Des que vam començar a usar Resos, ens sembla increïble la flexibilitat del producte i el suport al client. És molt fàcil d'usar i de gestionar internament, un gran punt a favor!
Prepagaments
Compromís real, coberts protegits
Cobra un prepagament en el moment de la reserva per a taules grans, menús tancats o dates punta. Els clients es comprometen amb la reserva, i els coberts que els guardes queden pagats abans del servei.
Com funciona
Protegeix els coberts que et costen més
Targeta en reservar
Els clients paguen en reservar
Entrada de targeta Stripe dins del flux de reserves. Suau al mòbil, ràpid a l'escriptori – els clients acaben la reserva en pocs segons, amb una targeta registrada.
Les teves regles
Cobra només quan importa
Aplica el prepagament a grups grans, dissabte a la nit, Cap d'Any, el menú degustació – no al dinar per a dos d'un dimarts. Protegeix els coberts que realment compten.
Cancel·la, reembosa, fet
Reembors amb un clic
El client cancel·la amb temps? Reemborsament amb un clic. No es presenta? Queda't el prepagament i estalvia't la trucada incòmoda.
Construït sobre Stripe
Compliment PCI gestionat per tu
Stripe gestiona els pagaments. No guardes números de targeta, no gestiones auditories PCI, no trenques res al teu servidor. Cobra el prepagament i continua.
Com començar
Comença a rebre reserves en línia avui
Pas 1
Registra't gratis
Crea el teu compte en pocs segons. Sense targeta de crèdit.
Pas 2
Configura el teu restaurant
Afegeix els teus horaris d'obertura, zones i plànol de sala amb el nostre senzill editor d'arrossega i deixa anar.
Pas 3
Rep la teva primera reserva
Afegeix el teu enllaç de reserves al teu web i xarxes socials. Sense necessitat de programar.
Converteix una reserva en un compromís real
Una reserva sense diners al darrere és una promesa feble. Els clients reserven tres llocs per dissabte a la nit, en trien un el mateix dia, i tu et quedes amb dues taules buides durant el servei més intens. Un prepagament (sovint anomenat dipòsit) fa que el client hi tingui alguna cosa en joc, i si la reserva igualment falla, ja has recuperat part del cobert perdut. Les taules que guardes per a les millors nits queden protegides en tots dos casos.
Cobra només on fa la diferència
No cal un prepagament a cada reserva, només a les que fan mal quan queden buides. Aplica el prepagament als coberts que realment compten:
- Grups de sis o més, on una cancel·lació bloqueja un terç d’una secció de dissabte.
- Dates punta com Sant Valentí, el Dia de la Mare, Cap d’Any.
- Menús tancats i menús degustació, on la cuina ja ha preparat per al cobert.
- Hora punta dels divendres i dissabtes, de les 7 del vespre a les 9, quan la demanda supera l’oferta.
El dinar del dimarts per a dos pot seguir sense friccions. El client que vol reservar una taula de deu el 23 de desembre pot posar alguna cosa per tenir-la.
Les nostres dades apunten en la mateixa direcció. A l’Índex de No-Shows de Resos, la taxa registrada és un 43% més alta al sopar (2,63%) que al dinar (1,84%), i el gener (2,62%) és el pitjor mes de l’any. Els grups grans fallen menys que una taula de dos, però quan cau una reserva de 10 o més se’n van 13,4 coberts de mitjana, així que la pèrdua esperada per reserva és unes tres vegades més gran.
Reemborsaments sense la trucada incòmoda
Un prepagament difícil de reemborsar és una queixa a punt d’arribar. Resos ho manté senzill per a totes dues parts. El client cancel·la dins del teu termini? Un clic i Stripe reemborsa la targeta. El client no es presenta? Marca-ho i queda’t el prepagament – sense trucades incòmodes, sense devolucions manuals, sense el «d’acord, només aquesta vegada» per culpa. Fixes la política en el moment de la reserva, així els clients veuen les condicions abans de comprometre’s i ningú se sent sorprès quan arriba el càrrec.
Pagaments que no es converteixen en el teu problema
Cobrar amb targeta no t’hauria d’arrossegar a la paperassa de compliment PCI. Els prepagaments de Resos funcionen amb Stripe, cosa que vol dir que els números de targeta mai toquen els teus servidors, l’abast PCI es queda amb ells i tot simplement funciona. Obres la reserva, veus el prepagament pagat i continues. Si el client arriba, el prepagament sovint es descompta del compte. Si no, ja has recuperat part del cobert perdut. En qualsevol cas, deixes de dependre de l’esperança per omplir el cap de setmana.
Mira-ho en acció
Mira un recorregut ràpid de com connectar Stripe i activar els pagaments anticipats i les tarifes per no presentar-se a Resos:
Fet per al servei
Creat per a negocis com el teu
Per a Restaurants 
Per a Cafeteries 
Per a Bars 
Per a Pubs La tria dels millors
Llegeix més històries d'èxit Uneix-te a més de 3.000 restaurants, cafeteries, bars i pubs
Portem més de sis mesos utilitzant Resos com a plataforma de reserves per al nostre bar de formatges i vins a Hèlsinki, Finlàndia, i estem realment impressionats!
Un cop ben configurat, Resos s'encarrega de tota la gestió de reserves sense problemes. Hem provat molts programes i cap arriba al nivell de personalització i velocitat de Resos. I un suport excel·lent!
La vista de sala funciona molt bé, pots veure-ho tot alhora. A més, va ser una gran millora per a nosaltres que els clients poguessin cancel·lar fàcilment la seva reserva – ens ha estalviat molts no-shows.
Integració senzilla amb el nostre web i la nostra pàgina de Google.
Resos facilita molt les reserves. És directe, flexible i perfecte per a negocis petits com el nostre. Estem molt contents!
El que distingeix Resos.com no és només la facilitat d'ús, sinó l'enfocament proactiu de l'equip de Resos. Treballen contínuament per introduir noves funcionalitats i aportar valor al producte.
Senzillesa en reservar per al client i fàcil accés des del nostre web, Facebook i Google.
Quan vam començar a buscar un sistema de reserves, Resos va ser l'elecció òbvia. No només és assequible per a nosaltres com a petit negoci, sinó que a més ofereix moltes funcionalitats que ens faciliten la feina.
Poder reservar sense complicacions marca la diferència! Resos manté el procés intuïtiu i senzill.
Incorporació i suport gratuïts
Som aquí per ajudar-te
Ens enorgullim d'oferir un servei d'atenció al client líder del sector: ràpid, gratuït i proper, que dedica el temps necessari per entendre't i ajudar-te.
Ajuda experta quan la necessites
Suport personal 100% gratuït
Sense bucles automàtics ni chatbots frustrants
