Siitä lähtien kun aloimme käyttää Resosta, olemme pitäneet tuotteen joustavuutta ja asiakastukea uskomattomana. Se on erittäin käyttäjäystävällinen ja helppo hallita talon sisäisesti – mikä on valtava etu!
Online-jonotuslista
Muuta oven edessä oleva jono varausjärjestykseksi
Lisää walk-in-vieraat digitaaliselle jonotuslistalle, lähetä heille reaaliaikainen odotusaikatieto ja tekstaa heti kun pöytä vapautuu. Ruuhkaisista ovista tulee täytettyjä paikkoja.
Miten se toimii
Älä menetä yhtään walk-in-vierasta jonon takia
Lisää sekunneissa
Kirjaa vieras, palauta puhelin
Naputa nimi, seurueen koko, puhelinnumero – he ovat listalla. Vieraat harhailevat, ottavat juoman eivätkä jää seisomaan vastaanottoon.
Reaaliaikaiset päivitykset
Tekstaa kun pöytä on valmis
Vieraat saavat ennakkovaroituksen 10 minuuttia ennen pöytää ja toisen kun se vapautuu. Ei kuulutusjärjestelmiä, ei vastaamattomuutta.
Kaksisuuntainen viestintä
Vastaa jakamatta omaa numeroa
Jos vieras haluaa lisäaikaa, pienentää seuruetta tai peruuttaa, hoidat sen samasta ketjusta – henkilökunnan henkilökohtaiset puhelimet pysyvät poissa kuviosta.
Yksi näkymä walk-in-vieraille ja varauksille
Jonotuslista ja varaukset yhdellä näytöllä
Jonotuslista sijaitsee varausten vieressä, joten salivastaava voi sijoittaa walk-in-vieraat varausten väliin jääviin aukkoihin. Enemmän kierroksia, vähemmän tyhjiä minuutteja.
Miten aloittaa
Aloita online-varausten vastaanotto tänään
Vaihe 1
Rekisteröidy ilmaiseksi
Luo tilisi muutamassa sekunnissa. Ei luottokorttia tarvita.
Vaihe 2
Aseta ravintolasi
Lisää aukioloaikasi, alueet ja pohjapiirros helpolla vedä ja pudota -editorillamme.
Vaihe 3
Ota ensimmäinen varauksesi
Lisää varauslinkkisi verkkosivustollesi ja sosiaaliseen mediaan. Ei koodausta tarvita.
Muuta oven jono istutetuiksi asiakaspaikoiksi
Ruuhkainen sisäänkäynti tuntuu vilkkaalta, mutta se maksaa hiljaa pöytiä. Vieraat, jotka eivät jää jonottamaan sateeseen, lähtevät. Ne jotka jonottavat tukkivat vastaanoton, hidastavat palvelua ja stressaavat koko salia. Digitaalinen jonotuslista kääntää kaavan – walk-in-vieraat kirjautuvat kerran, harhailevat juomalle tai lenkille korttelin ympäri ja tulevat takaisin kun pöytä on valmis. Lakkaat menettämästä asiakaspaikkoja ovella ja ruokasali lakkaa muistuttamasta lentokentän odotusaluetta.
Miten jonotuslista toimii Resoksessa
Vieraan lisääminen vie noin kymmenen sekuntia. Naputa nimi, seurueen koko, puhelinnumero – he ovat listalla realistisella odotusaika-arviolla laskettuna nykyisestä kiertonopeudestasi. Salivastaava palauttaa puhelimen ja ohjaa vieraan baariin tai ulkopenkille.
Kun pöytä vapautuu, Resos hoitaa yhteydenpidon:
- 10 minuutin varoitus – Vieraat saavat ennakkovaroituksen pöytänsä olevan pian valmis, joten he voivat aloittaa paluukävelynsä.
- Pöytä valmiina -teksti – Toinen SMS heti kun salivastaava merkitsee pöydän siistiksi.
- Kaksisuuntaiset vastaukset – Jos vieras tarvitsee lisäaikaa, haluaa pienentää seuruetta tai perua, he vastaavat samaan ketjuun.
- Ei henkilökohtaisia numeroita – Kaikki viestit kulkevat Resoksen kautta, joten henkilökunnan puhelimet pysyvät yksityisinä.
Yksi näyttö walk-in-vieraille ja varauksille
Jonotuslista ei asu erillisessä sovelluksessa – se sijaitsee varausten vieressä samassa yleiskatsauksessa. Salivastaavasi näkee yhdellä vilkaisulla 19:45 neljän hengen seurueen joka ei ole saapunut, odottavan walk-in-pariskunnan jolle on luvattu 20 minuuttia, ja 20:00 varauksen. Varausten väliin jäävät aukot täytetään jonotuslistalta. Tyhjistä minuuteista tulee maksavia asiakaspaikkoja. Lauantai, joka aiemmin tuotti 140 asiakaspaikkaa, alkaa tuottaa 160 ilman yhtä uutta pöytää.
Pidä tunnelma ovella kunnossa
Kukaan ei avaa ravintolaa jonojen hallitsemiseksi. Digitaalinen jonotuslista poistaa hektisen osan walk-in-hallinnasta, jotta salihenkilöstösi voi tehdä parhaansa – toivottaa ihmiset tervetulleiksi, lukea tilan tunnelman ja lähettää heidät sisään hymyssä suin. Vieraat, jotka aiemmin lähtivät jonon nähdessään, hyväksyvät nyt 25 minuutin odotuksen koska he näkevät sen puhelimellaan. Sisäänkäynti pysyy rauhallisena. Sali pysyy täynnä. Jälkikäteinen arvostelu mainitsee ruoan, ei kaaosta ovella.
Palvelua varten
Rakennettu juuri sinun kaltaisillesi yrityksille
Ravintolat 
Kahvilat 
Baarit 
Pubit Parhaiden suosiossa
Lue lisää menestystarinoita Liity 3 000+ ravintolan, kahvilan, baarin ja pubin joukkoon
Olemme käyttäneet Resosta yli kuusi kuukautta juusto- ja viinibarimme varauspalveluna Helsingissä, Suomessa, ja olemme todella vaikuttuneita siitä!
Kun Resos on oikein asennettu, se hoitaa koko varauksen saumattomasti. Olemme kokeilleet monia ohjelmistoja eikä mikään ole saavuttanut Resoksen muokkautuvuutta ja nopeutta. Ja loistava tuki myös!
Pohjapiirrosnäkymä toimii erittäin hyvin, näet kaiken samaan aikaan. Oli myös valtava parannus meille, että vieraat pystyvät helposti peruuttamaan varauksensa – se säästää meidät monilta no-showeilta.
Helppo integrointi verkkosivustollemme ja Google-sivullemme.
Resos tekee varauksista niin paljon helpompaa. Se on suoraviivainen, joustava ja täydellinen pienille yrityksille kuten meille. Olemme todella tyytyväisiä siihen!
Se mikä erottaa Resos.comin ei ole pelkästään helppokäyttöisyys, vaan myös Resos-tiimin proaktiivinen lähestymistapa. He työskentelevät jatkuvasti kovasti esitelläkseen uusia ominaisuuksia ja lisätäkseen arvoa tuotteeseensa.
Yksinkertaisuus asiakkaan varatessa ja helppo saavutettavuus verkkosivustomme, Facebookin ja Googlen kautta.
Kun aloimme etsiä varausjärjestelmää, Resos oli selvä valinta. Se on pienelle yritykselle kohtuuhintainen ja tarjoaa niin monia ominaisuuksia, jotka helpottavat työtämme.
Pöytävarauksen tekeminen ilman liikaa vaivaa on iso asia! Resos pitää prosessin intuitiivisena ja yksinkertaisena.
Alan johtava tuki
Olemme täällä auttamassa
Olemme ylpeitä alan johtavasta nopeasta, ilmaisesta ja ystävällisestä asiakaspalvelusta, joka ottaa tarvittavan ajan ymmärtääkseen ja auttaakseen sinua.
Saa asiantuntija-apua kun tarvitset sitä
100% ilmainen henkilökohtainen tuki
Ei automaattisia silmukoita eikä turhauttavia chatbotteja
