència del client.
- SMS: Arriba a la pantalla de bloqueig, s’obre en qüestió de minuts, ideal per als recordatoris del dia.
- Correu electrònic: Porta tots els detalls de la reserva, l’enllaç del mapa, la vista prèvia del menú i el rebut del dipòsit.
- Respostes bidireccionals: Els clients confirmen, cancel·len o fan una pregunta en un toc.
- Multilingüe: Els recordatoris surten en l’idioma en el qual el client va reservar.
Estableix l’agenda una vegada, no tornis a perseguir cap client
Tria quan s’envien els recordatoris – 48 hores abans, la nit anterior, el matí del dia, dues hores abans del torn – i Resos gestiona la resta. Cada reserva, cada nit, automàticament. El teu equip deixa de fer trucades de confirmació una tarda de dimarts i torna a la preparació. Quan un client respon per cancel·lar, el plànol de sala s’actualitza sol i la franja s’obre per a un client de la llista d’espera o un walk-in, mentre la cancel·lació encara és recent.
Sona com el teu restaurant, no com un robot
Un recordatori segueix sent un punt de contacte. Un «Estimat client, la seva reserva és confirmada» fred i de plantilla perd l’oportunitat. Edita el text per adaptar-lo a la teva veu – formal per al menú degustació, més càlid per al bistro de barri, una mica desenfadat per al bar de vins. Afegeix el nom del client, la taula, la mida del grup i qualsevol detall de precomanda. Els recordatoris deixen de semblar una notificació del sistema i comencen a semblar el restaurant posant-se en contacte – que és exactament el to que fa que els clients arribin.
Fet per al servei
Creat per a negocis com el teu
Per a Restaurants 
Per a Cafeteries 
Per a Bars 
Per a Pubs La tria dels millors
Llegeix més històries d'èxit Uneix-te a més de 3.000 restaurants, cafeteries, bars i pubs
Portem més de sis mesos utilitzant Resos com a plataforma de reserves per al nostre bar de formatges i vins a Hèlsinki, Finlàndia, i estem realment impressionats!
Un cop ben configurat, Resos s'encarrega de tota la gestió de reserves sense problemes. Hem provat molts programes i cap arriba al nivell de personalització i velocitat de Resos. I un suport excel·lent!
La vista de sala funciona molt bé, pots veure-ho tot alhora. A més, va ser una gran millora per a nosaltres que els clients poguessin cancel·lar fàcilment la seva reserva – ens ha estalviat molts no-shows.
Integració senzilla amb el nostre web i la nostra pàgina de Google.
Resos facilita molt les reserves. És directe, flexible i perfecte per a negocis petits com el nostre. Estem molt contents!
El que distingeix Resos.com no és només la facilitat d'ús, sinó l'enfocament proactiu de l'equip de Resos. Treballen contínuament per introduir noves funcionalitats i aportar valor al producte.
Senzillesa en reservar per al client i fàcil accés des del nostre web, Facebook i Google.
Quan vam començar a buscar un sistema de reserves, Resos va ser l'elecció òbvia. No només és assequible per a nosaltres com a petit negoci, sinó que a més ofereix moltes funcionalitats que ens faciliten la feina.
Poder reservar sense complicacions marca la diferència! Resos manté el procés intuïtiu i senzill.
Suport líder del sector
Som aquí per ajudar-te
Ens enorgullim d'oferir un servei d'atenció al client líder del sector: ràpid, gratuït i proper, que dedica el temps necessari per entendre't i ajudar-te.
Ajuda experta quan la necessites
Suport personal 100% gratuït
Sense bucles automàtics ni chatbots frustrants
