Άλλαξε συστήματα, κράτα κάθε τακτικό

Η αλλαγή συστημάτων δεν πρέπει να σε κοστίσει τους τακτικούς σου

Ο φόβος που εμποδίζει τα περισσότερα εστιατόρια από την αλλαγή πλατφορμών κράτησης δεν είναι το νέο λογισμικό – είναι η λίστα επισκεπτών που έχουν χτίσει σε πέντε, δέκα, δεκαπέντε χρόνια. Οι τακτικοί που προτιμούν το πίσω μπουθ. Το ζευγάρι που έρχεται κάθε επέτειο. Οι σημειώσεις αλλεργίας που η ομάδα σου έχτισε μία κράτηση τη φορά. Χάσε αυτό το ιστορικό και η πρώτη μέρα στο νέο σύστημα μοιάζει σαν άνοιγμα καινούριου εστιατορίου. Η μεταφορά Resos είναι φτιαγμένη ώστε τίποτα να μην μείνει πίσω.

Επισκέπτες, κρατήσεις, σημειώσεις – όλα

Εξαγωγή από το παλαιό σου σύστημα σε όποια μορφή το δίνει – CSV, Excel, JSON dump – και παράδωσε το αρχείο στην ομάδα μεταφοράς Resos. Εισάγουμε ολόκληρη την εγγραφή: ονόματα, αριθμοί τηλεφώνου, emails, διατροφικές σημειώσεις, αλλεργίες, προτιμήσεις θέσης, ετικέτες VIP, ιστορικό επισκέψεων, τα πάντα. Τη στιγμή που ξεκινάς, οι ίδιοι τακτικοί που χαιρετά ονομαστικά η ομάδα σου είναι ήδη στη βάση δεδομένων, με το ίδιο ιστορικό συνδεδεμένο στο ίδιο προφίλ.

Γίνεται με άνθρωπο, όχι φόρμα

Η μεταφορά είναι εκεί που τα περισσότερα software εταιρείας σε αφήνουν κολλημένο με ένα άρθρο βοήθειας. Το Resos το τρέχει με αφιερωμένο ειδικό στο πλευρό σου.

• Κλήση διερεύνησης: περνάμε την παλαιά σου εξαγωγή, τις ονοματολογίες, τις ιδιαίτερες περιπτώσεις.
• Δοκιμαστική εισαγωγή: 50 δοκιμαστικές εγγραφές μπαίνουν πρώτα ώστε να μπορείς να επικυρώσεις πριν την πλήρη εκτέλεση.
• Αντιστοίχιση πεδίων: οι προσαρμοσμένες ετικέτες σου, οι κατηγορίες τακτικών, οι κωδικοί αλλεργιών – όλα αντιστοιχίζονται σε πεδία Resos ώστε η γλώσσα να παραμένει η ίδια.
• Παράθυρο εκκίνησης: προγραμματισμένο γύρω από το σερβίρισμα, ώστε καμία κράτηση να μην πέσει στο κενό μεταξύ συστημάτων.

Από την πρώτη μέρα, το πρόγραμμα είναι ήδη γεμάτο

Το πρωί που αλλάζεις, η επισκόπηση Resos δείχνει ήδη τις σημερινές κρατήσεις, τα μεγάλα πάρτι της επόμενης εβδομάδας και τις κρατήσεις προκαταβολής του περασμένου μήνα. Οι ρεσεψιονίστες σου ανοίγουν την εφαρμογή και βλέπουν το ίδιο σερβίρισμα που θα έβλεπαν στο παλαιό σύστημα – μόνο πιο γρήγορα, πιο καθαρά και συνδεδεμένο με το υπόλοιπο Resos. Χωρίς άδεια σελίδα, χωρίς αμήχανη κλήση «μόλις αλλάξαμε συστήματα» σε επισκέπτες, χωρίς χτίσιμο από το μηδέν.