Από τότε που αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε το Resos, βρήκαμε την ευελιξία του προϊόντος και την υποστήριξη πελατών απίστευτες. Είναι πολύ φιλικό προς τον χρήστη και εύκολο στη διαχείριση εσωτερικά, κάτι που είναι τεράστιο πλεονέκτημα!
Πρόγραμμα κρατήσεων
Κάθε κράτηση σε μια οθόνη
Κρατήσεις, walk-ins και κενά διατεταγμένα ανά ώρα και τραπέζι, με χρωματική κωδικοποίηση βάσει κατάστασης. Ο υπεύθυνος υποδοχής σου ξέρει ποιος κάθεται, ποιος καθυστερεί και πού βρίσκεται η επόμενη διαθέσιμη χρονοθυρίδα.
Πώς λειτουργεί
Διαχειρίσου μια πλήρη υπηρεσία χωρίς να ρωτάς τον floor manager
Κατάσταση με μια ματιά
Το χρώμα σου λέει την ιστορία
Αναμονή, καθισμένος, τελείωσε, no-show – κάθε κράτηση φέρει το χρώμα της. Σκάναρε το πρόγραμμα και μάθε ακριβώς πού βρίσκεται η υπηρεσία.
Ημέρα, εβδομάδα, μήνας
Κάνε zoom out για τον μήνα, zoom in για απόψε
Εναλλάσσου μεταξύ προβολής μήνα, εβδομάδας, ημέρας και λίστας. Σχεδίασε τη στελέχωση για το επόμενο Σάββατο και διαχειρίσου τη σημερινή αίθουσα από το ίδιο εργαλείο.
Σημειώσεις σε κάθε κράτηση
Κουζίνα, αίθουσα και υποδοχή σε ένα thread
Καρφίτσωσε σημειώσεις αλλεργιών, ετικέτες VIP και ειδικά αιτήματα στην κράτηση ώστε να ακολουθούν τον επισκέπτη από την κράτηση έως το τελευταίο πιάτο. Τέλος με χαμένα χαρτάκια.
Κρατά τον εαυτό του ενημερωμένο
Οι καταστάσεις ενημερώνονται μόνες τους
Όταν μια υπενθύμιση επιβεβαιωθεί, η κράτηση γίνεται πράσινη. Όταν ένας επισκέπτης δεν φτάσει, επισημαίνει no-show. Το πρόγραμμά σου παραμένει ακριβές χωρίς να το αγγίξει κανείς.
Πώς να ξεκινήσεις
Ξεκίνα να δέχεσαι online κρατήσεις σήμερα
Βήμα 1
Εγγράψου δωρεάν
Δημιούργησε τον λογαριασμό σου σε δευτερόλεπτα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Βήμα 2
Ρύθμισε το εστιατόριό σου
Πρόσθεσε τις ώρες λειτουργίας, τις περιοχές και την κάτοψη χρησιμοποιώντας τον εύκολο επεξεργαστή drag-and-drop.
Βήμα 3
Κάνε την πρώτη σου κράτηση
Πρόσθεσε τον σύνδεσμο κρατήσεων στην ιστοσελίδα και τα social media σου. Δεν απαιτείται προγραμματισμός.
Ολόκληρη η υπηρεσία σε μια οθόνη
Μια βραδιά Σαββάτου δεν πρέπει να χρειάζεται τρεις καρτέλες και ένα χάρτινο ημερολόγιο για να λειτουργήσει. Το πρόγραμμα κρατήσεων βάζει κάθε κράτηση, walk-in και κενό σε μια προβολή, διατεταγμένη ανά ώρα και τραπέζι. Ο υπεύθυνος υποδοχής βλέπει ποιος κάθεται, ποιος ακόμα καθυστερεί, πού είναι ελεύθερο το επόμενο τετράτοπο στις 8:15 και ποιο τμήμα γυρίζει ήδη για δεύτερο κάθισμα. Χωρίς εναλλαγή μεταξύ οθονών, χωρίς φωνές στη μέση, χωρίς floor manager ως μοναδικό σημείο αλήθειας – ολόκληρη η υπηρεσία είναι αναγνώσιμη με μια ματιά.
Χρωματική κωδικοποίηση κατάστασης που διαβάζεται σαν χάρτης
Κάθε κράτηση φέρει την κατάστασή της στο χρώμα της. Αναμονή επιβεβαίωσης, επιβεβαιωμένη, καθισμένη, τελείωσε, no-show – κάθε μία παίρνει τη δική της απόχρωση. Ένας υπεύθυνος υποδοχής που πλησιάζει τη ρεσεψιόν στις 7μμ μπορεί να σκανάρει το πρόγραμμα και να γνωρίζει, σε τρία δευτερόλεπτα, ποιο τετράτοπο χρειάζεται κλήση παρακολούθησης, ποιο δίτοπο πρόκειται να καθίσει και ποιο οκτάτοπο έχει ήδη τελειώσει το επιδόρπιο. Η αίθουσα διαβάζει τον εαυτό της. Το νέο προσωπικό τη μαθαίνει στην πρώτη βάρδια αντί να περιμένει έναν μήνα.
Κάνε zoom out για τον επόμενο μήνα, zoom in για απόψε
Το ίδιο πρόγραμμα χειρίζεται τόσο τον μακροπρόθεσμο σχεδιασμό όσο και την υπηρεσία σε πραγματικό χρόνο. Εναλλάξου στην προβολή μήνα για να στελεχώσεις το επόμενο Σάββατο, εντόπισε τις τρεις ιδιωτικές εκδηλώσεις το ίδιο Σαββατοκύριακο και δες ποιες ημερομηνίες γεμίζουν γρηγορότερα. Κατέβα στην προβολή ημέρας για να διαχειριστείς τη σημερινή αίθουσα – τραπέζι-τραπέζι, ώρα-ώρα. Η προβολή λίστας σου δίνει ένα εκτυπώσιμο run sheet για την κουζίνα. Ένα εργαλείο καλύπτει τον υπεύθυνο κρατήσεων, τον floor manager και τον ιδιοκτήτη που βλέπει έξι εβδομάδες μπροστά.
Ένα πρόγραμμα που κρατά τον εαυτό του ενημερωμένο
Το πρόγραμμα ενημερώνεται μόνο του ώστε κανείς να μην χρειάζεται να το παρακολουθεί:
- Οι επιβεβαιώσεις αλλάζουν χρώμα τη στιγμή που ένας επισκέπτης απαντά ναι στην υπενθύμιση.
- Τα no-shows επισημαίνονται αυτόματα όταν μια κράτηση περάσει το παράθυρό της χωρίς check-in.
- Τα walk-ins πηγαίνουν απευθείας στην κάτοψη όταν ο υπεύθυνος υποδοχής τους καθίσει, χωρίς διπλή εγγραφή.
- Σημειώσεις και ετικέτες αλλεργιών ακολουθούν, ώστε μια κράτηση που έγινε τρεις εβδομάδες πριν να εμφανίζει ακόμα την αλλεργία σε φιστίκια στο σημερινό πρόγραμμα.
Η ομάδα σου ξοδεύει λιγότερο χρόνο συντηρώντας το σύστημα και περισσότερο χρόνο διαχειριζόμενη την αίθουσα.
Φτιαγμένο για την εξυπηρέτηση
Σχεδιασμένο για επιχειρήσεις ακριβώς σαν τη δική σου
Για Εστιατόρια 
Για Καφέ 
Για Μπαρ 
Για Παμπ Εμπιστεύονται οι καλύτεροι
Διάβασε περισσότερες ιστορίες επιτυχίας Μαζί μας 3.000+ εστιατόρια, καφέ, μπαρ και παμπ
Χρησιμοποιούμε το Resos ως πλατφόρμα κρατήσεων για το μπαρ με τυρί και κρασί μας στο Ελσίνκι της Φινλανδίας εδώ και πάνω από έξι μήνες, και είμαστε πραγματικά εντυπωσιασμένοι!
Μόλις ρυθμιστεί σωστά, το Resos θα διαχειριστεί ολόκληρη τη διαδικασία κράτησης απρόσκοπτα. Δοκίμασα πολλά λογισμικά και κανένα δεν έχει φτάσει το επίπεδο προσαρμογής και ταχύτητας του Resos. Και εξαιρετική υποστήριξη επίσης!
Η προβολή κατόψεως λειτουργεί πολύ καλά, μπορείς να δεις τα πάντα ταυτόχρονα. Επίσης, ήταν μια τεράστια αναβάθμιση για εμάς το ότι οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να ακυρώσουν την κράτησή τους – μας γλίτωσε από πολλά no-shows.
Εύκολη ενσωμάτωση στην ιστοσελίδα μας και τη σελίδα Google.
Το Resos κάνει τις κρατήσεις πολύ πιο εύκολες. Είναι απλό, ευέλικτο και τέλειο για μικρές επιχειρήσεις σαν τη δική μας. Είμαστε τόσο χαρούμενοι!
Αυτό που ξεχωρίζει το Resos.com δεν είναι μόνο η ευκολία χρήσης, αλλά και η προδραστική προσέγγιση της ομάδας Resos. Συνεχίζουν να εργάζονται σκληρά για να εισάγουν νέες λειτουργίες και να προσθέτουν αξία στο προϊόν τους.
Απλότητα κατά την κράτηση για τον πελάτη και εύκολη πρόσβαση μέσω της ιστοσελίδας, Facebook και Google.
Όταν ξεκινήσαμε την αναζήτηση για ένα σύστημα κρατήσεων, το Resos ήταν η προφανής επιλογή. Δεν είναι μόνο προσιτό για εμάς ως μικρή επιχείρηση, αλλά προσφέρει και τόσες πολλές λειτουργίες που κάνουν τη δουλειά μας πιο εύκολη.
Το να μπορείς να κάνεις κράτηση χωρίς πολλή ταλαιπωρία κάνει τεράστια διαφορά! Το Resos κρατά τη διαδικασία διαισθητική και απλή.
Κορυφαία υποστήριξη του κλάδου
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Περηφανευόμαστε για την προσφορά γρήγορης, δωρεάν και φιλικής εξυπηρέτησης πελατών που αφιερώνει τον απαραίτητο χρόνο για να κατανοήσει και να σε βοηθήσει.
Λάβε εξειδικευμένη βοήθεια όταν τη χρειάζεσαι
100% δωρεάν προσωπική υποστήριξη
Χωρίς αυτοματοποιημένα loops ή απογοητευτικά chatbots
