Από τότε που αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε το Resos, βρήκαμε την ευελιξία του προϊόντος και την υποστήριξη πελατών απίστευτες. Είναι πολύ φιλικό προς τον χρήστη και εύκολο στη διαχείριση εσωτερικά, κάτι που είναι τεράστιο πλεονέκτημα!
Βάση πελατών
Κάθε πελάτης, κάθε επίσκεψη, ένα προφίλ
Το Resos δημιουργεί αυτόματα ένα προφίλ για κάθε πελάτη που κάνει κράτηση, τηλεφωνεί ή μπαίνει από την πόρτα. Ιστορικό κρατήσεων, σχόλια, διατροφικές σημειώσεις και ετικέτες βρίσκονται όλα σε μία οθόνη. Δημιούργησε κρατήσεις πιο γρήγορα με την αυτόματη συμπλήρωση, αναγνώρισε αμέσως τους τακτικούς πελάτες και βρες οποιαδήποτε κράτηση ή πελάτη σε δευτερόλεπτα.
Πώς λειτουργεί
Βρες τον οποιονδήποτε, προετοιμάσου για τον οποιονδήποτε
Αυτόματα προφίλ
Τα προφίλ χτίζονται μόνα τους
Κάθε κράτηση, κάθε πελάτης χωρίς κράτηση και κάθε τηλεφωνική κράτηση προστίθεται στη βάση. Καμία χειροκίνητη καταχώριση, κανένα ξεχωριστό CRM προς συγχρονισμό. Οι διαδικτυακές κρατήσεις αντιστοιχίζονται με υπάρχοντες πελάτες μέσω τηλεφώνου και email, ώστε ένας τακτικός πελάτης να παραμένει τακτικός αντί να γίνεται τρεις διπλότυπες εγγραφές.
Ετικέτες
Επισήμανε VIP και τακτικούς πελάτες
Βάλε σε έναν πελάτη την ετικέτα VIP, τακτικού πελάτη, κριτικού ή φίλου του σεφ. Η ετικέτα τον ακολουθεί σε κάθε κράτηση, έτσι όταν το όνομα εμφανιστεί ένα βράδυ Παρασκευής, η ομάδα το ξέρει χωρίς να χρειάζεται να το θυμάται κανείς. Φτιάξε τις ετικέτες που ταιριάζουν στο πώς πραγματικά λειτουργεί η αίθουσά σου.
Γρήγορη κράτηση
Άρχισε να πληκτρολογείς και η φόρμα συμπληρώνεται μόνη της
Η φόρμα κράτησης είναι συνδεδεμένη με τη βάση. Πληκτρολόγησε όνομα, τηλέφωνο ή email και το Resos προτείνει αντιστοιχίσεις. Ένα κλικ και η φόρμα συμπληρώνεται, με την κράτηση συνδεδεμένη με το προφίλ και το ιστορικό του πελάτη. Μια τηλεφωνική κράτηση πέφτει από ένα λεπτό σε δευτερόλεπτα.
Καθολική αναζήτηση
Το Cmd-F τα βρίσκει όλα
Πάτα Cmd-F σε Mac ή Ctrl-F σε Windows και αναζήτησε σε όλες τις κρατήσεις και τους πελάτες του συστήματος. Παρελθοντικές, μελλοντικές, ακυρωμένες, ολοκληρωμένες. Ο υπεύθυνος υποδοχής βρίσκει την κράτηση πριν ο πελάτης τελειώσει να συλλαβίζει το όνομά του. Ο διευθυντής ανοίγει έναν χρόνο ιστορικού χωρίς να φύγει από την οθόνη.
Πώς να ξεκινήσεις
Ξεκίνα να δέχεσαι online κρατήσεις σήμερα
Βήμα 1
Εγγράψου δωρεάν
Δημιούργησε τον λογαριασμό σου σε δευτερόλεπτα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Βήμα 2
Ρύθμισε το εστιατόριό σου
Πρόσθεσε τις ώρες λειτουργίας, τις περιοχές και την κάτοψη χρησιμοποιώντας τον εύκολο επεξεργαστή drag-and-drop.
Βήμα 3
Κάνε την πρώτη σου κράτηση
Πρόσθεσε τον σύνδεσμο κρατήσεων στην ιστοσελίδα και τα social media σου. Δεν απαιτείται προγραμματισμός.
Βάση δεδομένων πελατών
Το Resos προσθέτει αυτόματα κάθε πελάτη σε μια κεντρική βάση δεδομένων. Από εκεί μπορείς να βρεις έναν πελάτη, να δεις το ιστορικό κρατήσεων και σχολίων του και να ανοίξεις σημειώσεις από προηγούμενες επισκέψεις.
Πρόσθεσε ετικέτες στους πελάτες για να τους οργανώσεις και να αναδείξεις το σωστό πλαίσιο, για παράδειγμα επισημαίνοντας έναν VIP ή έναν τακτικό πελάτη ώστε η ομάδα να το προσέξει όταν κάνει κράτηση ή φτάνει.
Η βάση είναι συνδεδεμένη με τη φόρμα κράτησης, η οποία αναζητά αυτόματα τους πελάτες σου και προτείνει αντιστοιχίσεις καθώς πληκτρολογείς όνομα, τηλέφωνο ή email. Ένα κλικ και η φόρμα συμπληρώνεται και η κράτηση συνδέεται με τον πελάτη.
Οι κρατήσεις που κάνουν οι πελάτες διαδικτυακά αντιστοιχίζονται αυτόματα με τη βάση μέσω τηλεφώνου και email.
Γρήγορη αναζήτηση
Μια γρήγορη αναζήτηση τρέχει σε όλες τις κρατήσεις και τους πελάτες μέσα σε δευτερόλεπτα.
Άνοιξέ την κάνοντας κλικ στο εικονίδιο αναζήτησης (πάντα πάνω δεξιά στην εφαρμογή) ή με τη συντόμευση πληκτρολογίου Cmd + F (Mac) ή Ctrl + F (Windows).
Φτιαγμένο για την εξυπηρέτηση
Σχεδιασμένο για επιχειρήσεις ακριβώς σαν τη δική σου
Για Εστιατόρια 
Για Καφέ 
Για Μπαρ 
Για Παμπ Εμπιστεύονται οι καλύτεροι
Διάβασε περισσότερες ιστορίες επιτυχίας Μαζί μας 3.000+ εστιατόρια, καφέ, μπαρ και παμπ
Χρησιμοποιούμε το Resos ως πλατφόρμα κρατήσεων για το μπαρ με τυρί και κρασί μας στο Ελσίνκι της Φινλανδίας εδώ και πάνω από έξι μήνες, και είμαστε πραγματικά εντυπωσιασμένοι!
Μόλις ρυθμιστεί σωστά, το Resos θα διαχειριστεί ολόκληρη τη διαδικασία κράτησης απρόσκοπτα. Δοκίμασα πολλά λογισμικά και κανένα δεν έχει φτάσει το επίπεδο προσαρμογής και ταχύτητας του Resos. Και εξαιρετική υποστήριξη επίσης!
Η προβολή κατόψεως λειτουργεί πολύ καλά, μπορείς να δεις τα πάντα ταυτόχρονα. Επίσης, ήταν μια τεράστια αναβάθμιση για εμάς το ότι οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να ακυρώσουν την κράτησή τους – μας γλίτωσε από πολλά no-shows.
Εύκολη ενσωμάτωση στην ιστοσελίδα μας και τη σελίδα Google.
Το Resos κάνει τις κρατήσεις πολύ πιο εύκολες. Είναι απλό, ευέλικτο και τέλειο για μικρές επιχειρήσεις σαν τη δική μας. Είμαστε τόσο χαρούμενοι!
Αυτό που ξεχωρίζει το Resos.com δεν είναι μόνο η ευκολία χρήσης, αλλά και η προδραστική προσέγγιση της ομάδας Resos. Συνεχίζουν να εργάζονται σκληρά για να εισάγουν νέες λειτουργίες και να προσθέτουν αξία στο προϊόν τους.
Απλότητα κατά την κράτηση για τον πελάτη και εύκολη πρόσβαση μέσω της ιστοσελίδας, Facebook και Google.
Όταν ξεκινήσαμε την αναζήτηση για ένα σύστημα κρατήσεων, το Resos ήταν η προφανής επιλογή. Δεν είναι μόνο προσιτό για εμάς ως μικρή επιχείρηση, αλλά προσφέρει και τόσες πολλές λειτουργίες που κάνουν τη δουλειά μας πιο εύκολη.
Το να μπορείς να κάνεις κράτηση χωρίς πολλή ταλαιπωρία κάνει τεράστια διαφορά! Το Resos κρατά τη διαδικασία διαισθητική και απλή.
Κορυφαία υποστήριξη του κλάδου
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Περηφανευόμαστε για την προσφορά γρήγορης, δωρεάν και φιλικής εξυπηρέτησης πελατών που αφιερώνει τον απαραίτητο χρόνο για να κατανοήσει και να σε βοηθήσει.
Λάβε εξειδικευμένη βοήθεια όταν τη χρειάζεσαι
100% δωρεάν προσωπική υποστήριξη
Χωρίς αυτοματοποιημένα loops ή απογοητευτικά chatbots
