Siden vi begyndte at bruge Resos, har vi oplevet utrolig fleksibilitet i produktet og fantastisk kundesupport. Det er meget brugervenligt og nemt at administrere internt – en kæmpe fordel!
Venteliste
Restaurantventeliste system
Resos er et restaurantventelistesystem, som dit team kører fra samme skærm som dine bookinger. Tjek walk-ins ind med et tryk, sæt et loft for køen du rent faktisk kan håndtere, og afgør selv hvilket selskab der fylder det ledige bord, når en aflysning lander. Én skærm til reservationer, walk-ins og ventende selskaber – din restaurantleder ved altid hvad der er næste skridt, uden at jonglere med en clipboard ved døren.
Sådan fungerer det
Walk-ins under kontrol, uden kaos
Ti sekunder at tilføje
En ventelistepost på sekunder
Navn, selskabsstørrelse, telefonnummer, gem. Walk-inen er på listen, og din vært er tilbage til at byde næste gæst velkommen. Der kan tilføjes noter til kontekst (højstol, allergier, fejrer en fødselsdag), så en kollega, der overtager skiftet midt i service, har alt hvad de skal bruge for at holde tempo.
Én skærm
Walk-ins og reservationer side om side
Ventelisten sidder ved siden af dine bookinger i den samme oversigt. Din restaurantleder ser det 19:45-firerpersoners selskab, der ikke er ankommet, walk-in-parret der håber på 20 minutter, og 20:00-reservationen – alt i ét blik. Huller bliver ikke misset, fordi hele aftenen er synlig fra én skærm.
Manuel matchning
Du vælger det rigtige selskab til det ledige bord
Når et bord åbner sig, beslutter du hvem der fylder det. Systemet tildeler ikke automatisk et bord til to personer til et selskab på fire en lørdag kl. 20, bare fordi de er næst i køen. Match selskabet til pladsen efter størrelse, tidspunkt og fornemmelse, og opret bookingen med ét klik. Noterne fra ventelisteposten følger med.
Lofter og orden
Regler du sætter, kontrol du beholder
Afgør loftet pr. service, så køen ikke vokser længere end du rent faktisk kan sætte. Vælg først-til-mølle en rolig aften eller det bedst passende selskab på en travl. Reglerne er dine at sætte og dine at bryde i øjeblikket, for rigtig service følger sjældent en stram algoritme.
Sådan kommer du i gang
Begynd at tage imod onlinebookinger i dag
Trin 1
Opret dig gratis
Opret din konto på få sekunder. Intet kreditkort kræves.
Trin 2
Opsæt din restaurant
Tilføj dine åbningstider, områder og bordplan med vores enkle træk-og-slip-editor.
Trin 3
Modtag din første booking
Tilføj dit bookinglink til din hjemmeside og sociale medier. Ingen kodning kræves.
En overfyldt indgang føles travl, men koster dig stille og roligt borde. Gæster, der ikke vil stå i kø i regnen, forlader stedet. Gæster, der gør, blokerer værterne, bremser passet og stresser hele salen. Et restaurantventelistesystem giver dit team ét sted at håndtere walk-ins og overløb, så døren forbliver rolig og spisesalen forbliver fuld.
Resos er et restaurantventelistesystem bygget til salen, ikke en automatisering, der tager beslutninger ud af dine hænder. Din vært tjekker gæster ind, din restaurantleder beslutter hvem man ringer til, når der åbner sig en plads, og dit team beholder kontrollen over hvem der passer hvor.
Hvad er et restaurantventelistesystem?
Et restaurantventelistesystem er software, der erstatter papirlisten ved receptionen. Det registrerer hvert ventende selskab, deres størrelse og et kontaktnummer, viser alle der venter på samme skærm som dine reservationer og lader dig oprette en booking ud fra ventelisteposten, når et bord bliver ledigt. Pointen er ikke at automatisere placeringen. Det handler om at give dit team et klart, fælles billede af døren, så ingen ventende gæst glemmes, og intet ledigt bord står tomt.
I Resos bor ventelisten og dine bookinger i én oversigt. Alle på holdet, på hvilken som helst enhed, ser det samme livebillede af aftenen.
Sådan kører ventelisten i Resos
At tilføje en gæst tager omtrent ti sekunder. Tryk et navn, en selskabsstørrelse, et telefonnummer – og de er på listen. Ventelisten bor ved siden af dine bookinger i den samme oversigt, så din restaurantleder ser hele aftenen på én gang: reservationer, ventende selskaber og hvilke borde der snart frigøres.
Du bestemmer reglerne på forhånd:
- Et loft pr. service eller pr. aften så køen ikke overstiger din kapacitet til at sætte gæster.
- Rækkefølgen du ringer folk i: først-til-mølle på en rolig aften, det rigtige selskab på en travl. Dit valg, hver gang.
- Noter forbliver på hver ventelistepost, så den næste vært har den nødvendige kontekst, hvis vagten skifter.
Du vælger hvem der passer til det ledige bord
Når en gæst aflyser, eller et bord bliver ledigt hurtigere end forventet, vælger du det selskab på ventelisten, der passer til pladsen. Med ét klik opretter du en booking, hvor de oprindelige noter og selskabsstørrelsen følger med. Du beholder fuld kontrol over, hvem der får pladsen. Et selskab på to ved et bord til fire er måske ikke det rigtige valg en lørdag kl. 20, og systemet foretager ikke valget automatisk.
Én skærm til walk-ins og reservationer
Ventelisten er ikke en separat app – den sidder ved siden af dine bookinger i den samme oversigt. Din restaurantleder ser selskabet på fire, der ikke er ankommet til bookingen kl. 19.45, walk-in-parret, der håber på et bord inden for 20 minutter, og reservationen kl. 20.00 samlet ét sted. Huller mellem bookinger fyldes med de rigtige ventende selskaber, fordi et menneske vælger hver gang. Tomme minutter bliver til betalende kuverter, uden at systemet træffer valget for dig.
Derfor vælger restauranter Resos til deres venteliste
Et ventelistesystem tjener sin plads, når det gør en travl aften roligere og et tomt bord sjældnere. Med Resos får du:
- Flere kuverter fra samme lokale, fordi ledige borde fyldes fra listen i stedet for at stå tomme.
- En roligere dør, da walk-ins tjekkes ind og følges i stedet for at hobe sig op ved receptionen.
- Én kilde til sandhed, med ventelisten og reservationerne på samme skærm for alle på vagt.
- Kontrol der, hvor det tæller, fordi du bestemmer hvem der sættes og hvornår, frem for en algoritme.
- 30 dages gratis prøveperiode på add-on’et, når du har valgt en betalt Resos-plan.
Bevar stemningen ved døren
Ingen åbner en restaurant for at styre køer. Et restaurantventelistesystem tager den frenetiske del ud af walk-in-håndtering, så dine værter kan gøre det, de er gode til: byde folk velkommen, læse salen og sende dem ind med et smil.
Skabt til service
Bygget til virksomheder ligesom din
Til Restauranter 
Til Caféer 
Til Barer 
Til Pubber Anbefalet af de bedste
Læs flere succeshistorier Bliv en del af 3.000+ restauranter, caféer, barer og pubber
Vi har brugt Resos som bookingplatform for vores ost- og vinbar i Helsinki, Finland, i over seks måneder, og vi er virkelig imponerede!
Når Resos er sat korrekt op, kører hele bookingprocessen gnidningsfrit. Vi har prøvet mange løsninger, og ingen har nået samme niveau af tilpasning og hastighed som Resos. Og fremragende support!
Bordplanvisningen fungerer rigtig godt – du kan se alt på én gang. Det var også en stor opgradering for os, at gæster nemt kan aflyse deres booking – det har sparet os for mange no-shows.
Nem integration på vores hjemmeside og Google-side.
Resos gør reservationer meget nemmere. Det er ligetil, fleksibelt og perfekt til små virksomheder som vores. Vi er så glade for det!
Det, der adskiller Resos.com, er ikke kun brugervenligheden, men også Resos-teamets proaktive tilgang. De arbejder konstant på at introducere nye funktioner og skabe merværdi.
Simpel bookingoplevelse for kunden og nemt tilgængeligt via vores hjemmeside, Facebook og Google.
Da vi begyndte at lede efter et bookingsystem, var Resos det oplagte valg. Det er ikke kun overkommeligt for os som en lille virksomhed – det tilbyder også så mange funktioner, der gør vores arbejde nemmere.
At kunne reservere uden for meget besvær gør en stor forskel! Resos holder processen intuitiv og enkel.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad restauranter spørger om Resos
Hvad er et restaurantventelistesystem?
Et restaurantventelistesystem er software, der håndterer walk-ins og overløbsgæster ét sted, så dit team kan se hvem der venter, sætte et fornuftigt loft for køen og sætte det rigtige selskab, når et bord frigøres. I Resos sidder ventelisten på samme skærm som dine reservationer, så hele aftenen er synlig i ét blik.
Er Resos' venteliste et betalt add-on?
Ja. Ventelisten er et betalt add-on, som kræver en betalt Resos-plan. Du kan prøve det gratis i 30 dage, før den månedlige betaling starter. Ventelisten kan ikke tilføjes på Free-planen.
Vælger og kontakter Resos automatisk den næste gæst?
Nej. Dit team vælger, hvilken gæst på ventelisten der får det ledige bord, og opretter en booking ud fra ventelisteposten. Derefter sender Resos automatisk bookingbekræftelsen via de notifikationskanaler, du har aktiveret.
Kan et ventende selskab blive til en rigtig booking?
Ja. Når du vælger et ventende selskab til et ledigt bord, kan du oprette en booking ud fra ventelisteposten med ét tryk. Selskabsstørrelse og noter overføres automatisk, så du ikke skal indtaste oplysningerne igen.
Hvad er forskellen på et ventelistesystem og en papirliste ved døren?
En papirliste lever ved receptionen, kun én person kan se den, og den forsvinder ved aftenens slutning. Et restaurantventelistesystem sidder ved siden af dine reservationer på alle enheder, gemmer selskabsstørrelser og noter, sætter loft for køen og gør en ventende gæst til en booking uden at skulle taste noget ind igen.
Brancheledende support
Vi er her for at hjælpe
Vi er stolte af at tilbyde brancheledende, hurtig, gratis og venlig kundeservice, der tager sig tid til at forstå og hjælpe dig.
Få eksperthjælp, når du har brug for det
100% gratis personlig support
Ingen automatiske telefonkøer eller frustrerende chatbots
