Sinds we Resos gebruiken, zijn we onder de indruk van hoe flexibel het product is en hoe goed de klantenservice is. Het is heel gebruiksvriendelijk en we kunnen het makkelijk zelf beheren, een groot pluspunt!
Gastenbestand
Elke gast, elk bezoek, één profiel
Resos maakt automatisch een profiel aan voor elke gast die reserveert, belt of binnenloopt. Reserveringsgeschiedenis, feedback, dieetwensen en tags staan allemaal op één scherm. Voeg reserveringen sneller toe met automatisch aanvullen, herken vaste gasten meteen en vind elke reservering of gast in een paar seconden.
Zo werkt het
Vind iedereen, wees op iedereen voorbereid
Automatische profielen
Profielen vullen zichzelf
Elke reservering, walk-in en telefonische reservering komt in het gastenbestand. Je hoeft niets handmatig in te voeren en geen apart CRM bij te houden. Online reserveringen worden op telefoonnummer en e-mail gekoppeld aan bestaande gasten, dus een vaste gast blijft één gast in plaats van drie dubbele profielen.
Tags
Markeer VIP's en vaste gasten
Geef een gast een tag als VIP, vaste gast, recensent of vriend van de chef. De tag gaat mee bij elke reservering, dus als de naam op vrijdagavond verschijnt, weet het team het meteen zonder dat iemand het hoeft te onthouden. Maak de tags die passen bij hoe het er in jouw zaak echt aan toe gaat.
Snel reserveren
Begin te typen, het formulier vult zichzelf
Het reserveringsformulier is gekoppeld aan het gastenbestand. Typ een naam, telefoonnummer of e-mailadres en Resos stelt gasten voor. Eén klik en het formulier is ingevuld, met de reservering gekoppeld aan het profiel en de geschiedenis van de gast. Een telefonische reservering kost geen minuut meer, maar seconden.
Overal zoeken
Cmd-F vindt alles
Druk op Cmd-F op een Mac of Ctrl-F op Windows en zoek door elke reservering en gast in het systeem. Verleden, toekomst, geannuleerd, afgerond. De bediening heeft de reservering al gevonden voordat de gast klaar is met het spellen van zijn naam. De manager haalt een jaar geschiedenis op zonder het scherm te verlaten.
Zo ga je van start
Ontvang vandaag nog online reserveringen
Stap 1
Meld je gratis aan
Maak in een paar seconden je account aan. Geen creditcard nodig.
Stap 2
Stel je restaurant in
Voeg je openingstijden, ruimtes en plattegrond toe met onze eenvoudige drag-and-drop-editor.
Stap 3
Ontvang je eerste reservering
Zet je reserveringslink op je website en social media. Geen programmeerkennis nodig.
Houd je gasten bij, voeg reserveringen sneller toe en zoek snel door alle reserveringen en gasten.
Gastenbestand
Resos zet elke gast automatisch in een centraal gastenbestand. Daar vind je een gast terug, zie je zijn reserveringen en feedback en lees je de notities van eerdere bezoeken.
Geef gasten tags om ze te ordenen en de juiste informatie zichtbaar te maken – markeer bijvoorbeeld een VIP of een vaste gast, zodat het team het ziet als die reserveert of binnenkomt.
Het gastenbestand is gekoppeld aan het reserveringsformulier. Terwijl je een naam, telefoonnummer of e-mailadres typt, zoekt het formulier automatisch in je gasten en stelt het passende gasten voor. Eén klik en het formulier is ingevuld en de reservering is aan de gast gekoppeld.
Reserveringen die gasten online maken, worden automatisch op telefoonnummer en e-mail gekoppeld aan het gastenbestand.
Snel zoeken
Met snel zoeken doorzoek je in een paar seconden alle reserveringen en gasten.
Open het via het zoekicoon (altijd rechtsboven in de app) of met de sneltoets Cmd + F (Mac) of Ctrl + F (Windows).
Zoals altijd zijn feedback en ideeën welkom – stuur ons een mail via hi@resos.com.
Gemaakt voor de horeca
Gebouwd voor zaken zoals de jouwe
Voor Restaurants 
Voor Cafés 
Voor Bars 
Voor Pubs De besten gingen je voor
Lees meer succesverhalen Meer dan 3.000 restaurants, cafés, bars en pubs werken met Resos
We gebruiken Resos al ruim een half jaar als reserveringsplatform voor onze kaas- en wijnbar in Helsinki, Finland, en we zijn er echt heel tevreden over!
Als je Resos eenmaal goed hebt ingesteld, regelt het alle reserveringen vlekkeloos. We hebben veel software geprobeerd, maar geen enkele haalt het niveau van maatwerk en snelheid van Resos. En de support is ook top!
Het plattegrondoverzicht werkt heel prettig, je ziet alles tegelijk. Het was voor ons ook een enorme verbetering dat gasten hun reservering makkelijk kunnen annuleren. Dat heeft ons veel no-shows bespaard.
Eenvoudig te koppelen aan onze website en onze Google-pagina.
Met Resos gaan reserveringen zoveel makkelijker. Het is overzichtelijk, flexibel en perfect voor kleine zaken zoals de onze. We zijn er heel blij mee!
Wat Resos.com onderscheidt, is niet alleen het gebruiksgemak, maar ook de proactieve aanpak van het Resos-team. Ze werken continu hard aan nieuwe functies en maken hun product steeds waardevoller.
Reserveren is eenvoudig voor de gast en makkelijk bereikbaar via onze website, Facebook en Google.
Toen we op zoek gingen naar een reserveringssysteem, was Resos de logische keuze. Het is niet alleen betaalbaar voor ons als kleine zaak, het heeft ook heel veel functies die ons werk makkelijker maken.
Zonder gedoe kunnen reserveren maakt echt verschil! Resos houdt het proces intuïtief en simpel.
Toonaangevende support
We staan voor je klaar
We zijn trots op onze snelle, gratis en vriendelijke klantenservice, die de tijd neemt om je goed te begrijpen en echt te helpen.
Deskundige hulp wanneer jij die nodig hebt
100% gratis persoonlijke support
Geen automatische keuzemenu's of irritante chatbots
