Відколи ми почали використовувати Resos, ми відкрили для себе неймовірну гнучкість продукту та підтримку клієнтів. Система дуже зручна у використанні та легко управляється всередині закладу, що є величезним плюсом!
Нотатки до дат
Одна нотатка, всі поверхні оновлені
Прикріпіть нотатку до будь-якої дати – закрито в понеділок, лише дегустаційне меню, приватна оренда – і гості бачать її на сторінці бронювання, а персонал – на плані залу.
Як це працює
Тримайте всю команду – і кожного гостя – в курсі дати
Нотатки для конкретних дат
Виділяйте дати, які відрізняються
День Валентина, вечеря з вином, закритий понеділок – позначте дату один раз, і це відобразиться скрізь, де гість або персонал може подивитися.
Для гостей
Гості бачать нотатку до бронювання
Ніякої плутанини, ніяких незадоволених листів. Гості помічають нотатку про дегустаційне меню щойно обирають дату.
Нотатки лише для персоналу
Окремі нотатки для команди
Залиште приватне нагадування для Вашого менеджера залу – пізня доставка, VIP у секції 3, додаткова підготовка до 20:00 – не показуючи це гостям.
Правила на конкретні дати
Змінюйте правила лише на один вечір
Закрийте секцію, обмежте кількість гостей, скоригуйте час оборотності – лише для важливої дати. Звичайне обслуговування повертається на наступний день.
Як почати
Почніть приймати онлайн-бронювання сьогодні
Крок 1
Зареєструйтеся безкоштовно
Створіть обліковий запис за кілька секунд. Кредитна картка не потрібна.
Крок 2
Налаштуйте Ваш ресторан
Додайте години роботи, зони та план залу за допомогою нашого зручного редактора з перетягуванням.
Крок 3
Прийміть перше бронювання
Додайте посилання на бронювання на свій сайт і в соціальні мережі. Програмування не потрібне.
Одна нотатка – всі екрани оновлені
День Валентина, вечеря з підбором вин, закриття в понеділок – у кожного ресторану є дати, що не вписуються у звичайний розпорядок. Нотатки до дат дозволяють прикріпити повідомлення до одного дня і розмістити його скрізь, куди потрібно: на víджет бронювання, план залу, розклад бронювань, застосунок для персоналу. Напишіть нотатку один раз – і гості побачать попередження про дегустаційне меню, щойно оберуть 14 лютого, а Ваш менеджер залу побачить нагадування про підготовку, щойно відкриє завтрашній аркуш роботи.
Нотатки для гостей, що запобігають плутанині
Коли дата відрізняється, гості повинні знати про це до бронювання – не біля дверей. Нотатка на Вашій сторінці бронювання попереджає плутанину: «Лише фіксоване меню на Новий рік», «Кухня закривається о 21:00 через приватний захід», «Меню бранчу до 14:00». Гості бачать контекст, коли обирають час. Ви отримуєте менше заплутаних дзвінків, менше прохань про відшкодування та менше незадоволених відгуків від людей, які розраховували на меню à la carte у вечір із фіксованим меню.
Нотатки лише для персоналу, які ніколи не витікають
Деякі нотатки призначені тільки для Вашої команди. VIP у секції три. Запізніла доставка від постачальника. Додатковий мізанплас для восьми осіб, заброньованих під неправильний сервіс. Нотатки лише для персоналу знаходяться в календарі, де працюють Ваші менеджери і хостес, ніколи не потрапляючи на сторінку бронювання. Кухня бачить те, що потрібно кухні. Зал бачить те, що потрібно залу. Гості бачать лише те, що корисно їм.
Правила, які гнуться на один вечір
Нотатка до дати – це не просто повідомлення, вона може змінити те, як насправді проходить вечір:
- Обмежте кількість гостей у великий день, щоб кухня не тонула, коли дегустаційне меню збільшує час виконання замовлень.
- Закрийте секцію для приватного заходу, не торкаючись звичайного розташування наступного тижня.
- Змініть час оборотності для вечері з вином, де гості затримаються за шістьма стравами замість оберту за 90 хвилин.
- Заблокуйте вікно бронювань, щоб лише схвалені гості могли забронювати дату через приватне посилання.
Звичайне обслуговування повертається в норму наступного ранку. Без прибирання, без забутих замін, без «чому ми все ще використовуємо святкове меню?» о 11:00 у перший вівторок нового року.
Створено для сервісу
Розроблено для таких закладів, як Ваш
Для Ресторанів 
Для Кафе 
Для Барів 
Для Пабів Нам довіряють кращі
Читати більше успішних історій Приєднуйтесь до 3 000+ ресторанів, кафе, барів і пабів
Ми використовуємо Resos як платформу бронювання для нашого бару сиру та вина в Гельсінкі, Фінляндія, вже більше шести місяців, і ми справді вражені!
Після правильного налаштування Resos веде весь процес бронювання без збоїв. Ми перепробували багато програм, і жодна з них не досягла такого рівня налаштування та швидкості, як Resos. І відмінна підтримка!
Перегляд плану залу працює дуже добре, Ви можете бачити все одночасно. Крім того, це було величезним поліпшенням для нас, що гості можуть легко скасувати бронювання – це позбавило нас від багатьох неявок.
Легка інтеграція на наш сайт і сторінку Google.
Resos робить резервування набагато зручнішим. Система проста, гнучка та ідеально підходить для невеликих підприємств, як наше. Ми дуже задоволені!
Що вирізняє Resos.com – це не лише зручність використання, але й проактивний підхід команди Resos. Вони постійно наполегливо працюють над впровадженням нових функцій і додаванням цінності своєму продукту.
Простота при бронюванні для клієнта та легкий доступ через наш сайт, Facebook і Google.
Коли ми шукали систему бронювання, Resos став очевидним вибором. Вона не лише доступна для нас як малого бізнесу, але й пропонує так багато функцій, які полегшують нашу роботу.
Можливість зробити резервування без зайвих клопотів – це дуже цінно! Resos зберігає процес інтуїтивним і простим.
Підтримка найвищого рівня в галузі
Ми тут, щоб допомогти
Ми пишаємося тим, що пропонуємо найшвидше, безкоштовне та привітне обслуговування клієнтів у галузі, яке приділяє необхідний час, щоб зрозуміти Вас і допомогти.
Отримуйте експертну допомогу, коли Вона потрібна
100% безкоштовна особиста підтримка
Без автоматизованих циклів і нав'язливих чат-ботів
