Da quando abbiamo iniziato a usare Resos, abbiamo trovato la flessibilità del prodotto e l'assistenza clienti incredibili. È molto facile da usare e semplice da gestire internamente, il che è un enorme vantaggio!
Calendario prenotazioni
Ogni prenotazione su un unico schermo
Prenotazioni, walk-in e slot liberi disposti per orario e tavolo, codificati per colore in base allo stato. Il tuo host sa chi è seduto, chi è in ritardo e dov'è il prossimo posto disponibile.
Come funziona
Gestisci un servizio completo senza chiedere al responsabile di sala
Stato a colpo d'occhio
Il colore racconta la storia
In attesa, seduto, concluso, no-show – ogni prenotazione ha il suo colore. Scorri il calendario e sappi esattamente a che punto è il servizio.
Giorno, settimana, mese
Zoom indietro per il mese, zoom avanti per stasera
Passa tra le viste mensile, settimanale, giornaliera e lista. Pianifica il personale per il prossimo sabato e gestisci la sala di stasera dallo stesso strumento.
Note su ogni prenotazione
Cucina, sala e accoglienza su un unico thread
Aggiungi note sulle allergie, tag VIP e richieste speciali alla prenotazione: la seguono dall'arrivo all'ultimo piatto. Basta post-it persi.
Si aggiorna da solo
Gli stati si aggiornano automaticamente
Quando un promemoria viene confermato, la prenotazione diventa verde. Quando un ospite non arriva, viene segnalato come no-show. Il calendario rimane preciso senza che nessuno debba toccarlo.
Come iniziare
Inizi a ricevere prenotazioni online oggi
Passo 1
Si registri gratis
Crei il suo account in pochi secondi. Nessuna carta di credito richiesta.
Passo 2
Configuri il suo ristorante
Inserisca gli orari di apertura, le aree e la planimetria con il pratico editor drag-and-drop.
Passo 3
Riceva la prima prenotazione
Aggiunga il link di prenotazione al sito web e ai social media. Nessuna programmazione richiesta.
L’intero servizio su un unico schermo
Un sabato sera non dovrebbe richiedere tre schede e un’agenda cartacea per essere gestito. Il calendario prenotazioni mette ogni prenotazione, walk-in e slot libero in un’unica vista, disposta per orario e tavolo. Il tuo host vede chi è seduto, chi è ancora in ritardo, dov’è il prossimo tavolo da due libero alle 20:15 e quale sezione sta già girando per la seconda seduta. Nessun passaggio tra schermi, nessun urlo attraverso la cucina, nessun responsabile di sala come unico punto di riferimento – l’intero servizio è leggibile a colpo d’occhio.
Stati codificati per colore che si leggono come una mappa
Ogni prenotazione porta il suo stato nel colore. In attesa di conferma, confermata, seduta, conclusa, no-show – ciascuna ha la sua tonalità. Un host che si avvicina alla postazione alle 19 può scorrere il calendario e sapere, in tre secondi, quale tavolo da quattro ha bisogno di una chiamata di follow-up, quale tavolo da due sta per essere accomodato e quale tavolo da otto ha già finito il dessert. La sala si legge da sola. Il nuovo personale la impara al primo turno invece di aspettare un mese per conoscere il sistema.
Zoom indietro per il mese prossimo, zoom avanti per stasera
Lo stesso calendario gestisce la pianificazione a lungo termine e il servizio in tempo reale. Passa alla vista mensile per pianificare il personale del prossimo sabato, individua i tre eventi privati nello stesso weekend e guarda quali date si stanno riempiendo più velocemente. Passa alla vista giornaliera per gestire la sala di stasera – tavolo per tavolo, ora per ora. La vista lista ti fornisce un foglio di corsa stampabile per la cucina. Uno strumento per il responsabile delle prenotazioni, il responsabile di sala e il titolare che guarda sei settimane avanti.
Un calendario che si aggiorna da solo
Il calendario si aggiorna da solo, così nessuno deve tenerlo sotto controllo:
- Le conferme cambiano il colore nel momento in cui un ospite risponde sì al promemoria.
- I no-show vengono segnalati automaticamente quando una prenotazione supera la finestra temporale senza check-in.
- I walk-in compaiono direttamente sulla planimetria quando il tuo host li accomoda, senza duplicazione dei dati.
- Note e tag allergie sono sempre presenti, così una prenotazione effettuata tre settimane fa mostra ancora l’allergia alle arachidi nel calendario di stasera.
Il tuo team passa meno tempo a gestire il sistema e più tempo a gestire la sala.
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Una volta configurato correttamente, Resos gestisce l'intera prenotazione in modo impeccabile. Ho provato molti software e nessuno ha raggiunto il livello di personalizzazione e velocità di Resos. E un'assistenza eccellente!
La vista planimetria funziona molto bene, si vede tutto contemporaneamente. Inoltre, è stato un enorme miglioramento per noi che gli ospiti possano cancellare facilmente la prenotazione – ci ha salvato da molti no-show.
Integrazione semplice nel nostro sito web e nella nostra pagina Google.
Resos rende le prenotazioni molto più semplici. È diretto, flessibile e perfetto per le piccole imprese come la nostra. Siamo molto soddisfatti!
Ciò che distingue Resos.com non è solo la facilità d'uso, ma anche l'approccio proattivo del team di Resos. Lavorano costantemente per introdurre nuove funzionalità e aggiungere valore al loro prodotto.
Semplicità nella prenotazione per il cliente e facile accessibilità tramite il nostro sito web, Facebook e Google.
Quando abbiamo iniziato a cercare un sistema di prenotazione, Resos è stata la scelta ovvia. Non solo è conveniente per noi come piccola impresa, ma offre anche così tante funzionalità che semplificano il nostro lavoro.
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