Da quando abbiamo iniziato a usare Resos, abbiamo trovato la flessibilità del prodotto e l'assistenza clienti incredibili. È molto facile da usare e semplice da gestire internamente, il che è un enorme vantaggio!
Database clienti
Ogni cliente, ogni visita, un unico profilo
Resos crea automaticamente un profilo per ogni cliente che prenota, telefona o entra dalla porta. Storico delle prenotazioni, recensioni, note alimentari ed etichette stanno tutti su un'unica schermata. Crea prenotazioni più in fretta con il completamento automatico, riconosci subito gli habitué e trova qualsiasi prenotazione o cliente in pochi secondi.
Come funziona
Trova chiunque, preparati per chiunque
Profili automatici
I profili si creano da soli
Ogni prenotazione, ogni walk-in e ogni prenotazione telefonica si aggiunge al database. Nessun inserimento manuale, nessun CRM separato da tenere sincronizzato. Le prenotazioni online vengono collegate ai clienti esistenti tramite telefono ed e-mail, così un habitué resta un habitué invece di diventare tre voci duplicate.
Etichette
Segnala VIP e habitué
Assegna a un cliente l'etichetta VIP, habitué, critico o amico dello chef. L'etichetta lo segue su ogni prenotazione, così quando il nome compare un venerdì sera il team lo sa senza che nessuno debba ricordarlo. Crea le etichette adatte a come funziona davvero la tua sala.
Prenotazioni veloci
Inizia a scrivere e il modulo si compila da solo
Il modulo di prenotazione è collegato al database. Scrivi un nome, un telefono o un'e-mail e Resos propone le corrispondenze. Un clic e il modulo si compila, con la prenotazione collegata al profilo e allo storico del cliente. Una prenotazione telefonica passa da un minuto a pochi secondi.
Ricerca universale
Cmd-F trova tutto
Premi Cmd-F su Mac o Ctrl-F su Windows e cerca tra tutte le prenotazioni e i clienti del sistema. Passate, future, annullate, completate. L'host trova la prenotazione prima che il cliente finisca di sillabare il proprio nome. Il responsabile recupera un anno di storico senza uscire dalla schermata.
Come iniziare
Inizi a ricevere prenotazioni online oggi
Passo 1
Si registri gratis
Crei il suo account in pochi secondi. Nessuna carta di credito richiesta.
Passo 2
Configuri il suo ristorante
Inserisca gli orari di apertura, le aree e la planimetria con il pratico editor drag-and-drop.
Passo 3
Riceva la prima prenotazione
Aggiunga il link di prenotazione al sito web e ai social media. Nessuna programmazione richiesta.
Database clienti
Resos aggiunge automaticamente ogni cliente a un database centralizzato. Da lì puoi trovare un cliente, vedere lo storico delle sue prenotazioni e recensioni e aprire le note delle visite precedenti.
Assegna etichette ai clienti per organizzarli e avere subito il contesto giusto, per esempio segnalando un VIP o un habitué perché il team se ne accorga quando prenota o arriva.
Il database è collegato al modulo di prenotazione, che cerca automaticamente tra i tuoi clienti e propone le corrispondenze mentre scrivi un nome, un telefono o un’e-mail. Un clic e il modulo è compilato e la prenotazione collegata al cliente.
Le prenotazioni effettuate online dai clienti vengono collegate automaticamente al database tramite telefono ed e-mail.
Ricerca rapida
Una ricerca rapida scorre tutte le prenotazioni e tutti i clienti in pochi secondi.
Aprila facendo clic sull’icona di ricerca (sempre in alto a destra nell’app) o con la scorciatoia da tastiera Cmd + F (Mac) o Ctrl + F (Windows).
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Usiamo Resos come piattaforma di prenotazione per il nostro bar di formaggi e vini a Helsinki, in Finlandia, da oltre sei mesi, e siamo davvero impressionati!
Una volta configurato correttamente, Resos gestisce l'intera prenotazione in modo impeccabile. Ho provato molti software e nessuno ha raggiunto il livello di personalizzazione e velocità di Resos. E un'assistenza eccellente!
La vista planimetria funziona molto bene, si vede tutto contemporaneamente. Inoltre, è stato un enorme miglioramento per noi che gli ospiti possano cancellare facilmente la prenotazione – ci ha salvato da molti no-show.
Integrazione semplice nel nostro sito web e nella nostra pagina Google.
Resos rende le prenotazioni molto più semplici. È diretto, flessibile e perfetto per le piccole imprese come la nostra. Siamo molto soddisfatti!
Ciò che distingue Resos.com non è solo la facilità d'uso, ma anche l'approccio proattivo del team di Resos. Lavorano costantemente per introdurre nuove funzionalità e aggiungere valore al loro prodotto.
Semplicità nella prenotazione per il cliente e facile accessibilità tramite il nostro sito web, Facebook e Google.
Quando abbiamo iniziato a cercare un sistema di prenotazione, Resos è stata la scelta ovvia. Non solo è conveniente per noi come piccola impresa, ma offre anche così tante funzionalità che semplificano il nostro lavoro.
Poter fare una prenotazione senza troppi intoppi fa la differenza! Resos mantiene il processo intuitivo e semplice.
Assistenza leader del settore
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