Siden vi begyndte at bruge Resos, har vi oplevet utrolig fleksibilitet i produktet og fantastisk kundesupport. Det er meget brugervenligt og nemt at administrere internt – en kæmpe fordel!
Forudbetaling
Hud i spillet, beskyttede kuverter
Opkræv en forudbetaling ved bookingen på store borde, faste menuer eller travle datoer. Gæsterne forpligter sig til bookingen, og de kuverter, du holder til dem, er betalt før servicen.
Sådan fungerer det
Beskyt de kuverter, der koster mest, når de er tomme
Kort ved booking
Gæster betaler, mens de booker
Stripe-kortindtastning inde i bookingflowet. Glat på mobil, hurtigt på desktop – gæster afslutter bookingen på sekunder, med et kort på filen.
Dine regler
Opkræv kun, når det betyder noget
Anvend forudbetaling på store selskaber, lørdag aften, nytårsaften, tastingmenuen – ikke frokost for to en tirsdag. Beskyt de kuverter, der virkelig tæller.
Annuller, refunder, færdig
Refunder med ét klik
Gæst annullerer tidligt? Ét-klik-refundering. De er no-show? Behold forudbetalingen, og spring det akavede telefonopkald over.
Bygget på Stripe
PCI-overholdelse håndteret for dig
Stripe driver betalingerne. Du gemmer ikke kortnumre, håndterer ikke PCI-revisioner, bryder ikke noget på din server. Tag bare forudbetalingen og kom videre.
Sådan kommer du i gang
Begynd at tage imod onlinebookinger i dag
Trin 1
Opret dig gratis
Opret din konto på få sekunder. Intet kreditkort kræves.
Trin 2
Opsæt din restaurant
Tilføj dine åbningstider, områder og bordplan med vores enkle træk-og-slip-editor.
Trin 3
Modtag din første booking
Tilføj dit bookinglink til din hjemmeside og sociale medier. Ingen kodning kræves.
Gør en booking til en reel forpligtelse
En reservation uden penge bag sig er et blødt løfte. Gæster booker tre pladser til lørdag aften, vælger én på dagen, og du sidder tilbage med to tomme borde under din travleste service. En forudbetaling (ofte kaldet et depositum) giver gæsten noget på spil, og hvis bookingen alligevel falder til jorden, har du allerede fået en del af den tabte kuvert dækket. De borde, du holdt til dine bedste aftener, er beskyttet uanset hvad.
Opkræv kun, hvor det rykker noget
Du behøver ikke forudbetaling på alle bookinger – kun dem, der gør ondt, når de står tomme. Anvend forudbetaling på de kuverter, der faktisk tæller:
- Selskaber på seks eller derover, hvor en aflysning blokerer en tredjedel af en lørdagssektion.
- Travle datoer som Valentinsdag, Mors dag, nytårsaften.
- Faste menuer og tastingmenuer, hvor køkkenet allerede har forberedt sig til kuverterne.
- Fredag og lørdag prime time, fra kl. 19 til 21, når efterspørgslen overstiger udbuddet.
Frokost for to en tirsdag kan forblive friktionsfri. Gæsten, der vil booke ti personer den 23. december, kan lægge noget ned for at holde bordet.
Vores egne tal peger samme vej. I Resos No-Show Index er den registrerede no-show-rate 43 % højere om aftenen (2,63 %) end til frokost (1,84 %), og januar (2,62 %) er årets værste måned. Store selskaber udebliver sjældnere end et bord til to, men når et selskab på 10 eller derover svigter, ryger der i gennemsnit 13,4 kuverter med, så det forventede tab per booking er omkring tre gange højere.
Refunderinger uden det akavede telefonopkald
En forudbetaling, der er svær at refundere, bliver en klage, der venter på at ske. Resos holder begge sider enkle. Gæst annullerer inden for dit vindue? Ét klik, og Stripe refunderer kortet. Gæst er no-show? Marker det og behold forudbetalingen – intet akavet telefonopkald, ingen manuel chargeback, ingen skyldfølelse-drevet “okay, denne ene gang”. Du fastsætter politikken ved booking, så gæster ser betingelserne, inden de forpligter sig, hvilket betyder, at ingen føler sig overrumplet, når opkrævningen lander.
Betalinger, der ikke bliver dit problem
At køre kortbetalinger bør ikke trække dig ind i PCI-overholdelsespapirarbejde. Forudbetaling i Resos kører på Stripe, hvilket betyder, at kortnumre aldrig rører dine servere, PCI-omfanget forbliver hos dem, og rørsystemet bare virker. Du åbner reservationen, ser forudbetalingen betalt, og kommer videre. Hvis gæsten ankommer, modregnes forudbetalingen ofte i regningen. Hvis de ikke gør, har du allerede genvundet en del af den tabte kuvert. Uanset hvad holder du op med at hvile på håb til at fylde din weekend.
Se det i praksis
Se en hurtig gennemgang af, hvordan du forbinder Stripe og aktiverer forudbetalinger og no-show-gebyrer i Resos:
Skabt til service
Bygget til virksomheder ligesom din
Til Restauranter 
Til Caféer 
Til Barer 
Til Pubber Anbefalet af de bedste
Læs flere succeshistorier Bliv en del af 3.000+ restauranter, caféer, barer og pubber
Vi har brugt Resos som bookingplatform for vores ost- og vinbar i Helsinki, Finland, i over seks måneder, og vi er virkelig imponerede!
Når Resos er sat korrekt op, kører hele bookingprocessen gnidningsfrit. Vi har prøvet mange løsninger, og ingen har nået samme niveau af tilpasning og hastighed som Resos. Og fremragende support!
Bordplanvisningen fungerer rigtig godt – du kan se alt på én gang. Det var også en stor opgradering for os, at gæster nemt kan aflyse deres booking – det har sparet os for mange no-shows.
Nem integration på vores hjemmeside og Google-side.
Resos gør reservationer meget nemmere. Det er ligetil, fleksibelt og perfekt til små virksomheder som vores. Vi er så glade for det!
Det, der adskiller Resos.com, er ikke kun brugervenligheden, men også Resos-teamets proaktive tilgang. De arbejder konstant på at introducere nye funktioner og skabe merværdi.
Simpel bookingoplevelse for kunden og nemt tilgængeligt via vores hjemmeside, Facebook og Google.
Da vi begyndte at lede efter et bookingsystem, var Resos det oplagte valg. Det er ikke kun overkommeligt for os som en lille virksomhed – det tilbyder også så mange funktioner, der gør vores arbejde nemmere.
At kunne reservere uden for meget besvær gør en stor forskel! Resos holder processen intuitiv og enkel.
Gratis onboarding og support
Vi er her for at hjælpe
Vi er stolte af at tilbyde brancheledende, hurtig, gratis og venlig kundeservice, der tager sig tid til at forstå og hjælpe dig.
Få eksperthjælp, når du har brug for det
100% gratis personlig support
Ingen automatiske telefonkøer eller frustrerende chatbots
