Da quando abbiamo iniziato a usare Resos, abbiamo trovato la flessibilità del prodotto e l'assistenza clienti incredibili. È molto facile da usare e semplice da gestire internamente, il che è un enorme vantaggio!
Promemoria prenotazioni
Riduci i no-show del 27% in media
Promemoria automatici via SMS ed e-mail invitano gli ospiti a confermare, cancellare o spostare prima del servizio. I posti vuoti diventano slot disponibili – o tavoli pieni.
Come funziona
Ricorda, conferma, riempi il tavolo
SMS ed e-mail
Raggiungi gli ospiti dove leggono
L'SMS arriva e viene aperto. L'e-mail porta tutti i dettagli. Invia uno, l'altro, o entrambi – qualunque cosa faccia presentare il tuo ospite.
Imposta e dimentica
I promemoria partono secondo il tuo piano
Scegli quando inviare i promemoria – 48 ore prima, la mattina, due ore prima. Resos li invia automaticamente, per ogni prenotazione, senza inseguire nessuno.
Risposte bidirezionali
Gli ospiti confermano o cancellano in un tocco
Gli ospiti rispondono per confermare, cancellare o spostare. La planimetria si aggiorna da sola – liberando il tavolo per la prenotazione successiva mentre la cancellazione è ancora fresca.
Suona come te
Scrivi i promemoria con la tua voce
Formale, cordiale o un po' irriverente – modifica il testo, inserisci i dettagli della prenotazione e invia promemoria che suonano come il tuo ristorante, non come un sistema.
Come iniziare
Inizi a ricevere prenotazioni online oggi
Passo 1
Si registri gratis
Crei il suo account in pochi secondi. Nessuna carta di credito richiesta.
Passo 2
Configuri il suo ristorante
Inserisca gli orari di apertura, le aree e la planimetria con il pratico editor drag-and-drop.
Passo 3
Riceva la prima prenotazione
Aggiunga il link di prenotazione al sito web e ai social media. Nessuna programmazione richiesta.
Un promemoria la sera prima trasforma i posti vuoti in ricavi
I no-show erodono silenziosamente fino al 20% dei coperti in una sala affollata. Un promemoria ben calibrato – la sera prima, la mattina, o due ore prima – colma quel divario. I ristoranti che usano i promemoria di Resos vedono i no-show calare del 27% in media. Gli ospiti che avevano dimenticato si ricordano. Quelli che non possono venire cancellano in tempo, così il tavolo torna disponibile invece di restare vuoto alle 20 di sabato.
Raggiungi gli ospiti dove leggono davvero
Non tutti gli ospiti leggono le e-mail. Non tutti vogliono un SMS. Resos ti permette di inviare uno, l’altro, o entrambi – per tipo di prenotazione, per servizio, per preferenza dell’ospite.
- SMS: arriva sul blocco schermo, viene aperto in pochi minuti, perfetto per i promemoria del giorno stesso.
- E-mail: porta tutti i dettagli della prenotazione, il link alla mappa, l’anteprima del menu e la ricevuta del deposito.
- Risposte bidirezionali: gli ospiti confermano, cancellano o pongono domande in un tocco.
- Multilingua: i promemoria vengono inviati nella lingua in cui l’ospite ha prenotato.
Imposta il piano una volta, non inseguire mai più un ospite
Scegli quando inviare i promemoria – 48 ore prima, la sera precedente, la mattina, due ore prima del servizio – e Resos fa il resto. Ogni prenotazione, ogni sera, automaticamente. Il tuo team smette di fare telefonate di conferma il martedì pomeriggio e torna a prepararsi. Quando un ospite risponde per cancellare, la planimetria si aggiorna da sola e lo slot si apre per un ospite in lista d’attesa o un walk-in, mentre la cancellazione è ancora fresca.
Suona come il tuo ristorante, non come un robot
Un promemoria è ancora un punto di contatto. Un freddo “Gentile ospite, la sua prenotazione è confermata” perde l’occasione. Modifica il testo per rispecchiare la tua voce – formale per il menu degustazione, più caldo per la trattoria di quartiere, un po’ irriverente per il wine bar. Inserisci il nome dell’ospite, il tavolo, il numero di persone e i dettagli di qualsiasi pre-ordine. I promemoria smettono di sembrare una notifica di sistema e iniziano a sembrare il ristorante che si fa vivo – che è esattamente il tono che fa presentare gli ospiti.
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Una volta configurato correttamente, Resos gestisce l'intera prenotazione in modo impeccabile. Ho provato molti software e nessuno ha raggiunto il livello di personalizzazione e velocità di Resos. E un'assistenza eccellente!
La vista planimetria funziona molto bene, si vede tutto contemporaneamente. Inoltre, è stato un enorme miglioramento per noi che gli ospiti possano cancellare facilmente la prenotazione – ci ha salvato da molti no-show.
Integrazione semplice nel nostro sito web e nella nostra pagina Google.
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Ciò che distingue Resos.com non è solo la facilità d'uso, ma anche l'approccio proattivo del team di Resos. Lavorano costantemente per introdurre nuove funzionalità e aggiungere valore al loro prodotto.
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