Sedan vi började använda Resos har vi funnit flexibiliteten hos produkten och kundstödet otroligt. Det är väldigt användarvänligt och enkelt att hantera internt – ett enormt plus!
Väntelista
Restaurang väntelista system
Resos är ett väntelistesystem för restaurang som ditt team kör från samma skärm som bokningarna. Registrera walk-ins med ett tryck, sätt ett tak för kön som ni faktiskt kan hantera, och bestäm själva vilket sällskap som fyller det frigjorda bordet när en avbokning kommer in. En skärm för reservationer, walk-ins och väntande sällskap – din golvchef vet alltid vad som är näst utan att jonglera med ett clipboard vid dörren.
Så här fungerar det
Walk-ins under kontroll, utan kaos
Tio sekunder att lägga till
En väntelistepost på sekunder
Namn, sällskapsstorlek, telefonnummer, spara. Walk-inen är på listan och din värd är tillbaka med att välkomna nästa gäst. Noteringar kan läggas till för sammanhang (barnstol, allergier, födelsedag) så att en kollega som tar över skiftet mitt i servicen har allt de behöver för att hålla flödet.
En skärm
Walk-ins och reservationer sida vid sida
Väntelistan sitter bredvid dina bokningar i samma översikt. Din golvchef ser fyrmannssällskapet kl. 19:45 som inte anlänt, paret walk-in som hoppas på 20 minuter och kl. 20-reservationen i ett enda ögonkast. Luckor slutar missas för att hela kvällen är synlig från en skärm.
Manuell matchning
Du väljer rätt sällskap för det frigjorda bordet
När ett bord öppnar upp, bestämmer du vem som fyller det. Systemet tilldelar inte automatiskt ett tvåbordssällskap till ett fyrbord på en lördag kl. 20 bara för att de är näst i kön. Matcha sällskapet till platsen efter storlek, timing och känsla, sedan konvertera med ett klick. Väntelisteposten blir en riktig bokning med noteringar överförda.
Tak och ordning
Regler du sätter, kontroll du behåller
Bestäm taket per service så kön inte växer längre än du faktiskt kan sätta. Välj först-till-kvarn en lugn kväll eller det bäst passande sällskapet en fullsatt. Reglerna är dina att sätta och dina att bryta i stunden, för riktig service följer sällan ett strikt algoritm.
Så kommer du igång
Börja ta emot onlinebokningar idag
Steg 1
Registrera dig gratis
Skapa ditt konto på några sekunder. Inget kreditkort krävs.
Steg 2
Konfigurera din restaurang
Lägg till dina öppettider, områden och bordsplan med vår enkla dra-och-släpp-redigerare.
Steg 3
Ta emot din första bokning
Lägg till din bokningslänk på din webbplats och sociala medier. Ingen kodning krävs.
En trängd entré känns livlig, men den kostar dig tyst bord. Gäster som inte vill köa i regnet går. Gäster som ställer upp blockerar värdarna, saktar ned passet och stressar hela salen. Ett restaurang väntelistesystem ger ditt team ett och samma ställe att hantera walk-ins och överskott, så dörren håller sig lugn och matsalen håller sig full.
Resos är ett väntelistesystem för restaurang byggt för golvet, inte en automatisering som tar beslut ur dina händer. Din värd registrerar gästerna, din golvchef bestämmer vem man ska ringa när en plats öppnar sig, och ditt team behåller kontrollen över vem som passar var.
Vad är ett restaurang väntelistesystem?
Ett restaurang väntelistesystem är mjukvara som ersätter papperslistan vid värdstationen. Det registrerar varje väntande sällskap, deras storlek och ett kontaktnummer, visar alla som väntar på samma skärm som dina reservationer, och låter dig konvertera ett väntande sällskap till en sittande bokning i samma ögonblick ett bord öppnar sig. Poängen är inte att automatisera sittplatser – det handlar om att ge ditt team en tydlig, gemensam bild av dörren så att ingen väntande gäst glöms bort och inget frigjort bord står tomt.
I Resos lever väntelistan och dina bokningar i en enda översikt. Vem som helst i teamet, på vilken enhet som helst, ser samma levande bild av kvällen.
Så här körs väntelistan i Resos
Att lägga till en gäst tar ungefär tio sekunder. Tryck in ett namn, en sällskapsstorlek, ett telefonnummer – och de är på listan. Väntelistan lever bredvid dina bokningar i samma översikt, så din golvchef ser hela kvällen på en gång: reservationer, väntande sällskap och vilka bord som snart frigörs.
Du bestämmer reglerna i förväg:
- Ett tak per service eller per kväll så kön inte överskrider din förmåga att sätta gäster.
- Ordningen du ringer folk i: först-till-kvarn en lugn kväll, rätt storlekssällskap en fullsatt. Ditt val, varje gång.
- Noteringar stannar kvar på varje väntelistepost så nästa värd plockar upp sammanhanget om du lämnar över mitt i skiftet.
Du väljer vem som passar det frigjorda bordet
När en avbokning landar eller ett bord roterar snabbare än förväntat är platsen din att fylla. Öppna väntelistan, välj sällskapet som matchar platsen (sällskapsstorlek, allergier, timing) och konvertera med ett klick. Posten förvandlas till en riktig bokning med ursprungliga noteringar och sällskapsstorlek överförda. Du behåller full kontroll över passformen. Ett sällskap på två vid ett fyrbord kanske inte är rätt val på en lördag kl. 20, och systemet tilldelar inte det automatiskt.
En skärm för walk-ins och reservationer
Väntelistan är ingen separat app – den sitter bredvid dina bokningar i samma översikt. Din golvchef ser fyrmannssällskapet kl. 19:45 som inte anlänt, paret walk-in som hoppas på 20 minuter och kl. 20-reservationen i ett enda ögonkast. Luckor mellan bokningar fylls med rätt väntande sällskap för att en människa väljer varje gång. Tomma minuter förvandlas till betalande kuvert utan att systemet tar beslutet åt dig.
Varför restauranger väljer Resos för sin väntelista
Ett väntelistesystem tjänar sitt syfte när det gör en fullsatt kväll lugnare och ett tomt bord mer sällan. Med Resos får du:
- Fler kuvert från samma lokal, för frigjorda bord fylls från listan i stället för att stå tomma.
- En lugnare dörr, eftersom walk-ins registreras och följs upp i stället för att tränga ihop sig vid värdstationen.
- En enda källa till sanning, med väntelistan och reservationerna på samma skärm för alla i skiftet.
- Kontroll där det spelar roll, för du bestämmer vem som ska sitta och när, i stället för ett algoritm.
- Ingen provision och inga kuvertavgifter, på gratisplanen och varje betalplan.
Behåll stämningen vid dörren intakt
Ingen öppnar en restaurang för att hantera köer. Ett restaurang väntelistesystem tar det kaotiska ur walk-in-hanteringen så att dina värdar kan göra det de är bra på: välkomna folk, läsa av rummet och skicka in dem med ett leende.
Gjort för service
Byggt för verksamheter precis som din
För Restauranger 
För Kaféer 
För Barer 
För Pubar Rekommenderas av de bästa
Läs fler framgångsberättelser Gå med 3 000+ restauranger, kaféer, barer och pubar
Vi har använt Resos som bokningsplattform för vår ost- och vinbar i Helsingfors, Finland, i över sex månader och är verkligen imponerade!
När Resos väl är korrekt inställt sköter det hela bokningsprocessen smidigt. Vi har provat många system och inget når upp till Resos nivå av anpassningsbarhet och hastighet. Och supporten är fantastisk!
Bordsöversikten fungerar väldigt bra – du ser allt på en gång. Det var också en enorm uppgradering för oss att gästerna enkelt kan avboka sin bokning, vilket sparade oss många no-shows.
Enkel integration på vår webbplats och Google-sida.
Resos gör bokningar så mycket enklare. Det är rakt på sak, flexibelt och perfekt för små företag som vårt. Vi är så nöjda!
Det som utmärker Resos.com är inte bara enkelheten, utan också det proaktiva förhållningssättet hos Resos-teamet. De arbetar ständigt med att introducera nya funktioner och skapa mervärde.
Enkelhet vid bokning för kunden och lätt åtkomst via vår webbplats, Facebook och Google.
När vi sökte efter ett bokningssystem var Resos det självklara valet. Det är prisvärt för oss som litet företag och erbjuder så många funktioner som gör jobbet enklare.
Att kunna boka utan för mycket krångel gör stor skillnad! Resos håller processen intuitiv och enkel.
Vanliga frågor
Vad restauranger frågar om Resos
Vad är ett restaurang väntelistesystem?
Ett restaurang väntelistesystem är mjukvara som hanterar walk-ins och överskottsgäster på ett och samma ställe, så att ditt team kan se vem som väntar, sätta ett vettigt tak för kön och sätta rätt sällskap när ett bord frigörs. I Resos sitter väntelistan på samma skärm som dina reservationer, så hela kvällen är synlig i ett ögonkast.
Ingår väntelistan i Resos gratisplan?
Ja. Väntelistan är en del av Resos, och gratisplanen täcker upp till 25 bokningar i månaden. Betalplaner (från EUR 23 / USD 24 i månaden) höjer bokningsgränsen när du växer, utan provision och utan kuvertavgifter på någon plan.
Skickar Resos automatiskt SMS till gäster när deras bord är redo?
Väntelistan fångar varje sällskaps telefonnummer så att din värd kan nå dem i samma ögonblick ett bord öppnar sig. Du behåller kontrollen över vem som kontaktas och när, i stället för att ett algoritm bestämmer ordningen åt dig – vilket spelar roll en fullsatt kväll när passform och timing är en bedömningsfråga.
Kan ett väntande sällskap bli en riktig bokning?
Ja. När du sätter ett väntande sällskap konverterar du deras väntelistepost till en bokning med ett tryck, och deras sällskapsstorlek och noteringar förs över automatiskt. Ingen omskrivning behövs, så det frigjorda bordet fylls på sekunder.
Hur skiljer sig ett väntelistesystem från en papperslista vid dörren?
En papperslista lever vid värdstationen, bara en person kan se den, och den försvinner vid nattens slut. Ett restaurang väntelistesystem sitter bredvid dina reservationer på alla enheter, håller sällskapsstorlekar och noteringar, sätter tak för kön och förvandlar en väntande gäst till en bokning utan att skriva in något på nytt.
Branschledande support
Vi finns här för dig
Vi är stolta över att erbjuda branschledande, snabb, gratis och vänlig kundservice som tar sig tid att förstå och hjälpa dig.
Få experthjälp när du behöver det
100 % gratis personlig support
Inga automatiserade loopar eller frustrerande chatbottar
