Od kiedy zaczęliśmy używać Resos, jesteśmy pod wrażeniem elastyczności produktu i niesamowitego wsparcia klienta. System jest bardzo przyjazny dla użytkownika i łatwy do zarządzania we własnym zakresie – to ogromna zaleta!
RODO
Zgodność wbudowana, nie dołączona późnie
Dane gości hostowane w UE, usunięcie jednym kliknięciem, wyraźna zgoda na każdym kroku. Prowadź restaurację bez czytania dokumentów prawnych o 23:00.
Jak to działa
Obsługuj dane gości tak, jak wymaga prawo
Hostowane w UE
Dane gości zostają w Europie
Resos domyślnie przechowuje dane gości na europejskich serwerach. Bez transgranicznego transferu, bez problemów ze Schrems II, bez niespodzianki podczas audytu.
Wyraźna zgoda
Goście wyrażają zgodę na własnych warunkach
Zgoda marketingowa, zgoda na przetwarzanie danych, akceptacja warunków – wyraźne pola wyboru w formularzu rezerwacji. Bez wstępnie zaznaczonych pól, bez ciemnych wzorców.
Prawo do bycia zapomnianym
Usuń dane gościa jednym kliknięciem
Gość prosi o usunięcie, jedno kliknięcie kasuje jego rekord z Twojego systemu. Honoruj wniosek w sekundy, nie godziny pracy z bazą danych.
Samoobsługa gościa
Pozwól gościom pobierać własne dane
Skieruj gości na stronę samoobsługową, gdzie mogą eksportować lub usuwać własne dane. Mniej e-maili do Twojego zespołu, szybsza zgodność.
Jak zacząć
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Krok 1
Zarejestruj się za darmo
Utwórz konto w kilka sekund. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Krok 2
Skonfiguruj swoją restaurację
Dodaj godziny otwarcia, strefy i plan sali za pomocą prostego edytora przeciągnij i upuść.
Krok 3
Przyjmij pierwszą rezerwację
Dodaj link do rezerwacji na swojej stronie i w mediach społecznościowych. Bez programowania.
Zgodność, która nie spada na Twoje barki
RODO nie jest opcjonalne, a kary za błędy zaczynają się od czterech procent rocznych przychodów. Większość restauracji nie ma działu prawnego – masz szefa kuchni, kierownika sali i system rezerwacji. Resos jest zbudowany tak, by praca nad zgodnością odbywała się domyślnie, a nie dlatego, że pamiętałeś, by ją skonfigurować o północy. Dane gości są hostowane na europejskich serwerach. Zgoda jest przechwytywana wyraźnie. Wnioski o usunięcie wymagają jednego kliknięcia. Ty prowadzisz restaurację; system obsługuje regulację.
Dane gości zostają wewnątrz UE
Fizyczna lokalizacja danych Twoich gości ma znaczenie. Resos domyślnie przechowuje je na europejskich serwerach – bez martwienia się o transgraniczny transfer, bez analizy Schrems II, bez paniki, gdy zostanie wydane kolejne orzeczenie o transferze danych. Twoja umowa przetwarzania danych jest gotowa do podpisania, lista podprzetwarzających jest publiczna, a region hostingu pojawia się na Twoim koncie, dzięki czemu możesz odpowiedzieć na pytanie audytora w sekundy.
Zgoda przechwycona we właściwy sposób
Formularz rezerwacji prosi o zgodę w prostym języku, z oddzielnymi polami wyboru dla tego, czego faktycznie potrzebujesz:
- Przetwarzanie danych w celu przyjęcia i realizacji rezerwacji.
- Zgoda marketingowa na newslettery, promocje i oferty.
- Akceptacja warunków dotyczących Twojej polityki rezerwacji i zasad no-show.
Nic nie jest wstępnie zaznaczone. Bez ciemnych wzorców. Każda zgoda jest opatrzona sygnaturą czasową i przechowywana przy profilu gościa, więc jeśli organ regulacyjny kiedykolwiek zapyta, jak ją uzyskałeś, odpowiedź jest już w pliku.
Obsługuj wnioski o dane w sekundy, nie godziny
Gość pisze i prosi o bycie zapomnianym. W większości systemów oznacza to zgłoszenie do bazy danych, tydzień czekania i zdenerwowany e-mail zwrotny. W Resos to jedno kliknięcie – rekord gościa jest kasowany, historia rezerwacji jest anonimizowana, a Ty jesteś zgodny w 30-dniowym oknie, które daje Ci regulacja. Goście, którzy chcą kopii swoich danych zamiast usunięcia, też to otrzymują: skieruj ich na stronę samoobsługową i sami pobierają. Mniej e-maili dla Twojego zespołu, szybsza odpowiedź dla gościa, a ślad papierowy jest kompletny w obu przypadkach.
Stworzone do obsługi
Zbudowane dla firm takich jak Twoja
Dla Restauracji 
Dla Kawiarni 
Dla Barów 
Dla Pubów Wybierane przez najlepszych
Przeczytaj więcej historii sukcesu Dołącz do 3 000+ restauracji, kawiarni, barów i pubów
Używamy Resos jako platformy rezerwacyjnej dla naszego baru z serami i winami w Helsinkach w Finlandii od ponad sześciu miesięcy i jesteśmy naprawdę pod wrażeniem!
Po prawidłowej konfiguracji Resos obsługuje cały proces rezerwacji bezproblemowo. Wypróbowałem wiele systemów i żaden nie osiągnął takiego poziomu personalizacji i szybkości jak Resos. Świetne wsparcie też!
Widok planu sali działa bardzo dobrze – widać wszystko jednocześnie. To był dla nas ogromny krok naprzód, że goście mogą łatwo anulować rezerwację – uchroniło nas to przed wieloma no-show.
Łatwa integracja z naszą stroną internetową i profilem w Google.
Resos sprawia, że rezerwacje są o wiele prostsze. Jest przejrzysty, elastyczny i idealny dla małych firm takich jak nasza. Jesteśmy z niego bardzo zadowoleni!
Tym, co wyróżnia Resos.com, jest nie tylko łatwość użytkowania, ale także proaktywne podejście zespołu Resos. Nieustannie ciężko pracują, by wprowadzać nowe funkcje i zwiększać wartość produktu.
Prostota procesu rezerwacji dla klienta i łatwy dostęp przez naszą stronę, Facebook i Google.
Kiedy zaczęliśmy szukać systemu rezerwacji, Resos był oczywistym wyborem. Jest nie tylko przystępny cenowo dla małej firmy, ale oferuje też wiele funkcji, które ułatwiają nam codzienną pracę.
Możliwość dokonania rezerwacji bez zbędnych komplikacji robi dużą różnicę! Resos sprawia, że proces jest intuicyjny i prosty.
Wiodące wsparcie w branży
Jesteśmy tu, by pomóc
Jesteśmy dumni z oferowania wiodącej w branży szybkiej, bezpłatnej i przyjaznej obsługi klienta, która poświęca tyle czasu, ile potrzeba, by zrozumieć Twoje potrzeby i pomóc Ci.
Uzyskaj fachową pomoc, kiedy jej potrzebujesz
100% bezpłatne wsparcie osobiste
Bez automatycznych pętli i frustrujących chatbotów
