Siitä lähtien kun aloimme käyttää Resosta, olemme pitäneet tuotteen joustavuutta ja asiakastukea uskomattomana. Se on erittäin käyttäjäystävällinen ja helppo hallita talon sisäisesti – mikä on valtava etu!
Jonotuslista
Ravintolan jonotusjärjestelmä järjestelmä
Resos on ravintolan jonotusjärjestelmä, jota tiimisi käyttää samalla näytöllä kuin varauksia. Kirjaa walk-in-vieraat yhdellä napautuksella, aseta jonon koko sellaiseksi kuin pystyt oikeasti istuttamaan, ja päätä itse kuka seurue täyttää vapautuvan pöydän kun peruutus tulee. Yksi näyttö varauksille, walk-in-vieraille ja jonotuslistalle – salivastaava tietää aina mitä on seuraavaksi tulossa, eikä tarvitse pitää leikepöytää ovella.
Miten se toimii
Walk-in-vieraat hoidettu, ilman kaaosta
Kymmenen sekunnin lisäys
Jonotusmerkintä sekunneissa
Nimi, seurueen koko, puhelinnumero, tallenna. Walk-in-vieras on listalla ja salivastaava on takaisin tervehtimässä seuraavaa vierasta. Merkintöihin voi lisätä huomioita tilanteen mukaan (syöttötuoli, allergiat, vuosipäivä), joten vuoron vastaanottava kollega tietää kaiken ilman erillistä perehdytystä.
Yksi näyttö
Walk-in-vieraat ja varaukset rinnakkain
Jonotuslista sijaitsee varausten vieressä samassa yleiskatsauksessa. Salivastaava näkee yhdellä vilkaisulla 19:45 neljän hengen seurueen joka ei ole saapunut, odottavan walk-in-pariskunnan jolle on luvattu 20 minuuttia, ja 20:00 varauksen. Aukkoja ei enää unohdeta, koska koko ilta on näkyvissä yhdeltä näytöltä.
Manuaalinen sovitus
Valitset oikean seurueen vapautuneelle pöydälle
Kun pöytä vapautuu, sinä päätät kuka sen täyttää. Järjestelmä ei automaattisesti ohjaa kahden hengen seuruetta neljän hengen pöytään lauantaina kello 20 vain siksi, että he ovat seuraavina listalla. Sovita seurue paikkaan koon, ajoituksen ja tilanteen mukaan, ja muunna se yhdellä klikkauksella. Jonotusmerkintä muuttuu oikeaksi varaukseksi ja muistiinpanot siirtyvät mukana.
Rajat ja järjestys
Sinun sääntösi, sinun hallintasi
Aseta jonon kokorajoitus palvelua kohti, jotta jono ei kasva pidemmäksi kuin pystyt oikeasti istuttamaan. Valitse ensin tullut ensin palveltu hiljaisena iltana tai parhaiten sopiva seurue kiireisenä. Säännöt ovat sinun asetettaviksi ja sinun rikottaviksi tilanteen mukaan, koska oikea palvelu noudattaa harvoin tiukkaa algoritmia.
Miten aloittaa
Aloita online-varausten vastaanotto tänään
Vaihe 1
Rekisteröidy ilmaiseksi
Luo tilisi muutamassa sekunnissa. Ei luottokorttia tarvita.
Vaihe 2
Aseta ravintolasi
Lisää aukioloaikasi, alueet ja pohjapiirros helpolla vedä ja pudota -editorillamme.
Vaihe 3
Ota ensimmäinen varauksesi
Lisää varauslinkkisi verkkosivustollesi ja sosiaaliseen mediaan. Ei koodausta tarvita.
Täynnä oleva sisäänkäynti tuntuu vilkkaalta, mutta se maksaa hiljaa pöytiä. Vieraat jotka eivät jää jonottamaan sateeseen lähtevät. Ne jotka jonottavat tukkivat vastaanoton, hidastavat palvelua ja stressaavat koko salia. Ravintolan jonotusjärjestelmä antaa tiimillesi yhden paikan hallita walk-in-vieraita ja ylikapasiteettia, joten ovi pysyy rauhallisena ja ruokasali täynnä.
Resos on ravintolan jonotusjärjestelmä, joka on rakennettu salille eikä automaatiolle, joka ottaa päätökset pois käsistäsi. Salivastaavasi kirjaa vieraat, salivastaava päättää kenen soittaa kun paikka vapautuu, ja tiimisi pysyy hallinnassa siitä, kuka sopii mihin.
Mikä on ravintolan jonotusjärjestelmä?
Ravintolan jonotusjärjestelmä on ohjelmisto, joka korvaa paperiisen listan vastaanottotiskillä. Se tallentaa jokaisen odottavan seurueen, heidän kokonsa ja yhteystietonsa, näyttää kaikki odottavat samalla näytöllä kuin varaukset, ja antaa sinun muuntaa odottavan seurueen istutetuksi varaukseksi heti kun pöytä vapautuu. Tarkoitus ei ole automatisoida istuttamista, vaan antaa tiimillesi selkeä, jaettu kuva ovesta niin, ettei yhtään odottavaa vierasta unohdeta eikä yhtään vapautunutta pöytää jätetä tyhjäksi.
Resoksessa jonotuslista ja varaukset asuvat yhdessä yleiskatsauksessa. Kuka tahansa tiimistä, millä tahansa laitteella, näkee saman reaaliaikaisen kuvan illasta.
Miten jonotuslista toimii Resoksessa
Vieraan lisääminen vie noin kymmenen sekuntia. Naputa nimi, seurueen koko, puhelinnumero, ja he ovat listalla. Jonotuslista on varausten vieressä samassa yleiskatsauksessa, joten salivastaavasi näkee koko illan kerralla: varaukset, jonotuslistaseurueet ja mitkä pöydät ovat pian vapautumassa.
Sinä asetat säännöt etukäteen:
- Kokorajoitus palvelua tai iltaa kohti, jotta jono ei kasva ylikapasiteettiin.
- Järjestys jossa ihmiset kutsutaan: ensin tullut ensin palveltu hiljaisena iltana, oikean kokoinen seurue kiireisenä. Sinun päätöksesi, joka kerta.
- Muistiinpanot pysyvät jokaisen jonotusmerkinnän yhteydessä, jotta seuraava salivastaava saa taustatiedot jos luovutat vuoron kesken palvelun.
Sinä valitset kuka sopii vapautuneelle pöydälle
Kun peruutus tulee tai pöytä vapautuu odotettua nopeammin, paikka on sinun täytettäväksi. Avaa jonotuslista, valitse seurue joka sopii paikkaan (seurueen koko, allergiat, ajoitus) ja muunna heidät yhdellä klikkauksella. Merkintä muuttuu oikeaksi varaukseksi alkuperäisillä muistiinpanoilla ja seurueen koolla mukana. Sinulla on täysi hallinta sovitukseen. Kahden hengen seurue neljän hengen pöydässä ei välttämättä ole oikea ratkaisu lauantaina kello 20, eikä järjestelmä automaattisesti tee sitä päätöstä puolestasi.
Yksi näyttö walk-in-vieraille ja varauksille
Jonotuslista ei ole erillinen sovellus – se on varausten vieressä samassa yleiskatsauksessa. Salivastaavasi näkee 19:45 neljän hengen seurueen joka ei ole saapunut, odottavan walk-in-pariskunnan jolle on luvattu 20 minuuttia, ja 20:00 varauksen yhdellä vilkaisulla. Varausten väliset aukot täytetään oikeilla jonotuslistaseurueilla, koska ihminen valitsee jokaisen. Tyhjistä minuuteista tulee maksavia paikkoja ilman, että järjestelmä tekee päätöstä puolestasi.
Miksi ravintolat valitsevat Resoksen jonotusjärjestelmäksi
Jonotusjärjestelmä ansaitsee paikkansa kun se tekee kiireisestä illasta rauhallisemman ja harvinaisemmasta tyhjästä pöydästä harvinaisempaa. Resoksella saat:
- Enemmän paikkoja samasta salista, koska vapautuvat pöydät täytetään listalta eikä jätetä tyhjäksi.
- Rauhallisemman oven, sillä walk-in-vieraat kirjataan ja seurataan sen sijaan, että he tungeksisivat vastaanottoon.
- Yhden totuuden lähteen, kun jonotuslista ja varaukset ovat samalla näytöllä kaikille työvuorossa.
- Hallintaa siellä missä se on tärkeää, koska sinä päätät kenen istuttaa ja milloin, eikä algoritmi.
- Ei komissiota eikä kansimaksuja, ilmaisessa planissa ja kaikissa maksullisissa planeissa.
Pidä tunnelma ovella kunnossa
Kukaan ei avaa ravintolaa jonojen hallitsemiseksi. Ravintolan jonotusjärjestelmä poistaa hektisen osan walk-in-hallinnasta, jotta salihenkilöstösi voi tehdä parhaansa: toivottaa ihmiset tervetulleiksi, lukea tilan tunnelman ja lähettää heidät sisään hymyssä suin.
Palvelua varten
Rakennettu juuri sinun kaltaisillesi yrityksille
Ravintolat 
Kahvilat 
Baarit 
Pubit Parhaiden suosiossa
Lue lisää menestystarinoita Liity 3 000+ ravintolan, kahvilan, baarin ja pubin joukkoon
Olemme käyttäneet Resosta yli kuusi kuukautta juusto- ja viinibarimme varauspalveluna Helsingissä, Suomessa, ja olemme todella vaikuttuneita siitä!
Kun Resos on oikein asennettu, se hoitaa koko varauksen saumattomasti. Olemme kokeilleet monia ohjelmistoja eikä mikään ole saavuttanut Resoksen muokkautuvuutta ja nopeutta. Ja loistava tuki myös!
Pohjapiirrosnäkymä toimii erittäin hyvin, näet kaiken samaan aikaan. Oli myös valtava parannus meille, että vieraat pystyvät helposti peruuttamaan varauksensa – se säästää meidät monilta no-showeilta.
Helppo integrointi verkkosivustollemme ja Google-sivullemme.
Resos tekee varauksista niin paljon helpompaa. Se on suoraviivainen, joustava ja täydellinen pienille yrityksille kuten meille. Olemme todella tyytyväisiä siihen!
Se mikä erottaa Resos.comin ei ole pelkästään helppokäyttöisyys, vaan myös Resos-tiimin proaktiivinen lähestymistapa. He työskentelevät jatkuvasti kovasti esitelläkseen uusia ominaisuuksia ja lisätäkseen arvoa tuotteeseensa.
Yksinkertaisuus asiakkaan varatessa ja helppo saavutettavuus verkkosivustomme, Facebookin ja Googlen kautta.
Kun aloimme etsiä varausjärjestelmää, Resos oli selvä valinta. Se on pienelle yritykselle kohtuuhintainen ja tarjoaa niin monia ominaisuuksia, jotka helpottavat työtämme.
Pöytävarauksen tekeminen ilman liikaa vaivaa on iso asia! Resos pitää prosessin intuitiivisena ja yksinkertaisena.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä ravintolat kysyvät Resoksesta
Mikä on ravintolan jonotusjärjestelmä?
Ravintolan jonotusjärjestelmä on ohjelmisto, joka hallitsee walk-in-vieraat ja ylikapasiteettitilanteen yhdessä paikassa, jotta tiimisi näkee kuka odottaa, voi rajoittaa jonon järkevään kokoon ja istuttaa oikean seurueen kun pöytä vapautuu. Resoksessa jonotuslista on samalla näytöllä kuin varaukset, joten koko illan tilanne on näkyvissä yhdellä vilkaisulla.
Sisältyykö jonotuslista Resoksen ilmaiseen planiin?
Kyllä. Jonotuslista on osa Resosta ja ilmainen plan kattaa enintään 25 varausta kuukaudessa. Maksulliset planit (alkaen EUR 23 / USD 24 kuukaudessa) nostavat varausrajoitusta kasvun myötä, ilman komissiota ja ilman kansimaksuja millään planilla.
Tekstaauko Resos automaattisesti vieraille kun pöytä on vapaa?
Jonotuslista tallentaa jokaisen seurueen puhelinnumeron, jotta salivastaavasi voi tavoittaa heidät heti kun pöytä vapautuu. Sinä päätät kuka saa puhelun ja milloin, eikä algoritmi päätä järjestystä puolestasi – mikä on tärkeää kiireisenä iltana, kun sovitus ja ajoitus ovat harkintakysymyksiä.
Voiko odottavasta seurueesta tulla oikea varaus?
Kyllä. Kun istuttat odottavan seurueen, muunnat heidän jonotusmerkintänsä varaukseksi yhdellä napautuksella, ja heidän seurueen kokoonsa ja muistiinpanoihinsa siirtyvät automaattisesti. Ei uudelleen kirjoittelua, joten vapautunut pöytä täytetään sekunneissa.
Miten jonotusjärjestelmä eroaa paperisesta listasta ovella?
Paperiinen lista on vain vastaanottotiski, vain yksi ihminen näkee sen kerrallaan, ja se katoaa illan päätteeksi. Ravintolan jonotusjärjestelmä on varausten rinnalla jokaisella laitteella, se säilyttää seurueen koon ja muistiinpanot, asettaa jonon kokorajoituksen ja muuttaa odottavan vieraan varaukseksi ilman uudelleen kirjaamista.
Alan johtava tuki
Olemme täällä auttamassa
Olemme ylpeitä alan johtavasta nopeasta, ilmaisesta ja ystävällisestä asiakaspalvelusta, joka ottaa tarvittavan ajan ymmärtääkseen ja auttaakseen sinua.
Saa asiantuntija-apua kun tarvitset sitä
100% ilmainen henkilökohtainen tuki
Ei automaattisia silmukoita eikä turhauttavia chatbotteja
