Seit wir Resos nutzen, sind wir von der Flexibilität des Produkts und dem Kundensupport begeistert. Es ist sehr benutzerfreundlich und intern leicht zu verwalten – ein riesiger Pluspunkt!
Gästedatenbank
Jeder Gast, jeder Besuch, ein Profil
Resos legt automatisch für jeden Gast ein Profil an, der bucht, anruft oder hereinkommt. Buchungsverlauf, Feedback, Ernährungshinweise und Tags liegen alle auf einem Bildschirm. Legen Sie Buchungen schneller per Autovervollständigung an, erkennen Sie Stammgäste sofort und finden Sie jede Buchung oder jeden Gast in Sekunden.
So funktioniert es
Jeden finden, auf jeden vorbereitet sein
Automatische Profile
Profile entstehen von selbst
Jede Buchung, jeder Walk-in und jede telefonische Reservierung landet in der Datenbank. Keine manuelle Dateneingabe, kein separates CRM, das synchron gehalten werden muss. Online-Buchungen werden über Telefon und E-Mail bestehenden Gästen zugeordnet, sodass ein Stammgast ein Stammgast bleibt und nicht zu drei doppelten Einträgen wird.
Tags
VIPs und Stammgäste markieren
Markieren Sie einen Gast als VIP, Stammgast, Kritiker oder Freund des Küchenchefs. Das Tag begleitet ihn durch jede Buchung, sodass das Team Bescheid weiß, wenn der Name am Freitagabend auftaucht, ohne dass sich jemand erinnern muss. Erstellen Sie die Tags, die zu Ihrem Ablauf im Service passen.
Schnelles Buchen
Tippen Sie los, das Formular füllt sich selbst
Das Buchungsformular ist mit der Datenbank verbunden. Tippen Sie einen Namen, eine Telefonnummer oder eine E-Mail und Resos schlägt Treffer vor. Ein Klick und das Formular ist ausgefüllt, die Buchung mit Profil und Verlauf des Gastes verknüpft. Telefonbuchungen dauern statt einer Minute nur noch Sekunden.
Universelle Suche
Cmd-F findet alles
Drücken Sie Cmd-F auf dem Mac oder Strg-F unter Windows und durchsuchen Sie alle Buchungen und Gäste im System. Vergangene, künftige, stornierte, abgeschlossene. Der Empfang findet die Buchung, bevor der Gast seinen Namen zu Ende buchstabiert hat. Die Leitung ruft ein Jahr Verlauf ab, ohne den Bildschirm zu verlassen.
So fangen Sie an
Beginnen Sie heute mit Online-Buchungen
Schritt 1
Kostenlos registrieren
Erstellen Sie Ihr Konto in Sekunden. Keine Kreditkarte erforderlich.
Schritt 2
Richten Sie Ihr Restaurant ein
Tragen Sie Öffnungszeiten, Bereiche und Tischplan über unseren einfachen Drag-and-Drop-Editor ein.
Schritt 3
Erste Buchung annehmen
Fügen Sie Ihren Buchungslink zu Ihrer Website und Social Media hinzu. Ohne Programmierung.
Gästedatenbank
Resos fügt jeden Gast automatisch einer zentralen Datenbank hinzu. Von dort finden Sie einen Gast, sehen seinen Buchungs- und Feedbackverlauf und rufen Notizen aus früheren Besuchen auf.
Versehen Sie Gäste mit Tags, um sie zu ordnen und den richtigen Kontext sichtbar zu machen, etwa indem Sie einen VIP oder Stammgast markieren, damit das Team es bemerkt, wenn er bucht oder eintrifft.
Die Datenbank ist mit dem Buchungsformular verbunden, das automatisch Ihre Gäste durchsucht und Treffer vorschlägt, während Sie einen Namen, eine Telefonnummer oder eine E-Mail eingeben. Ein Klick und das Formular ist ausgefüllt und die Buchung mit dem Gast verknüpft.
Buchungen, die Gäste online vornehmen, werden automatisch über Telefon und E-Mail mit der Datenbank abgeglichen.
Schnelle Suche
Eine schnelle Suche durchläuft alle Buchungen und Gäste in Sekunden.
Öffnen Sie sie mit einem Klick auf das Suchsymbol (jederzeit oben rechts in der App) oder mit dem Tastenkürzel Cmd + F (Mac) bzw. Strg + F (Windows).
Für den Service gemacht
Gebaut für Betriebe wie Ihren
Für Restaurants 
Für Cafés 
Für Bars 
Für Pubs Vertraut von den Besten
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Wir nutzen Resos seit über sechs Monaten als Buchungsplattform für unsere Käse- & Weinbar in Helsinki, Finnland, und sind wirklich beeindruckt!
Einmal richtig eingerichtet, läuft mit Resos die komplette Buchungsabwicklung reibungslos. Wir haben viele Softwarelösungen ausprobiert, keine erreicht die Anpassbarkeit und Geschwindigkeit von Resos. Und der Support ist großartig!
Die Tischplanansicht funktioniert sehr gut – man sieht alles auf einmal. Und ein riesiges Upgrade für uns: Gäste können ihre Buchung einfach stornieren, das hat uns viele No-Shows erspart.
Einfache Integration in unsere Website und unsere Google-Seite.
Resos macht Reservierungen so viel einfacher. Es ist unkompliziert, flexibel und perfekt für kleine Betriebe wie unseren. Wir sind sehr zufrieden!
Was Resos.com auszeichnet, ist nicht nur die einfache Bedienung, sondern auch der proaktive Ansatz des Resos-Teams. Sie arbeiten ständig daran, neue Funktionen einzuführen und Mehrwert zu schaffen.
Einfachheit bei der Buchung für die Gäste und gut erreichbar über unsere Website, Facebook und Google.
Als wir nach einem Buchungssystem gesucht haben, war Resos die offensichtliche Wahl. Es ist für uns als kleines Unternehmen erschwinglich und bietet so viele Funktionen, die unsere Arbeit erleichtern.
Ohne viel Aufwand reservieren zu können, macht einen großen Unterschied! Resos hält den Prozess intuitiv und einfach.
Branchenführender Support
Wir sind für Sie da
Wir sind stolz auf branchenführenden, schnellen, kostenlosen und freundlichen Kundenservice, der sich die Zeit nimmt, Sie zu verstehen und zu unterstützen.
Expertenhilfe, wann immer Sie sie brauchen
100% kostenloser persönlicher Support
Keine Endlosschleifen, keine frustrierenden Chatbots
