Da quando abbiamo iniziato a usare Resos, abbiamo trovato la flessibilità del prodotto e l'assistenza clienti incredibili. È molto facile da usare e semplice da gestire internamente, il che è un enorme vantaggio!
Migrazione dei dati
Cambia sistema, tieni ogni cliente abituale
Stai cambiando sistema di prenotazione? Il nostro team importa la tua lista clienti, lo storico e le note in Resos. Dal primo giorno, i tuoi abituali sono ancora i tuoi abituali.
Come funziona
Approda su Resos con tutta la tua storia intatta
Importazione completa
Clienti, prenotazioni, note – tutto
Esporta dal tuo vecchio sistema, consegnaci il file e pensiamo a tutto noi. Nomi, numeri, allergie, storico visite, tag VIP – tutto portato in Resos.
Fatto con una persona
Lo facciamo con te, non per te
Uno specialista Resos ti accompagna in tutta la migrazione. Programmala attorno al servizio, valida un campione e vai live con sicurezza.
Mappa i campi
Tag personalizzati, preferenze, particolarità – mappati
Hai usato il tuo schema di tag per anni? Mappiamo ogni colonna su Resos così il tuo team mantiene lo stesso linguaggio dal primo giorno.
Pronto al lancio
Dal primo giorno, il calendario è già pieno
Le prenotazioni esistenti appaiono nel tuo calendario Resos prima che apra. Il tuo team apre l'app e vede il servizio di stasera, già pianificato.
Come iniziare
Inizi a ricevere prenotazioni online oggi
Passo 1
Si registri gratis
Crei il suo account in pochi secondi. Nessuna carta di credito richiesta.
Passo 2
Configuri il suo ristorante
Inserisca gli orari di apertura, le aree e la planimetria con il pratico editor drag-and-drop.
Passo 3
Riceva la prima prenotazione
Aggiunga il link di prenotazione al sito web e ai social media. Nessuna programmazione richiesta.
Cambiare sistema non dovrebbe costarti i clienti abituali
La paura che trattiene la maggior parte dei ristoranti dal cambiare piattaforma di prenotazione non è il nuovo software – è la lista clienti costruita in cinque, dieci, quindici anni. Gli abituali che preferiscono il tavolo in fondo. La coppia che viene ogni anniversario. Le note sulle allergie che il tuo team ha accumulato una prenotazione alla volta. Perdere quella storia significa che il primo giorno sul nuovo sistema sembra aprire un ristorante nuovo di zecca. La migrazione Resos è costruita per non lasciare nulla indietro.
Clienti, prenotazioni, note – tutto
Esporta dal tuo vecchio sistema nel formato che ti è disponibile – CSV, Excel, un dump JSON – e consegna il file al team di migrazione Resos. Importiamo l’intero record: nomi, numeri di telefono, e-mail, note alimentari, allergie, preferenze di posto, tag VIP, storico visite, tutto. Quando vai live, gli stessi abituali che il tuo team saluta per nome sono già nel database, con la stessa storia collegata allo stesso profilo.
Fatto con una persona, non con un modulo
La migrazione è il momento in cui la maggior parte delle aziende software ti lascia da solo con un articolo di supporto. Resos la gestisce con uno specialista dedicato al tuo fianco.
- Chiamata di analisi: esaminiamo il tuo vecchio export, le tue convenzioni di denominazione, i tuoi casi limite.
- Importazione campione: entrano prima 50 record di test così puoi validare prima dell’importazione completa.
- Mappatura dei campi: i tuoi tag personalizzati, le tue categorie abituali, i tuoi codici allergie – tutti abbinati ai campi Resos così il linguaggio rimane lo stesso.
- Finestra di lancio: programmata attorno al servizio, così nessuna prenotazione cade nel vuoto tra i due sistemi.
Dal primo giorno, il calendario è già pieno
La mattina in cui effettui il passaggio, il pannello Resos mostra già le prenotazioni di stasera, i grandi gruppi della settimana prossima e i depositi cauzionali del mese scorso. I tuoi host aprono l’app e vedono lo stesso servizio che avrebbero visto sul vecchio sistema – solo più veloce, più pulito e connesso al resto di Resos. Nessuna pagina bianca, nessuna imbarazzante chiamata ai clienti per comunicare il cambio di sistema, nessuna ripartenza da zero.
Fatto per la ristorazione
Costruito per attività come la sua
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Usiamo Resos come piattaforma di prenotazione per il nostro bar di formaggi e vini a Helsinki, in Finlandia, da oltre sei mesi, e siamo davvero impressionati!
Una volta configurato correttamente, Resos gestisce l'intera prenotazione in modo impeccabile. Ho provato molti software e nessuno ha raggiunto il livello di personalizzazione e velocità di Resos. E un'assistenza eccellente!
La vista planimetria funziona molto bene, si vede tutto contemporaneamente. Inoltre, è stato un enorme miglioramento per noi che gli ospiti possano cancellare facilmente la prenotazione – ci ha salvato da molti no-show.
Integrazione semplice nel nostro sito web e nella nostra pagina Google.
Resos rende le prenotazioni molto più semplici. È diretto, flessibile e perfetto per le piccole imprese come la nostra. Siamo molto soddisfatti!
Ciò che distingue Resos.com non è solo la facilità d'uso, ma anche l'approccio proattivo del team di Resos. Lavorano costantemente per introdurre nuove funzionalità e aggiungere valore al loro prodotto.
Semplicità nella prenotazione per il cliente e facile accessibilità tramite il nostro sito web, Facebook e Google.
Quando abbiamo iniziato a cercare un sistema di prenotazione, Resos è stata la scelta ovvia. Non solo è conveniente per noi come piccola impresa, ma offre anche così tante funzionalità che semplificano il nostro lavoro.
Poter fare una prenotazione senza troppi intoppi fa la differenza! Resos mantiene il processo intuitivo e semplice.
Assistenza leader del settore
Siamo qui per aiutarla
Siamo orgogliosi di offrire un servizio clienti rapido, gratuito e cordiale, leader nel settore, che si prende il tempo necessario per capire e aiutare ogni cliente.
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