Des que vam començar a usar Resos, ens sembla increïble la flexibilitat del producte i el suport al client. És molt fàcil d'usar i de gestionar internament, un gran punt a favor!
Base de dades de clients
Cada client, cada visita, un sol perfil
Resos crea automàticament un perfil per a cada client que reserva, truca o entra per la porta. Historial de reserves, valoracions, notes dietètiques i etiquetes viuen en una sola pantalla. Creeu reserves més de pressa amb l'autocompletat, reconeixeu els habituals a l'instant i trobeu qualsevol reserva o client en segons.
Com funciona
Trobeu qualsevol persona, prepareu-vos per a qualsevol persona
Perfils automàtics
Els perfils es construeixen sols
Cada reserva, cada client sense reserva i cada reserva per telèfon s'afegeix a la base de dades. Sense introducció manual de dades, sense un CRM a part per mantenir sincronitzat. Les reserves en línia s'associen als clients existents per telèfon i correu, de manera que un habitual continua sent un habitual en lloc de convertir-se en tres entrades duplicades.
Etiquetes
Marqueu VIPs i habituals
Etiqueteu un client com a VIP, habitual, crític o amic del xef. L'etiqueta l'acompanya a cada reserva, així que quan el nom apareix un divendres a la nit l'equip ho sap sense que ningú ho hagi de recordar. Creeu les etiquetes que encaixen amb el funcionament real de la vostra sala.
Reserva ràpida
Comenceu a escriure i el formulari s'omple sol
El formulari de reserva està connectat amb la base de dades. Escriviu un nom, un telèfon o un correu i Resos suggereix coincidències. Un clic i el formulari s'omple, amb la reserva vinculada al perfil i a l'historial del client. Una reserva per telèfon passa d'un minut a uns segons.
Cerca universal
Cmd-F ho troba tot
Premeu Cmd-F al Mac o Ctrl-F al Windows i cerqueu entre totes les reserves i clients del sistema. Passades, futures, cancel·lades, completades. L'amfitrió troba la reserva abans que el client acabi de lletrejar el seu nom. El responsable recupera un any d'historial sense sortir de la pantalla.
Com començar
Comença a rebre reserves en línia avui
Pas 1
Registra't gratis
Crea el teu compte en pocs segons. Sense targeta de crèdit.
Pas 2
Configura el teu restaurant
Afegeix els teus horaris d'obertura, zones i plànol de sala amb el nostre senzill editor d'arrossega i deixa anar.
Pas 3
Rep la teva primera reserva
Afegeix el teu enllaç de reserves al teu web i xarxes socials. Sense necessitat de programar.
Base de dades de clients
Resos afegeix automàticament cada client a una base de dades centralitzada. Des d’allà podeu trobar un client, veure el seu historial de reserves i valoracions i obrir les notes de visites anteriors.
Etiqueteu els clients per organitzar-los i fer aparèixer el context adequat, per exemple marcant un VIP o un habitual perquè l’equip se n’adoni quan reserva o arriba.
La base de dades està connectada amb el formulari de reserva, que cerca automàticament entre els vostres clients i suggereix coincidències mentre escriviu un nom, un telèfon o un correu. Un clic i el formulari queda omplert i la reserva vinculada al client.
Les reserves que els clients fan en línia s’associen automàticament a la base de dades per telèfon i correu.
Cerca ràpida
Una cerca ràpida recorre totes les reserves i clients en segons.
Obriu-la fent clic a la icona de cerca (sempre a dalt a la dreta de l’app) o amb la drecera de teclat Cmd + F (Mac) o Ctrl + F (Windows).
Fet per al servei
Creat per a negocis com el teu
Per a Restaurants 
Per a Cafeteries 
Per a Bars 
Per a Pubs La tria dels millors
Llegeix més històries d'èxit Uneix-te a més de 3.000 restaurants, cafeteries, bars i pubs
Portem més de sis mesos utilitzant Resos com a plataforma de reserves per al nostre bar de formatges i vins a Hèlsinki, Finlàndia, i estem realment impressionats!
Un cop ben configurat, Resos s'encarrega de tota la gestió de reserves sense problemes. Hem provat molts programes i cap arriba al nivell de personalització i velocitat de Resos. I un suport excel·lent!
La vista de sala funciona molt bé, pots veure-ho tot alhora. A més, va ser una gran millora per a nosaltres que els clients poguessin cancel·lar fàcilment la seva reserva – ens ha estalviat molts no-shows.
Integració senzilla amb el nostre web i la nostra pàgina de Google.
Resos facilita molt les reserves. És directe, flexible i perfecte per a negocis petits com el nostre. Estem molt contents!
El que distingeix Resos.com no és només la facilitat d'ús, sinó l'enfocament proactiu de l'equip de Resos. Treballen contínuament per introduir noves funcionalitats i aportar valor al producte.
Senzillesa en reservar per al client i fàcil accés des del nostre web, Facebook i Google.
Quan vam començar a buscar un sistema de reserves, Resos va ser l'elecció òbvia. No només és assequible per a nosaltres com a petit negoci, sinó que a més ofereix moltes funcionalitats que ens faciliten la feina.
Poder reservar sense complicacions marca la diferència! Resos manté el procés intuïtiu i senzill.
Suport líder del sector
Som aquí per ajudar-te
Ens enorgullim d'oferir un servei d'atenció al client líder del sector: ràpid, gratuït i proper, que dedica el temps necessari per entendre't i ajudar-te.
Ajuda experta quan la necessites
Suport personal 100% gratuït
Sense bucles automàtics ni chatbots frustrants
