Vang gasten op het moment dat ze willen boeken

Met Reserveren met Google reserveren gasten een tafel direct vanuit Google Zoeken en Google Maps. Zoekt iemand je restaurant op, dan staat er een knop Reserveren direct naast je vermelding. De reservering komt in Resos binnen zoals elk ander kanaal – in dezelfde agenda, met dezelfde beschikbaarheid en volgens dezelfde regels voor tafeltoewijzing die je team al gebruikt.

Vergelijk je manieren om je restaurant reserveerbaar te maken in de producten van Google? Begin dan met onze gids over restaurantreserveringen via Google.

Wat is Reserveren met Google?

Reserveren met Google is een functie die een knop Reserveren toevoegt aan de vermelding van je restaurant in Google Zoeken en Google Maps. Gasten reserveren in realtime zonder Google te verlaten, en de reservering gaat direct naar je gekoppelde reserveringssysteem, in dit geval Resos. Zo blijven je beschikbaarheid en je tafels overal kloppen.

Hoe werkt Reserveren met Google?

Google haalt de actuele beschikbaarheid op bij je reserveringsaanbieder. Zodra Resos als je reserveringspartner is gekoppeld, toont de knop Reserveren je echte vrije tijden: de gast kiest een tijd, bevestigt en de reservering staat direct in Resos. Je hoeft niet door te klikken naar een andere website en niets handmatig over te nemen, dus de wens om te reserveren wordt met één tik een bevestigde reservering.

Wat kost Reserveren met Google?

Reserveren met Google is een betaalde add-on bij de abonnementen van Resos: een vast bedrag van € 7,99 per maand, ongeveer 20 procent minder als je per jaar betaalt, en de eerste 30 dagen zijn gratis. Belangrijk: er is geen commissie per gast. Dat is het grote verschil met externe platforms zoals OpenTable: je betaalt één voorspelbaar bedrag voor de add-on, geen deel van elke reservering, en de relatie met de gast blijft van jou. Google zelf rekent de gast niets voor het gebruik van de knop.

Zo stel je Reserveren met Google in met Resos

1. Richt je Google-bedrijfsprofiel in. Zorg dat de naam en het adres van je restaurant precies overeenkomen met je Resos-profiel, en dat restaurant als categorie van het profiel is ingesteld.
2. Zet de integratie aan in Resos. Ga naar Menu → Settings & add-ons → Integrations en zet Reserveren met Google aan.
3. Je bestaande instellingen gelden automatisch. Tafeltoewijzing (automatisch, gedeeltelijk of handmatig), openingstijden, ruimtes en herinneringen komen allemaal mee uit je Resos-account, dus je hoeft niets extra’s in te stellen.
4. Houd rekening met maximaal 48 uur. Het kan tot twee dagen duren voor de knop Reserveren in je vermelding op Google verschijnt. Gebruikte je Reserveren met Google eerder via een andere aanbieder? Kies dan in je Google-profiel Resos als je aanbieder.

Bekijk de helpgids over Reserveren met Google voor de volledige uitleg met schermafbeeldingen.

Je reserverings- en tafelinstellingen gaan mee

Reserveringen via Google komen direct in Resos, en de beschikbaarheid wordt in realtime bijgewerkt op je reserveringspagina, bij Reserveren met Facebook en Instagram en bij walk-ins die de bediening invoert. Zo komen twee gasten nooit op dezelfde tafel terecht. Wijzigingen gaan ook de andere kant op: verplaats, wijzig of annuleer je een reservering van Google in Resos, dan krijgt Google dat meteen door. Daarnaast stuurt Resos één keer per dag een volledige update van je openingstijden, tafels, ruimtes en vrije tijden naar Google. Een wijziging in de instellingen achter je beschikbaarheid staat dus iets later in je vermelding. Of je nu met automatische tafeltoewijzing werkt of zelf tafels toewijst, Reserveren met Google past in de werkwijze die je al hebt. Eén kanttekening: vooruitbetalingen zitten nog niet in de koppeling met Google. Is voor een reservering een vooruitbetaling nodig, stuur de gast dan naar je eigen reserveringspagina van Resos.

Zie welke kanalen je gasten opleveren

Bij elke reservering staat de bron, en reserveringen via Google zie je als Google in je overzicht. In de rapporten zie je per kanaal hoe het gaat over elke periode die je kiest. Zo zie je in één oogopslag hoeveel gasten Google je oplevert en vergelijk je dat met je eigen reserveringspagina of sociale kanalen.