Desde que empezamos a usar Resos, nos parece increíble la flexibilidad del producto y el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y de gestionar internamente, ¡un gran punto a favor!
Migración de datos
Cambie de sistema, conserve a cada habitual
¿Cambia desde otro sistema de reservas? Nuestro equipo importa su lista de clientes, su historial y sus notas en Resos. El primer día, sus habituales siguen siendo sus habituales.
Cómo funciona
Aterrice en Resos con todo su historial intacto
Importación completa
Clientes, reservas, notas: todo
Exporte desde su sistema anterior, entréguenos el archivo y nosotros hacemos el resto. Nombres, números, alergias, historial de visitas, etiquetas VIP: todo se traslada a Resos.
Con una persona detrás
Lo hacemos con usted, no por encima de usted
Un especialista de Resos acompaña la migración paso a paso. Programe la fecha al margen del servicio, valide una muestra y salga en producción con confianza.
Mapeo de campos
Etiquetas propias, preferencias, particularidades: mapeadas
¿Lleva años con su propio esquema de etiquetas? Mapeamos cada columna a Resos para que su equipo conserve el mismo lenguaje desde el primer día.
Listo para salir
El primer día, el calendario ya está lleno
Las reservas existentes aterrizan en su calendario de Resos antes de abrir. Su equipo abre la app y ve el servicio de esta noche, ya planificado.
Cómo empezar
Empiece a recibir reservas online hoy
Paso 1
Regístrese gratis
Cree su cuenta en segundos. Sin tarjeta de crédito.
Paso 2
Configure su restaurante
Añada sus horarios de apertura, zonas y plano de sala usando nuestro sencillo editor drag-and-drop.
Paso 3
Reciba su primera reserva
Añada su enlace de reserva a su web y redes sociales. Sin necesidad de programar.
Cambiar de sistema no debería costarle a sus habituales
El miedo que frena a la mayoría de los restaurantes a la hora de cambiar de plataforma de reservas no es el software nuevo: es la lista de clientes que han construido durante cinco, diez, quince años. Los habituales que prefieren el reservado del fondo. La pareja que viene cada aniversario. Las notas de alergias que su equipo fue acumulando reserva a reserva. Si pierde ese historial, el primer día en el nuevo sistema se siente como abrir un restaurante nuevo. La migración de Resos está pensada para que nada de eso se quede atrás.
Clientes, reservas, notas: todo
Exporte desde su sistema anterior en el formato que sea – CSV, Excel, un volcado JSON – y entregue el archivo al equipo de migración de Resos. Importamos el registro completo: nombres, teléfonos, correos, notas dietéticas, alergias, preferencias de mesa, etiquetas VIP, historial de visitas, todo. Cuando salga en producción, los mismos habituales a los que su equipo saluda por su nombre ya estarán en la base de datos, con el mismo historial asociado al mismo perfil.
Hecho con una persona, no con un formulario
La migración es justo donde la mayoría de las empresas de software le abandonan con un artículo de ayuda. Resos la gestiona con un especialista dedicado a su lado.
- Llamada de alcance: revisamos su exportación, sus convenciones de nomenclatura y sus casos límite.
- Importación de muestra: 50 registros de prueba entran primero para que pueda validarlos antes de la carga completa.
- Mapeo de campos: sus etiquetas propias, sus categorías de habituales, sus códigos de alergia: todo se asocia a los campos de Resos para conservar el mismo lenguaje.
- Ventana de puesta en marcha: programada al margen del servicio, para que ninguna reserva caiga en el hueco entre sistemas.
El primer día, el calendario ya está lleno
La mañana en que da el cambio, la vista general de Resos ya muestra las reservas de esta noche, los grupos grandes de la próxima semana y los depósitos retenidos del mes pasado. Su personal de sala abre la app y ve el mismo servicio que habría visto en el sistema anterior, solo que más rápido, más limpio y conectado al resto de Resos. Sin lienzo en blanco, sin la incómoda llamada de “acabamos de cambiar de sistema” a los clientes, sin reconstruir desde cero.
Hecho para el servicio
Pensado para negocios como el suyo
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Llevamos más de seis meses utilizando Resos como plataforma de reservas para nuestro bar de quesos y vinos en Helsinki, Finlandia, ¡y estamos realmente impresionados!
Una vez bien configurado, Resos se encarga de toda la gestión de reservas sin problemas. Hemos probado muchos programas y ninguno alcanza el nivel de personalización y velocidad de Resos. ¡Y un soporte excelente!
La vista de sala funciona muy bien, puedes verlo todo a la vez. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes pudieran cancelar fácilmente su reserva – nos ha evitado muchos no-shows.
Integración sencilla con nuestra web y nuestra página de Google.
Resos facilita muchísimo las reservas. Es directo, flexible y perfecto para negocios pequeños como el nuestro. ¡Estamos encantados!
Lo que distingue a Resos.com no es solo su facilidad de uso, sino el enfoque proactivo del equipo de Resos. Trabajan continuamente para introducir nuevas funcionalidades y aportar valor al producto.
Sencillez al reservar para el cliente y fácil acceso desde nuestra web, Facebook y Google.
Cuando empezamos a buscar un sistema de reservas, Resos fue la elección obvia. No solo es asequible para nosotros como pequeño negocio, sino que además ofrece muchísimas funcionalidades que nos facilitan el trabajo.
¡Poder reservar sin complicaciones marca la diferencia! Resos mantiene el proceso intuitivo y sencillo.
Soporte líder del sector
Estamos aquí para ayudar
Nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente líder del sector: rápido, gratuito y cercano, que dedica el tiempo necesario para entenderle y ayudarle.
Ayuda experta cuando la necesite
Soporte personal 100% gratuito
Sin bucles automáticos ni chatbots frustrantes
