Od kiedy zaczęliśmy używać Resos, jesteśmy pod wrażeniem elastyczności produktu i niesamowitego wsparcia klienta. System jest bardzo przyjazny dla użytkownika i łatwy do zarządzania we własnym zakresie – to ogromna zaleta!
Przedpłaty
Finansowe zaangażowanie, chronione nakrycia
Pobieraj przedpłatę przy rezerwacji przy dużych stolikach, menu stałych lub w szczytowych datach. Goście zobowiązują się do rezerwacji, a nakrycia, które dla nich trzymasz, są opłacone przed serwisem.
Jak to działa
Chroń stoliki, które kosztują Cię najwięcej
Karta przy rezerwacji
Goście płacą przy rezerwacji
Wprowadzanie karty Stripe w przepływie rezerwacji. Płynne na telefonie, szybkie na komputerze – goście finalizują rezerwację w sekundy, z zapisaną kartą.
Twoje zasady
Naliczaj tylko tam, gdzie ma znaczenie
Stosuj przedpłatę przy dużych grupach, w sobotni wieczór, w sylwestra, przy menu degustacyjnym – nie przy lunchu dla dwojga we wtorek. Chroń nakrycia, które naprawdę się liczą.
Anuluj, zwróć, gotowe
Zwrot jednym kliknięciem
Gość odwołuje z wyprzedzeniem? Zwrot jednym kliknięciem. Nie przyszedł? Zatrzymaj przedpłatę i pomiń niezręczny telefon.
Zbudowane na Stripe
Zgodność PCI obsługiwana za Ciebie
Płatności obsługuje Stripe. Nie przechowujesz numerów kart, nie przechodzisz audytów PCI, niczego nie psujesz na swoim serwerze. Po prostu pobierz przedpłatę i działaj dalej.
Jak zacząć
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Krok 1
Zarejestruj się za darmo
Utwórz konto w kilka sekund. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Krok 2
Skonfiguruj swoją restaurację
Dodaj godziny otwarcia, strefy i plan sali za pomocą prostego edytora przeciągnij i upuść.
Krok 3
Przyjmij pierwszą rezerwację
Dodaj link do rezerwacji na swojej stronie i w mediach społecznościowych. Bez programowania.
Zamień rezerwację w prawdziwe zobowiązanie
Rezerwacja bez pieniędzy za nią to luźna obietnica. Goście rezerwują trzy miejsca na sobotni wieczór, w dniu wizyty wybierają jedno, a ty zostajesz z dwoma pustymi stolikami w najbardziej ruchliwym serwisie. Przedpłata (często nazywana depozytem) sprawia, że gość ma coś do stracenia, a jeśli rezerwacja i tak przepadnie, część utraconego nakrycia masz już odzyskaną. Stoliki trzymane na najlepsze wieczory są chronione w obu przypadkach.
Naliczaj tylko tam, gdzie to naprawdę ma znaczenie
Nie potrzebujesz przedpłaty przy każdej rezerwacji, tylko przy tych, które bolą, gdy stoją puste. Stosuj przedpłatę przy nakryciach, które naprawdę się liczą:
- Grupy sześciu lub więcej osób, gdzie anulowanie blokuje trzecią część sobotniej sekcji.
- Szczytowe daty jak Walentynki, Dzień Matki, Sylwester.
- Menu stałe i degustacyjne, gdzie kuchnia już przygotowała się na gościa.
- Piątek i sobota prime time, od 19:00 do 21:00, gdy popyt przewyższa podaż.
Wtorkowy lunch dla dwóch może pozostać wolny od tarć. Gość, który chce zarezerwować dziesięć osób 23 grudnia, może coś wpłacić, by go zabezpieczyć.
Nasze dane mówią to samo. W Indeksie No-Show Resos odnotowany wskaźnik jest o 43% wyższy przy kolacji (2,63%) niż przy lunchu (1,84%), a styczeń (2,62%) to najgorszy miesiąc w roku. Duże grupy nie pojawiają się rzadziej niż stolik dla dwojga, ale gdy przepada rezerwacja na 10 lub więcej osób, znika średnio 13,4 nakrycia, więc oczekiwana strata na rezerwację jest około trzy razy większa.
Zwroty bez niezręcznych telefonów
Przedpłata, którą trudno zwrócić, to reklamacja, która tylko czeka, by się wydarzyć. Resos upraszcza sprawę obu stronom. Gość odwołuje w twoim terminie? Jedno kliknięcie i Stripe zwraca środki na kartę. Gość nie przyszedł? Oznacz to i zatrzymaj przedpłatę – bez niezręcznych telefonów, bez ręcznych chargebacków, bez wymuszonego poczuciem winy „no dobrze, tylko ten jeden raz”. Zasady ustalasz przy rezerwacji, więc goście widzą warunki, zanim się zobowiążą, i nikt nie jest zaskoczony, gdy pojawi się obciążenie.
Płatności, które nie stają się Twoim problemem
Przyjmowanie płatności kartą nie powinno wciągać cię w papierologię zgodności z PCI. Przedpłaty w Resos działają na Stripe, co oznacza, że numery kart nigdy nie trafiają na twoje serwery, odpowiedzialność za PCI pozostaje po ich stronie, a wszystko po prostu działa. Otwierasz rezerwację, widzisz opłaconą przedpłatę i działasz dalej. Jeśli gość przyjdzie, przedpłata jest często odliczana od rachunku. Jeśli nie, część utraconego nakrycia masz już odzyskaną. Tak czy inaczej, przestajesz polegać na nadziei, że weekend się zapełni.
Zobacz to w działaniu
Obejrzyj krótki przegląd tego, jak połączyć Stripe i włączyć przedpłaty oraz opłaty za niestawienie się w Resos:
Stworzone do obsługi
Zbudowane dla firm takich jak Twoja
Dla Restauracji 
Dla Kawiarni 
Dla Barów 
Dla Pubów Wybierane przez najlepszych
Przeczytaj więcej historii sukcesu Dołącz do 3 000+ restauracji, kawiarni, barów i pubów
Używamy Resos jako platformy rezerwacyjnej dla naszego baru z serami i winami w Helsinkach w Finlandii od ponad sześciu miesięcy i jesteśmy naprawdę pod wrażeniem!
Po prawidłowej konfiguracji Resos obsługuje cały proces rezerwacji bezproblemowo. Wypróbowałem wiele systemów i żaden nie osiągnął takiego poziomu personalizacji i szybkości jak Resos. Świetne wsparcie też!
Widok planu sali działa bardzo dobrze – widać wszystko jednocześnie. To był dla nas ogromny krok naprzód, że goście mogą łatwo anulować rezerwację – uchroniło nas to przed wieloma no-show.
Łatwa integracja z naszą stroną internetową i profilem w Google.
Resos sprawia, że rezerwacje są o wiele prostsze. Jest przejrzysty, elastyczny i idealny dla małych firm takich jak nasza. Jesteśmy z niego bardzo zadowoleni!
Tym, co wyróżnia Resos.com, jest nie tylko łatwość użytkowania, ale także proaktywne podejście zespołu Resos. Nieustannie ciężko pracują, by wprowadzać nowe funkcje i zwiększać wartość produktu.
Prostota procesu rezerwacji dla klienta i łatwy dostęp przez naszą stronę, Facebook i Google.
Kiedy zaczęliśmy szukać systemu rezerwacji, Resos był oczywistym wyborem. Jest nie tylko przystępny cenowo dla małej firmy, ale oferuje też wiele funkcji, które ułatwiają nam codzienną pracę.
Możliwość dokonania rezerwacji bez zbędnych komplikacji robi dużą różnicę! Resos sprawia, że proces jest intuicyjny i prosty.
Bezpłatne wdrożenie i wsparcie
Jesteśmy tu, by pomóc
Jesteśmy dumni z oferowania wiodącej w branży szybkiej, bezpłatnej i przyjaznej obsługi klienta, która poświęca tyle czasu, ile potrzeba, by zrozumieć Twoje potrzeby i pomóc Ci.
Uzyskaj fachową pomoc, kiedy jej potrzebujesz
100% bezpłatne wsparcie osobiste
Bez automatycznych pętli i frustrujących chatbotów
