Відколи ми почали використовувати Resos, ми відкрили для себе неймовірну гнучкість продукту та підтримку клієнтів. Система дуже зручна у використанні та легко управляється всередині закладу, що є величезним плюсом!
Профілі клієнтів
Знайте своїх гостей ще до того, як вони сіли
Кожне бронювання формує профіль – попередні візити, алергії, улюблені страви і все інше. Ваш хостес впізнає постійного гостя біля дверей, кухар бачить алергію до подачі, а гості відчувають себе впізнаними.
Як це працює
Профілі, що формуються самі
Один профіль на гостя
Вся їхня історія на одному екрані
Ім'я, номер, електронна пошта, останній візит, страва, від якої вони були у захваті, алергія, яку не можна забути – все зберігається в одному профілі, який Ваша команда може відкрити за одне натискання.
Пам'ятайте деталі
Перетворюйте нових гостей на постійних
Нотатки з попереднього сервісу тут же на поточному. Згадати про річницю, місце біля вікна, правило без коріандру – маленькі жести, лояльні гості.
Дивіться, що стимулює повернення
Помічайте звичні патерни лояльності
Дивіться, хто повертається, хто витрачає більше, хто пропав на шість місяців. Використовуйте патерни для цільових пропозицій та захисту своїх кращих гостей.
Теги та фільтри
Позначайте VIP, алергії та відвідувачів без броні
Позначайте гостей так, як спілкується Ваша команда – VIP, преса, без молочних продуктів, мати нареченого. Кожен тег відображається поряд із бронюванням, щоб зал працював плавно.
Як почати
Почніть приймати онлайн-бронювання сьогодні
Крок 1
Зареєструйтеся безкоштовно
Створіть обліковий запис за кілька секунд. Кредитна картка не потрібна.
Крок 2
Налаштуйте Ваш ресторан
Додайте години роботи, зони та план залу за допомогою нашого зручного редактора з перетягуванням.
Крок 3
Прийміть перше бронювання
Додайте посилання на бронювання на свій сайт і в соціальні мережі. Програмування не потрібне.
Кожен гість в одному місці
Більшість ресторанів зберігають інформацію про гостей розкиданою по скриньках, стікерах і пам’яті персоналу. Resos збирає все в один профіль на гостя – ім’я, телефон, електронна пошта, алергії, уподобання щодо місць, дієтичні нотатки, попередні візити і теги, додані Вашою командою. Відкрийте резервування, побачте повну картину. Без перемикання між екранами, без подвійних запитань, без гостя, що почувається чужим на п’ятому візиті.
Персоналізуйте обслуговування з першого привітання
Профілі перетворюють постійних гостей на впізнаних відвідувачів. Коли надходить бронювання, Resos порівнює його з існуючими профілями і показує контекст, потрібний Вашій команді: останній візит три тижні тому, святкування дня народження, алергія на арахіс, надає перевагу задній кабінці. Хостес вітає на ім’я. Офіціанти пропускають дієтичні запитання. Кухня автоматично бачить позначку алергії. Нічого не губиться, бо нічого не зберігається в нічиїй голові.
Формуйте лояльність, що справді повертається
Дані про гостей накопичуються з кожним бронюванням. З часом Ви бачите, які гості повертаються, які приводять друзів, які скасовують в останню хвилину, які витрачають найбільше на гостя. Позначайте своїх постійних, гостей з високою цінністю, проблемних відвідувачів. Фільтруйте за частотою відвідувань, середніми витратами або оцінкою відгуків. Надсилайте цільові запрошення – вечір з підбором вин гостям, що двічі замовляли дегустаційне меню, попередній перегляд м’якого запуску для топ-50 за доходом.
Дивіться, хто повертається і чому
Кожен профіль зберігає свою власну історію: кількість візитів, останній візит, загальні витрати, рівень скасувань, залишені відгуки. Агрегуйте їх по всій базі даних – і Ви отримуєте форму всієї Вашої гостьової бази: скільки першовідвідувачів стали постійними цього кварталу, які гості генерують дохід, де тихо відбувається відтік. Дані є до того, як Ви подумали їх запитати, тому план маркетингу наступного місяця пишеться на основі реальної поведінки, а не здогадок.
Створено для сервісу
Розроблено для таких закладів, як Ваш
Для Ресторанів 
Для Кафе 
Для Барів 
Для Пабів Нам довіряють кращі
Читати більше успішних історій Приєднуйтесь до 3 000+ ресторанів, кафе, барів і пабів
Ми використовуємо Resos як платформу бронювання для нашого бару сиру та вина в Гельсінкі, Фінляндія, вже більше шести місяців, і ми справді вражені!
Після правильного налаштування Resos веде весь процес бронювання без збоїв. Ми перепробували багато програм, і жодна з них не досягла такого рівня налаштування та швидкості, як Resos. І відмінна підтримка!
Перегляд плану залу працює дуже добре, Ви можете бачити все одночасно. Крім того, це було величезним поліпшенням для нас, що гості можуть легко скасувати бронювання – це позбавило нас від багатьох неявок.
Легка інтеграція на наш сайт і сторінку Google.
Resos робить резервування набагато зручнішим. Система проста, гнучка та ідеально підходить для невеликих підприємств, як наше. Ми дуже задоволені!
Що вирізняє Resos.com – це не лише зручність використання, але й проактивний підхід команди Resos. Вони постійно наполегливо працюють над впровадженням нових функцій і додаванням цінності своєму продукту.
Простота при бронюванні для клієнта та легкий доступ через наш сайт, Facebook і Google.
Коли ми шукали систему бронювання, Resos став очевидним вибором. Вона не лише доступна для нас як малого бізнесу, але й пропонує так багато функцій, які полегшують нашу роботу.
Можливість зробити резервування без зайвих клопотів – це дуже цінно! Resos зберігає процес інтуїтивним і простим.
Підтримка найвищого рівня в галузі
Ми тут, щоб допомогти
Ми пишаємося тим, що пропонуємо найшвидше, безкоштовне та привітне обслуговування клієнтів у галузі, яке приділяє необхідний час, щоб зрозуміти Вас і допомогти.
Отримуйте експертну допомогу, коли Вона потрібна
100% безкоштовна особиста підтримка
Без автоматизованих циклів і нав'язливих чат-ботів
