Siitä lähtien kun aloimme käyttää Resosta, olemme pitäneet tuotteen joustavuutta ja asiakastukea uskomattomana. Se on erittäin käyttäjäystävällinen ja helppo hallita talon sisäisesti – mikä on valtava etu!
Asiakasprofiilit
Tunne vieraasi ennen kuin he istuvat alas
Jokainen varaus rakentaa profiilin – aiemmat vierailut, allergiat, suosikkiruoat ja paljon muuta. Vastaanottosi tunnistaa kanta-asiakkaan ovella, kokkisi näkee allergian ennen kuin annokset laitetaan lautaselle, ja vieraat tuntevat itsensä tunnistetuksi.
Miten se toimii
Profiilit, jotka rakentavat itsensä
Yksi profiili per vieras
Kaikki heidän historiansa, yksi näyttö
Nimi, numero, sähköposti, viimeinen vierailu, annos josta ylistivät, allergia jota et voi unohtaa – kaikki asuu yhdessä profiilissa, jonka tiimisi voi hakea napautuksella.
Muista yksityiskohdat
Muuta ensikertalaiset kanta-asiakkaiksi
Muistiinpanot viime palvelusta ovat heti saatavilla tässä palvelussa. Vuosipäivän, ikkunapaikan, ei-korianteria-säännön tunnustaminen – pieniä eleitä, uskollisia vieraita.
Katso mikä ohjaa palaamisia
Havaitse uskollisuuden takana olevat tavat
Näe kuka palaa, kuka kuluttaa, kuka on kadonnut kuudeksi kuukaudeksi. Käytä malleja kohdistamaan tarjouksia ja suojelemaan parhaita asiakkaitasi.
Merkitse ja suodata
Merkitse VIP:t, allergiat ja kävijät
Merkitse vieraat miten tiimisi puhuu – VIP, lehdistö, maidoton, sulhasen äiti. Jokainen tunniste näkyy varauksen vieressä, joten sali toimii sujuvasti.
Miten aloittaa
Aloita online-varausten vastaanotto tänään
Vaihe 1
Rekisteröidy ilmaiseksi
Luo tilisi muutamassa sekunnissa. Ei luottokorttia tarvita.
Vaihe 2
Aseta ravintolasi
Lisää aukioloaikasi, alueet ja pohjapiirros helpolla vedä ja pudota -editorillamme.
Vaihe 3
Ota ensimmäinen varauksesi
Lisää varauslinkkisi verkkosivustollesi ja sosiaaliseen mediaan. Ei koodausta tarvita.
Jokainen vieras yhdessä paikassa
Useimmat ravintolat pitävät vieraiden tiedot hajallaan saapuvissa sähköposteissa, muistilapuissa ja tarjoilijoiden muistissa. Resos kokoaa ne yhteen profiiliin per vieras – nimi, puhelin, sähköposti, allergiat, istumapreferenssit, ruokavaliomuistiinpanot, aiemmat vierailut ja tiimin lisäämät tunnisteet. Avaa varaus, näe koko kuva. Ei näyttöjen vaihtamista, ei kahdesti kysymistä, ei vieras joka tuntee olevansa vieras viidennellä vierailullaan.
Personoi palvelua ensimmäisestä tervehdyksestä
Profiilit muuttavat toistuvat vieraat tunnistetuksi kanta-asiakkaiksi. Kun varaus saapuu, Resos sovittaa sen olemassa oleviin profiileihin ja nostaa esiin asiayhteyden, jota tiimisi tarvitsee: viimeinen vierailu kolme viikkoa sitten, juhlistaa syntymäpäivää, allerginen maapähkinöille, preferoima takaboksi. Vastaanottovirkailijat tervehtivät nimellä. Tarjoilijat ohittavat ruokavaliokyselyt. Keittiö näkee allergiatunnisteen automaattisesti. Mikään ei liu’u, koska mitään ei tallenneta kenenkään päässä.
Rakenna uskollisuutta, joka todella palaa
Vierasdata kertyy jokaisen varauksen myötä. Ajan myötä näet mitkä vieraat palaavat, mitkä tuovat ystäviä, mitkä peruuttavat viime hetkellä, mitkä kuluttavat eniten per käynti. Merkitse kanta-asiakkaasi, korkea-arvoiset vieraasi, ongelmalliset varaajasi. Suodata vierailutiheyden, keskimääräisen kulutuksen tai palautepisteiden mukaan. Lähetä kohdistettuja kutsuja – viinitapahtuma vieraille, jotka tilasivat maistiaismenun kahdesti, pehmeä ennakkokatselu 50 parhaimmalle tulojen mukaan.
Näe kuka palaa ja miksi
Jokaisessa profiilissa on oma historiansa: vierailumäärä, viimeinen vierailu, elinaikainen kulutus, peruutusprosentti, jätetty palaute. Kerää ne yhteen tietokannastasi ja saat koko vieraspohjan muodon – kuinka monta ensikertalaisesta tuli palaavia tällä neljännesvuodella, mitkä vieraat tuottavat tulot, missä poistuma hiljaa vuotaa. Data on siellä ennen kuin osaat pyytää sitä, joten ensi kuun markkinointisuunnitelma kirjoittuu itsekseen todellisen käyttäytymisen perusteella eikä arvailujen pohjalta.
Palvelua varten
Rakennettu juuri sinun kaltaisillesi yrityksille
Ravintolat 
Kahvilat 
Baarit 
Pubit Parhaiden suosiossa
Lue lisää menestystarinoita Liity 3 000+ ravintolan, kahvilan, baarin ja pubin joukkoon
Olemme käyttäneet Resosta yli kuusi kuukautta juusto- ja viinibarimme varauspalveluna Helsingissä, Suomessa, ja olemme todella vaikuttuneita siitä!
Kun Resos on oikein asennettu, se hoitaa koko varauksen saumattomasti. Olemme kokeilleet monia ohjelmistoja eikä mikään ole saavuttanut Resoksen muokkautuvuutta ja nopeutta. Ja loistava tuki myös!
Pohjapiirrosnäkymä toimii erittäin hyvin, näet kaiken samaan aikaan. Oli myös valtava parannus meille, että vieraat pystyvät helposti peruuttamaan varauksensa – se säästää meidät monilta no-showeilta.
Helppo integrointi verkkosivustollemme ja Google-sivullemme.
Resos tekee varauksista niin paljon helpompaa. Se on suoraviivainen, joustava ja täydellinen pienille yrityksille kuten meille. Olemme todella tyytyväisiä siihen!
Se mikä erottaa Resos.comin ei ole pelkästään helppokäyttöisyys, vaan myös Resos-tiimin proaktiivinen lähestymistapa. He työskentelevät jatkuvasti kovasti esitelläkseen uusia ominaisuuksia ja lisätäkseen arvoa tuotteeseensa.
Yksinkertaisuus asiakkaan varatessa ja helppo saavutettavuus verkkosivustomme, Facebookin ja Googlen kautta.
Kun aloimme etsiä varausjärjestelmää, Resos oli selvä valinta. Se on pienelle yritykselle kohtuuhintainen ja tarjoaa niin monia ominaisuuksia, jotka helpottavat työtämme.
Pöytävarauksen tekeminen ilman liikaa vaivaa on iso asia! Resos pitää prosessin intuitiivisena ja yksinkertaisena.
Alan johtava tuki
Olemme täällä auttamassa
Olemme ylpeitä alan johtavasta nopeasta, ilmaisesta ja ystävällisestä asiakaspalvelusta, joka ottaa tarvittavan ajan ymmärtääkseen ja auttaakseen sinua.
Saa asiantuntija-apua kun tarvitset sitä
100% ilmainen henkilökohtainen tuki
Ei automaattisia silmukoita eikä turhauttavia chatbotteja
