Desde que empezamos a usar Resos, nos parece increíble la flexibilidad del producto y el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y de gestionar internamente, ¡un gran punto a favor!
Depósitos
Compromiso real, menos no-shows
Cobre un depósito al reservar en mesas grandes, menús cerrados o fechas pico. El cliente se compromete, los no-shows bajan y su tesorería deja de depender de la esperanza.
Cómo funciona
Proteja los cubiertos que más le cuestan
Tarjeta al reservar
El cliente paga al reservar
Introducción de tarjeta de Stripe dentro del flujo de reserva. Fluida en móvil, rápida en escritorio: el cliente termina la reserva en segundos, con la tarjeta archivada.
Sus reglas
Cobre solo cuando importa
Aplique depósitos a grupos grandes, sábados por la noche, Nochevieja o el menú degustación: no al martes al mediodía para dos. Proteja los cubiertos que de verdad cuentan.
Cancelar, reembolsar, hecho
Reembolso con un clic
¿El cliente cancela con tiempo? Reembolso con un clic. ¿No aparece? Se queda con el depósito y se ahorra la llamada incómoda.
Construido sobre Stripe
Nosotros nos ocupamos del cumplimiento PCI
Stripe procesa los pagos. Usted no guarda números de tarjeta, no gestiona auditorías PCI ni rompe nada en su servidor. Solo cobra depósitos y sigue adelante.
Cómo empezar
Empiece a recibir reservas online hoy
Paso 1
Regístrese gratis
Cree su cuenta en segundos. Sin tarjeta de crédito.
Paso 2
Configure su restaurante
Añada sus horarios de apertura, zonas y plano de sala usando nuestro sencillo editor drag-and-drop.
Paso 3
Reciba su primera reserva
Añada su enlace de reserva a su web y redes sociales. Sin necesidad de programar.
Convierta una reserva en un compromiso real
Una reserva sin dinero detrás es una promesa débil. El cliente reserva en tres sitios para el sábado por la noche, elige uno el mismo día y a usted le quedan dos mesas vacías en su servicio más fuerte. Un depósito cambia la psicología: el cliente que ha puesto cincuenta euros sobre la mesa tiene la piel en el juego, y quien tiene la piel en el juego aparece. Las tasas de no-show caen, la tesorería se estabiliza y las mesas que reservó para los grandes consumidores las ocupan de verdad los grandes consumidores.
Cobre solo donde mueve la aguja
No necesita un depósito en cada reserva: solo en las que duelen cuando se quedan vacías. Aplique depósitos a los cubiertos que de verdad importan.
- Grupos de seis o más, donde una cancelación bloquea un tercio de una zona del sábado.
- Fechas pico como San Valentín, el Día de la Madre o Nochevieja.
- Menús cerrados y de degustación, donde la cocina ya ha preparado para el cubierto.
- Prime time de viernes y sábado, de 19:00 a 21:00, cuando la demanda supera la oferta.
El martes a mediodía para dos puede seguir sin fricción. El cliente que quiere reservar una mesa para diez el 23 de diciembre puede dejar algo para retenerla.
Reembolsos sin la llamada incómoda
Un depósito difícil de reembolsar se convierte en una queja en potencia. Resos mantiene ambos lados sencillos. ¿El cliente cancela dentro de su ventana? Un clic y Stripe reembolsa la tarjeta. ¿El cliente no aparece? Márquelo y quédese con el depósito: sin llamada incómoda, sin chargeback manual, sin “vale, por esta vez” por sentimiento de culpa. Usted fija la política en la reserva, así que el cliente ve los términos antes de comprometerse y nadie se siente atacado cuando aparece el cargo.
Pagos que no se convierten en su problema
Procesar pagos con tarjeta no debería arrastrarle a la burocracia del cumplimiento PCI. Los depósitos en Resos se procesan con Stripe, lo que significa que los números de tarjeta nunca tocan sus servidores, el alcance PCI se queda con ellos y la fontanería simplemente funciona. Abre la reserva, ve que el depósito está pagado y sigue adelante. Si el cliente llega, el depósito suele aplicarse a la cuenta. Si no llega, ya ha recuperado parte del cubierto perdido. En cualquier caso, deja de depender de la esperanza para llenar su fin de semana.
Hecho para el servicio
Pensado para negocios como el suyo
Para Restaurantes 
Para Cafeterías 
Para Bares 
Para Pubs La elección de los mejores
Leer más historias de éxito Únase a más de 3.000 restaurantes, cafeterías, bares y pubs
Llevamos más de seis meses utilizando Resos como plataforma de reservas para nuestro bar de quesos y vinos en Helsinki, Finlandia, ¡y estamos realmente impresionados!
Una vez bien configurado, Resos se encarga de toda la gestión de reservas sin problemas. Hemos probado muchos programas y ninguno alcanza el nivel de personalización y velocidad de Resos. ¡Y un soporte excelente!
La vista de sala funciona muy bien, puedes verlo todo a la vez. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes pudieran cancelar fácilmente su reserva – nos ha evitado muchos no-shows.
Integración sencilla con nuestra web y nuestra página de Google.
Resos facilita muchísimo las reservas. Es directo, flexible y perfecto para negocios pequeños como el nuestro. ¡Estamos encantados!
Lo que distingue a Resos.com no es solo su facilidad de uso, sino el enfoque proactivo del equipo de Resos. Trabajan continuamente para introducir nuevas funcionalidades y aportar valor al producto.
Sencillez al reservar para el cliente y fácil acceso desde nuestra web, Facebook y Google.
Cuando empezamos a buscar un sistema de reservas, Resos fue la elección obvia. No solo es asequible para nosotros como pequeño negocio, sino que además ofrece muchísimas funcionalidades que nos facilitan el trabajo.
¡Poder reservar sin complicaciones marca la diferencia! Resos mantiene el proceso intuitivo y sencillo.
Soporte líder del sector
Estamos aquí para ayudar
Nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente líder del sector: rápido, gratuito y cercano, que dedica el tiempo necesario para entenderle y ayudarle.
Ayuda experta cuando la necesite
Soporte personal 100% gratuito
Sin bucles automáticos ni chatbots frustrantes
