Zamień wyszukiwania Google w potwierdzone stoliki

Reserve with Google pozwala gościom rezerwować stolik bezpośrednio z Google Search i Map Google. Gdy ktoś wyszukuje Twoją restaurację, tuż obok wizytówki pojawia się przycisk Zarezerwuj stolik, a rezerwacja trafia do Resos jak każdy inny kanał – do tego samego kalendarza, na tę samą dostępność, z tymi samymi zasadami przydzielania stolików, których już używa Twój zespół.

Czym jest Reserve with Google?

Reserve with Google to funkcja, która dodaje przycisk Zarezerwuj stolik do wizytówki Twojej restauracji w Google Search i Mapach Google. Goście rezerwują w czasie rzeczywistym bez opuszczania Google, a rezerwacja spływa prosto do połączonego systemu rezerwacji, w tym przypadku Resos, więc Twoja dostępność i Twoje stoliki pozostają aktualne wszędzie.

Jak działa Reserve with Google?

Google pobiera dostępność na żywo od Twojego dostawcy rezerwacji. Gdy Resos jest połączony jako Twój partner rezerwacyjny, przycisk Zarezerwuj stolik pokazuje Twoje rzeczywiste wolne terminy: gość wybiera godzinę, potwierdza, a rezerwacja natychmiast pojawia się w Resos. Nie ma osobnej strony, na którą trzeba kliknąć, ani ręcznego przepisywania, więc intencja zamienia się w potwierdzone nakrycie jednym tapnięciem.

Ile kosztuje Reserve with Google?

Reserve with Google to płatny dodatek do planów Resos: stałe 7.99 EUR miesięcznie, a taniej przy płatności rocznej. Co istotne, nie ma żadnej prowizji od nakrycia. To właśnie najważniejsza różnica względem zewnętrznych portali takich jak OpenTable: płacisz jedną przewidywalną opłatę za dodatek, a nie część każdej rezerwacji, i relacja z gościem pozostaje Twoja. Samo Google nie pobiera od gościa opłaty za korzystanie z przycisku.

Jak skonfigurować Reserve with Google w Resos

1. Skonfiguruj swój profil Google Business. Upewnij się, że nazwa i adres Twojej restauracji dokładnie odpowiadają profilowi w Resos, a kategoria profilu jest ustawiona na restaurację.
2. Włącz integrację w Resos. Przejdź do Menu, następnie Ustawienia, dalej Integracje i aktywuj Reserve with Google.
3. Twoje dotychczasowe ustawienia obowiązują automatycznie. Przydzielanie stolików (automatyczne, częściowe lub ręczne), godziny otwarcia, strefy i przypomnienia – wszystko przenosi się z Twojego konta Resos, więc nie ma nic dodatkowego do skonfigurowania.
4. Daj na to do 48 hours. Pojawienie się przycisku Zarezerwuj stolik na Twojej wizytówce w Google może potrwać do dwóch dni. Jeśli wcześniej korzystałeś z Reserve with Google u innego dostawcy, pamiętaj, by w profilu Google wybrać Resos jako swojego dostawcę.

Zobacz przewodnik pomocy Reserve with Google, aby poznać pełną instrukcję ze zrzutami ekranu.

Twoje ustawienia rezerwacji i stolików przenoszą się

Rezerwacje złożone przez Google synchronizują się z Resos natychmiast, a dostępność aktualizuje się w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach – Twojej stronie rezerwacji, Reserve with Facebook i Instagram oraz przy gościach z ulicy wprowadzanych przez obsługę – więc dwoje gości nigdy nie wyląduje przy tym samym stoliku. Niezależnie od tego, czy korzystasz z automatycznego przydzielania stolików, czy przypisujesz je ręcznie, Reserve with Google wpasowuje się w przepływ pracy, którego już używasz. Jedno zastrzeżenie: przedpłaty i depozyty nie są jeszcze częścią integracji z Google, więc jeśli rezerwacja wymaga depozytu, skieruj gościa na Twoją własną stronę rezerwacji Resos.

Sprawdź, które kanały przynoszą Ci nakrycia

Każda rezerwacja jest oznaczona swoim źródłem, a rezerwacje z Google pojawiają się w Twoim przeglądzie jako Google. Sekcja raportów rozkłada wyniki kanałów na dowolny wybrany przez Ciebie okres, więc widzisz dokładnie, jak duży ruch napędza Google, i porównujesz go z Twoją własną stroną rezerwacji lub kanałami społecznościowymi na pierwszy rzut oka.