Od kiedy zaczęliśmy używać Resos, jesteśmy pod wrażeniem elastyczności produktu i niesamowitego wsparcia klienta. System jest bardzo przyjazny dla użytkownika i łatwy do zarządzania we własnym zakresie – to ogromna zaleta!
Profile klientów
Znaj swoich gości zanim usiądą
Każda rezerwacja buduje profil – poprzednie wizyty, alergie, ulubione dania i więcej. Twój host rozpoznaje stałego bywalca przy wejściu, kucharz widzi alergie przed serwowaniem, a goście czują się rozpoznani.
Jak to działa
Profile, które budują się same
Jeden profil na gościa
Cała historia na jednym ekranie
Imię, numer, e-mail, ostatnia wizyta, danie, o którym zachwycali, alergia, której nie możesz zapomnieć – wszystko w jednym profilu, który Twój zespół może otworzyć jednym tapnięciem.
Pamiętaj szczegóły
Zamieniaj debiutantów w stałych bywalców
Notatki z poprzedniego serwisu są od razu dostępne podczas tego serwisu. Napomnienie o rocznicy, miejscu przy oknie, zasadzie bez kolendry – małe gesty, lojalni goście.
Sprawdź, co napędza powroty
Dostrzegaj nawyki kryjące się za lojalnością
Sprawdź, kto wraca, kto wydaje, kto zniknął od sześciu miesięcy. Używaj wzorców do targetowania ofert i ochrony najlepszych stolików.
Taguj i filtruj
Oznaczaj VIP-ów, alergie i walk-iny
Taguj gości tak, jak mówi Twój zespół – VIP, prasa, bez nabiału, matka pana młodego. Każdy tag pojawia się przy rezerwacji, by sala działała sprawnie.
Jak zacząć
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Krok 1
Zarejestruj się za darmo
Utwórz konto w kilka sekund. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Krok 2
Skonfiguruj swoją restaurację
Dodaj godziny otwarcia, strefy i plan sali za pomocą prostego edytora przeciągnij i upuść.
Krok 3
Przyjmij pierwszą rezerwację
Dodaj link do rezerwacji na swojej stronie i w mediach społecznościowych. Bez programowania.
Każdy gość w jednym miejscu
Większość restauracji przechowuje informacje o gościach rozrzucone po skrzynkach, karteczkach i pamięci pracowników. Resos łączy to w jeden profil na gościa – imię, telefon, e-mail, alergie, preferencje dotyczące miejsc, notatki dietetyczne, poprzednie wizyty i tagi dodane przez Twój zespół. Otwórz rezerwację, zobaczysz pełny obraz. Bez przełączania ekranów, bez pytania dwa razy, bez gości czujących się jak obcy podczas piątej wizyty.
Personalizuj obsługę od pierwszego powitania
Profile zamieniają powracających gości w rozpoznanych stałych bywalców. Gdy wpada rezerwacja, Resos dopasowuje ją do istniejących profili i wyświetla kontekst potrzebny Twojemu zespołowi: ostatnia wizyta trzy tygodnie temu, świętuje urodziny, alergia na orzeszki ziemne, preferuje tylną kanapę. Hosty witają po imieniu. Kelnerzy pomijają pytania o dietę. Kuchnia automatycznie widzi flagę alergii. Nic nie umknie, bo nic nie jest przechowywane w niczyich głowach.
Buduj lojalność, która naprawdę wraca
Dane gości kumulują się z każdą rezerwacją. Z czasem widzisz, którzy goście wracają, którzy przyprowadzają znajomych, którzy anulują w ostatniej chwili, którzy wydają najwięcej na gościa. Taguj swoich stałych bywalców, gości o wysokiej wartości, problematycznych rezerwujących. Filtruj według częstotliwości wizyt, średnich wydatków lub wyniku z opinii. Wysyłaj spersonalizowane zaproszenia – wieczór z doborem win do gości, którzy zamówili menu degustacyjne dwa razy, miękki launch-preview do 50 najlepszych wg przychodów.
Sprawdź, kto wraca i dlaczego
Każdy profil niesie swoją historię: liczba wizyt, ostatnia wizyta, całkowite wydatki, wskaźnik anulowania, zostawione opinie. Zbierz to w całej bazie danych, a uzyskasz kształt całej swojej bazy gości – ilu debiutantów stało się powracającymi w tym kwartale, które stoliki napędzają przychody, gdzie lojalność cicho ucieka. Dane są dostępne, zanim pomyślisz, by o nie zapytać, więc plan marketingowy na następny miesiąc pisze się na podstawie prawdziwego zachowania, a nie domysłów.
Stworzone do obsługi
Zbudowane dla firm takich jak Twoja
Dla Restauracji 
Dla Kawiarni 
Dla Barów 
Dla Pubów Wybierane przez najlepszych
Przeczytaj więcej historii sukcesu Dołącz do 3 000+ restauracji, kawiarni, barów i pubów
Używamy Resos jako platformy rezerwacyjnej dla naszego baru z serami i winami w Helsinkach w Finlandii od ponad sześciu miesięcy i jesteśmy naprawdę pod wrażeniem!
Po prawidłowej konfiguracji Resos obsługuje cały proces rezerwacji bezproblemowo. Wypróbowałem wiele systemów i żaden nie osiągnął takiego poziomu personalizacji i szybkości jak Resos. Świetne wsparcie też!
Widok planu sali działa bardzo dobrze – widać wszystko jednocześnie. To był dla nas ogromny krok naprzód, że goście mogą łatwo anulować rezerwację – uchroniło nas to przed wieloma no-show.
Łatwa integracja z naszą stroną internetową i profilem w Google.
Resos sprawia, że rezerwacje są o wiele prostsze. Jest przejrzysty, elastyczny i idealny dla małych firm takich jak nasza. Jesteśmy z niego bardzo zadowoleni!
Tym, co wyróżnia Resos.com, jest nie tylko łatwość użytkowania, ale także proaktywne podejście zespołu Resos. Nieustannie ciężko pracują, by wprowadzać nowe funkcje i zwiększać wartość produktu.
Prostota procesu rezerwacji dla klienta i łatwy dostęp przez naszą stronę, Facebook i Google.
Kiedy zaczęliśmy szukać systemu rezerwacji, Resos był oczywistym wyborem. Jest nie tylko przystępny cenowo dla małej firmy, ale oferuje też wiele funkcji, które ułatwiają nam codzienną pracę.
Możliwość dokonania rezerwacji bez zbędnych komplikacji robi dużą różnicę! Resos sprawia, że proces jest intuicyjny i prosty.
Wiodące wsparcie w branży
Jesteśmy tu, by pomóc
Jesteśmy dumni z oferowania wiodącej w branży szybkiej, bezpłatnej i przyjaznej obsługi klienta, która poświęca tyle czasu, ile potrzeba, by zrozumieć Twoje potrzeby i pomóc Ci.
Uzyskaj fachową pomoc, kiedy jej potrzebujesz
100% bezpłatne wsparcie osobiste
Bez automatycznych pętli i frustrujących chatbotów
