Depuis que nous utilisons Resos, nous sommes impressionnés par la flexibilité du produit et la qualité du support client. C'est très convivial et facile à gérer en interne – un énorme avantage !
Migration de données
Changez de logiciel, gardez chaque habitué
Vous changez de logiciel de réservation ? Notre équipe importe votre fichier clients, votre historique et vos notes dans Resos. Dès le premier jour, vos habitués sont toujours vos habitués.
Comment ça marche
Arrivez sur Resos avec tout votre historique intact
Import complet
Clients, réservations, notes – tout
Exportez depuis votre ancien logiciel, transmettez-nous le fichier, on fait le reste. Noms, numéros, allergies, historique des visites, tags VIP – tout est porté dans Resos.
Accompagné par un humain
On le fait avec vous, pas à votre place
Un spécialiste Resos vous accompagne tout au long de la migration. Planifiez-la entre les services, validez un échantillon, passez en production en confiance.
Correspondance des champs
Tags personnalisés, préférences, particularités – mappés
Vous avez développé votre propre système de tags depuis des années ? On fait correspondre chaque colonne à Resos pour que votre équipe garde le même vocabulaire dès le premier jour.
Prêt à ouvrir
Dès le premier jour, le planning est déjà rempli
Les réservations existantes apparaissent dans votre planning Resos avant même que vous ouvriez. Votre équipe lance l'application et voit le service du soir, déjà planifié.
Comment démarrer
Commencez à accepter des réservations en ligne dès aujourd'hui
Étape 1
Inscrivez-vous gratuitement
Créez votre compte en quelques secondes. Pas de carte bancaire requise.
Étape 2
Configurez votre restaurant
Ajoutez vos horaires, vos espaces et votre plan de salle grâce à notre éditeur simple par glisser-déposer.
Étape 3
Acceptez votre première réservation
Ajoutez votre lien de réservation à votre site web et vos réseaux sociaux. Aucune compétence technique requise.
Changer de logiciel ne devrait pas vous coûter vos habitués
La peur qui retient la plupart des restaurants de changer de système de réservation, ce n’est pas le nouveau logiciel – c’est le fichier clients constitué sur cinq, dix, quinze ans. Les habitués qui préfèrent la banquette du fond. Le couple qui revient chaque anniversaire. Les notes d’allergies que votre équipe a construites réservation après réservation. Perdre cet historique, et le premier jour sur le nouveau logiciel ressemble à l’ouverture d’un restaurant flambant neuf. La migration Resos est conçue pour qu’aucune de ces données ne soit laissée de côté.
Clients, réservations, notes – tout
Exportez depuis votre ancien logiciel dans le format qu’il propose – CSV, Excel, export JSON – et transmettez le fichier à l’équipe de migration Resos. Nous importons l’intégralité du dossier : noms, numéros de téléphone, emails, notes alimentaires, allergies, préférences de placement, tags VIP, historique des visites, tout. Au moment de la mise en production, les mêmes habitués que votre équipe accueille par leur prénom sont déjà dans la base de données, avec le même historique rattaché au même profil.
Accompagné par un humain, pas un formulaire
La migration, c’est le moment où la plupart des éditeurs vous laissent vous débrouiller avec un article d’aide. Resos le fait avec un spécialiste dédié à vos côtés.
- Appel de cadrage : on passe en revue votre export, vos conventions de nommage, vos cas particuliers.
- Import test : 50 enregistrements de test sont importés en premier pour que vous puissiez valider avant l’import complet.
- Correspondance des champs : vos tags personnalisés, vos catégories d’habitués, vos codes d’allergies – tout est mis en correspondance avec les champs Resos pour que le vocabulaire reste identique.
- Fenêtre de bascule : planifiée entre les services, pour qu’aucune réservation ne tombe dans le vide entre les deux systèmes.
Dès le premier jour, le planning est déjà rempli
Le matin où vous basculez, l’aperçu Resos affiche déjà les réservations du soir, les grands groupes de la semaine prochaine et les acomptes du mois dernier. Votre équipe ouvre l’application et voit le même service qu’elle aurait vu sur l’ancien logiciel – en plus rapide, plus clair et connecté au reste de Resos. Pas d’ardoise blanche, pas d’appel gêné aux clients pour leur expliquer que vous changez de système, pas de reconstruction de zéro.
Fait pour le service
Conçu pour des établissements comme le vôtre
Pour les Restaurants 
Pour les Cafés 
Pour les Bars 
Pour les Pubs La confiance des meilleurs
Lire d'autres témoignages Rejoignez 3 000+ restaurants, cafés, bars et pubs
Nous utilisons Resos comme plateforme de réservation pour notre bar à fromages et vins à Helsinki, en Finlande, depuis plus de six mois, et nous en sommes vraiment ravis !
Une fois correctement configuré, Resos gère l'ensemble du processus de réservation de façon fluide. Nous avons essayé de nombreux logiciels et aucun n'a atteint le niveau de personnalisation et de rapidité de Resos. Et le support est excellent !
La vue plan de salle fonctionne très bien – on voit tout en même temps. C'est aussi une véritable avancée pour nous que les clients puissent annuler facilement leur réservation : cela nous a évité beaucoup de no-shows.
Intégration facile sur notre site web et notre page Google.
Resos rend les réservations tellement plus simples. C'est direct, flexible et parfait pour les petites structures comme la nôtre. Nous en sommes très satisfaits !
Ce qui distingue Resos.com, ce n'est pas seulement sa facilité d'utilisation, mais aussi l'approche proactive de l'équipe Resos. Ils travaillent sans relâche pour introduire de nouvelles fonctionnalités et apporter de la valeur à leur produit.
Simplicité pour le client lors de la réservation, et facilement accessible depuis notre site web, Facebook et Google.
Quand nous avons commencé à chercher un système de réservation, Resos s'est imposé comme une évidence. Non seulement il est abordable pour une petite structure comme la nôtre, mais il offre aussi de nombreuses fonctionnalités qui nous simplifient la vie.
Pouvoir réserver sans trop de tracas, ça change vraiment tout ! Resos rend le processus intuitif et simple.
Support de référence dans le secteur
Nous sommes là pour vous aider
Nous sommes fiers d'offrir un service client rapide, gratuit et bienveillant, qui prend le temps de comprendre vos besoins et de vous aider.
Bénéficiez d'une aide experte quand vous en avez besoin
Accompagnement personnel 100 % gratuit
Pas de boucles automatisées ni de chatbots frustrants
