Trasforma le ricerche su Google in tavoli confermati

Reserve with Google permette agli ospiti di prenotare un tavolo direttamente da Google Search e Google Maps. Quando qualcuno cerca il tuo ristorante, un pulsante Prenota un tavolo appare proprio accanto al tuo elenco, e la prenotazione arriva in Resos come da qualsiasi altro canale – sullo stesso calendario, sulla stessa disponibilità, con le stesse regole di assegnazione dei tavoli che il tuo team usa già.

Cos’è Reserve with Google?

Reserve with Google è una funzionalità che aggiunge un pulsante Prenota un tavolo all’elenco del tuo ristorante su Google Search e Google Maps. Gli ospiti prenotano in tempo reale senza uscire da Google, e la prenotazione confluisce direttamente nel tuo sistema di prenotazione collegato, in questo caso Resos, così la tua disponibilità e i tuoi tavoli restano sempre aggiornati ovunque.

Come funziona Reserve with Google?

Google attinge la disponibilità in tempo reale dal tuo provider di prenotazioni. Una volta che Resos è collegato come tuo partner di prenotazione, il pulsante Prenota un tavolo mostra i tuoi slot realmente liberi: l’ospite sceglie un orario, conferma, e la prenotazione compare in Resos all’istante. Non c’è nessun sito separato a cui passare e nessuna copiatura manuale, così l’intenzione si trasforma in un coperto confermato con un solo tocco.

Quanto costa Reserve with Google?

Reserve with Google è un componente aggiuntivo a pagamento sui piani Resos: una tariffa fissa di 7.99 EUR al mese, e meno se paghi annualmente. Soprattutto, non c’è alcuna commissione per coperto. È questa la differenza importante rispetto ai portali di terze parti come OpenTable: paghi un’unica tariffa prevedibile per il componente aggiuntivo, non una percentuale su ogni prenotazione, e il rapporto con l’ospite resta tuo. Google non fa pagare nulla all’ospite per usare il pulsante.

Come configurare Reserve with Google con Resos

1. Configura il tuo profilo Google Business. Assicurati che il nome e l’indirizzo del tuo ristorante corrispondano esattamente al tuo profilo Resos, e che la categoria del profilo sia impostata su ristorante.
2. Attiva l’integrazione in Resos. Vai su Menu, poi Impostazioni, poi Integrazioni, e attiva Reserve with Google.
3. Le tue impostazioni esistenti si applicano in automatico. L’assegnazione dei tavoli (automatica, parziale o manuale), gli orari di apertura, le aree e i promemoria vengono tutti ereditati dal tuo account Resos, così non c’è nulla di più da configurare.
4. Concedi fino a 48 ore. Possono volerci fino a due giorni perché il pulsante Prenota un tavolo compaia nel tuo elenco Google. Se in precedenza usavi Reserve with Google con un altro provider, ricordati di selezionare Resos come tuo provider nel tuo profilo Google.

Consulta la guida di supporto di Reserve with Google per la procedura completa con gli screenshot.

Le tue impostazioni di prenotazione e tavoli vengono ereditate

Le prenotazioni effettuate tramite Google si sincronizzano all’istante con Resos, e la disponibilità si aggiorna in tempo reale su ogni canale – la tua pagina di prenotazione, Reserve with Facebook e Instagram, e i walk-in inseriti dal personale all’accoglienza – così due ospiti non finiscono mai sullo stesso tavolo. Che tu usi l’assegnazione automatica dei tavoli o assegni manualmente, Reserve with Google si adatta al flusso di lavoro che già usi. Un’unica avvertenza: i pagamenti anticipati e gli acconti non fanno ancora parte dell’integrazione Google, quindi se una prenotazione richiede un acconto, indirizza l’ospite alla tua pagina di prenotazione Resos.

Scopri quali canali generano i tuoi coperti

Ogni prenotazione viene contrassegnata con la sua origine, e le prenotazioni da Google compaiono come Google nella tua panoramica. La sezione report scompone le prestazioni dei canali sull’intervallo di tempo che preferisci, così puoi vedere esattamente quanto traffico ti porta Google e confrontarlo a colpo d’occhio con la tua pagina di prenotazione o con i tuoi canali social.