Desde que começámos a utilizar o Resos, ficámos impressionados com a flexibilidade do produto e o apoio ao cliente. É muito fácil de utilizar e simples de gerir internamente, o que é uma enorme mais-valia!
Base de dados de clientes
Cada cliente, cada visita, um só perfil
O Resos cria automaticamente um perfil para cada cliente que reserva, telefona ou entra pela porta. Histórico de reservas, avaliações, notas alimentares e etiquetas vivem todos num só ecrã. Crie reservas mais depressa com o preenchimento automático, reconheça os habituais num instante e encontre qualquer reserva ou cliente em segundos.
Como funciona
Encontre qualquer pessoa, prepare-se para qualquer pessoa
Perfis automáticos
Os perfis criam-se sozinhos
Cada reserva, cada cliente sem reserva e cada reserva por telefone junta-se à base de dados. Sem introdução manual de dados, sem um CRM à parte para manter sincronizado. As reservas online são associadas aos clientes existentes por telefone e e-mail, por isso um habitual continua a ser um habitual em vez de se tornar três registos duplicados.
Etiquetas
Assinale VIPs e habituais
Atribua a um cliente a etiqueta de VIP, habitual, crítico ou amigo do chef. A etiqueta acompanha-o em todas as reservas, por isso quando o nome surge a uma sexta-feira à noite a equipa fica a saber sem que ninguém tenha de se lembrar. Crie as etiquetas que encaixam na forma como a sua sala funciona de verdade.
Reservas rápidas
Comece a escrever e o formulário preenche-se
O formulário de reserva está ligado à base de dados. Escreva um nome, um telefone ou um e-mail e o Resos sugere correspondências. Um clique e o formulário fica preenchido, com a reserva associada ao perfil e ao histórico do cliente. Uma reserva por telefone passa de um minuto a poucos segundos.
Pesquisa universal
Cmd-F encontra tudo
Carregue em Cmd-F no Mac ou Ctrl-F no Windows e pesquise em todas as reservas e clientes do sistema. Passadas, futuras, canceladas, concluídas. O anfitrião encontra a reserva antes de o cliente acabar de soletrar o nome. O gestor consulta um ano de histórico sem sair do ecrã.
Como começar
Comece hoje a receber reservas online
Passo 1
Registe-se gratuitamente
Crie a sua conta em segundos. Sem necessidade de cartão de crédito.
Passo 2
Configure o seu restaurante
Adicione os seus horários de funcionamento, áreas e planta da sala através do nosso editor drag-and-drop simples.
Passo 3
Receba a sua primeira reserva
Adicione o seu link de reservas ao seu website e às redes sociais. Sem necessidade de programação.
Base de dados de clientes
O Resos adiciona automaticamente cada cliente a uma base de dados centralizada. A partir daí pode encontrar um cliente, ver o histórico das suas reservas e avaliações e abrir as notas de visitas anteriores.
Atribua etiquetas aos clientes para os organizar e ter à mão o contexto certo, por exemplo assinalando um VIP ou um habitual para que a equipa repare quando ele reserva ou chega.
A base de dados está ligada ao formulário de reserva, que pesquisa automaticamente entre os seus clientes e sugere correspondências enquanto escreve um nome, um telefone ou um e-mail. Um clique e o formulário fica preenchido e a reserva associada ao cliente.
As reservas feitas online pelos clientes são associadas automaticamente à base de dados por telefone e e-mail.
Pesquisa rápida
Uma pesquisa rápida percorre todas as reservas e clientes em segundos.
Abra-a clicando no ícone de pesquisa (sempre no canto superior direito da app) ou com o atalho de teclado Cmd + F (Mac) ou Ctrl + F (Windows).
Feito para o serviço
Construído para negócios como o seu
Para Restaurantes 
Para Cafés 
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Para Pubs Escolhido pelos melhores
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Utilizamos o Resos como plataforma de reservas no nosso bar de queijos e vinhos em Helsínquia, Finlândia, há mais de seis meses, e estamos verdadeiramente impressionados!
Depois de configurado corretamente, o Resos gere toda a operação de reservas sem qualquer esforço. Já experimentámos muitos softwares e nenhum atingiu o nível de personalização e velocidade do Resos. E o apoio também é excelente!
A vista da planta da sala funciona muito bem, conseguimos ver tudo ao mesmo tempo. Além disso, foi uma grande melhoria para nós que os clientes possam cancelar facilmente a sua reserva – poupou-nos muitos no-shows.
Integração simples no nosso website e na nossa página do Google.
O Resos torna as reservas muito mais fáceis. É direto, flexível e perfeito para pequenos negócios como o nosso. Estamos muito satisfeitos!
O que distingue o Resos.com não é apenas a sua facilidade de utilização, mas também a abordagem proativa da equipa Resos. Trabalham continuamente para introduzir novas funcionalidades e acrescentar valor ao produto.
Simplicidade na reserva para o cliente e fácil acesso através do nosso website, Facebook e Google.
Quando começámos a procurar um sistema de reservas, o Resos foi a escolha óbvia. Não só é acessível para nós como pequeno negócio, como oferece tantas funcionalidades que facilitam o nosso trabalho.
Poder fazer uma reserva sem complicações faz toda a diferença! O Resos mantém o processo intuitivo e simples.
Apoio líder do setor
Estamos cá para ajudar
Orgulhamo-nos de oferecer um serviço de apoio ao cliente líder do setor – rápido, gratuito e simpático, que dedica o tempo necessário para o compreender e ajudar.
Obtenha ajuda especializada quando precisar
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Sem ciclos automatizados nem chatbots frustrantes
