Desde que empezamos a usar Resos, nos parece increíble la flexibilidad del producto y el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y de gestionar internamente, ¡un gran punto a favor!
Agenda de reservas
Cada reserva en una sola pantalla
Reservas, walk-ins y huecos libres dispuestos por hora y mesa, con código de colores por estado. Su anfitrión sabe quién está sentado, quién llega tarde y dónde está el próximo hueco disponible.
Cómo funciona
Lleve un servicio completo sin preguntar al jefe de sala
Estado de un vistazo
El color cuenta la historia
Pendiente, sentado, finalizado, no-show – cada reserva lleva su color. Eche un vistazo a la agenda y sabrá exactamente cómo va el servicio.
Día, semana, mes
Aleje para ver el mes, acerque para ver esta noche
Cambie entre las vistas de mes, semana, día y lista. Planifique el personal del próximo sábado y gestione la sala de esta noche con la misma herramienta.
Notas en cada reserva
Cocina, sala y recepción en un solo hilo
Fije notas de alergias, etiquetas VIP y peticiones especiales en la reserva para que acompañen al cliente desde la reserva hasta el último plato. Se acabaron los post-its perdidos.
Se mantiene al día sola
Los estados se actualizan solos
Cuando un recordatorio se confirma, la reserva se pone verde. Cuando un cliente no llega, marca un no-show. Su agenda se mantiene precisa sin que nadie la toque.
Cómo empezar
Empiece a recibir reservas online hoy
Paso 1
Regístrese gratis
Cree su cuenta en segundos. Sin tarjeta de crédito.
Paso 2
Configure su restaurante
Añada sus horarios de apertura, zonas y plano de sala usando nuestro sencillo editor drag-and-drop.
Paso 3
Reciba su primera reserva
Añada su enlace de reserva a su web y redes sociales. Sin necesidad de programar.
Todo el servicio en una sola pantalla
Un sábado por la noche no debería necesitar tres pestañas y una agenda en papel para funcionar. La agenda de reservas pone cada reserva, walk-in y hueco libre en una sola vista, dispuesta por hora y mesa. Su anfitrión ve quién está sentado, quién aún llega tarde, dónde la próxima mesa de dos está libre a las 20:15 y qué zona ya está rotando para el segundo turno. Sin cambiar de pantalla, sin gritar a través del pase, sin que el jefe de sala sea la única fuente de verdad – todo el servicio se lee de un vistazo.
Estado con código de colores que se lee como un mapa
Cada reserva lleva su estado en el color. Pendiente de confirmación, confirmada, sentada, finalizada, no-show – cada uno tiene su propio tono. Un anfitrión que llega al atril a las 19:00 puede escanear la agenda y saber, en tres segundos, qué mesa de cuatro necesita una llamada de seguimiento, qué mesa de dos está a punto de sentarse y qué mesa de ocho ya ha terminado el postre. La sala se lee sola. El personal nuevo lo capta en su primer turno en lugar de tardar un mes en aprender su sistema.
Aleje para ver el próximo mes, acerque para ver esta noche
La misma agenda gestiona la planificación a largo plazo y el servicio en tiempo real. Cambie a la vista de mes para asignar personal al próximo sábado, detecte los tres eventos privados del mismo fin de semana y vea qué fechas se llenan más rápido. Vaya a la vista de día para llevar la sala de esta noche – mesa a mesa, hora a hora. La vista de lista le entrega una hoja de servicio imprimible para la cocina. Una sola herramienta cubre al responsable de reservas, al jefe de sala y al propietario que mira con seis semanas de antelación.
Una agenda que se mantiene al día sola
La agenda se actualiza por sí misma para que nadie tenga que vigilarla:
- Las confirmaciones cambian el color en el momento en que el cliente responde sí al recordatorio.
- Los no-shows se marcan automáticamente cuando una reserva pasa su ventana sin check-in.
- Los walk-ins caen directos al plano de sala cuando su anfitrión los sienta, sin doble entrada.
- Las notas y etiquetas de alergia viajan con la reserva, de modo que una reserva hecha hace tres semanas sigue mostrando la alergia a los cacahuetes en la agenda de esta noche.
Su equipo dedica menos tiempo a mantener el sistema y más a llevar la sala.
Hecho para el servicio
Pensado para negocios como el suyo
Para Restaurantes 
Para Cafeterías 
Para Bares 
Para Pubs La elección de los mejores
Leer más historias de éxito Únase a más de 3.000 restaurantes, cafeterías, bares y pubs
Llevamos más de seis meses utilizando Resos como plataforma de reservas para nuestro bar de quesos y vinos en Helsinki, Finlandia, ¡y estamos realmente impresionados!
Una vez bien configurado, Resos se encarga de toda la gestión de reservas sin problemas. Hemos probado muchos programas y ninguno alcanza el nivel de personalización y velocidad de Resos. ¡Y un soporte excelente!
La vista de sala funciona muy bien, puedes verlo todo a la vez. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes pudieran cancelar fácilmente su reserva – nos ha evitado muchos no-shows.
Integración sencilla con nuestra web y nuestra página de Google.
Resos facilita muchísimo las reservas. Es directo, flexible y perfecto para negocios pequeños como el nuestro. ¡Estamos encantados!
Lo que distingue a Resos.com no es solo su facilidad de uso, sino el enfoque proactivo del equipo de Resos. Trabajan continuamente para introducir nuevas funcionalidades y aportar valor al producto.
Sencillez al reservar para el cliente y fácil acceso desde nuestra web, Facebook y Google.
Cuando empezamos a buscar un sistema de reservas, Resos fue la elección obvia. No solo es asequible para nosotros como pequeño negocio, sino que además ofrece muchísimas funcionalidades que nos facilitan el trabajo.
¡Poder reservar sin complicaciones marca la diferencia! Resos mantiene el proceso intuitivo y sencillo.
Soporte líder del sector
Estamos aquí para ayudar
Nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente líder del sector: rápido, gratuito y cercano, que dedica el tiempo necesario para entenderle y ayudarle.
Ayuda experta cuando la necesite
Soporte personal 100% gratuito
Sin bucles automáticos ni chatbots frustrantes
