En este artículo
Las notificaciones por SMS mantienen a sus clientes informados – confirmaciones de reserva, recordatorios el día antes del servicio y algún mensaje manual ocasional que envía desde el panel. Reducen los no-shows y evitan que su equipo tenga que perseguir a los clientes por teléfono. Esta página explica cómo se cobran los SMS en Resos, qué cuenta como un único mensaje y dónde se gestionan.
Cómo funciona el precio de los SMS
Las notificaciones por SMS son un add-on de pago, facturado por uso y no como una cuota mensual fija. La tarifa de referencia es 0,10 € por segmento de SMS, que se cobra además de su plan de Resos. Solo paga por lo que envía realmente – sin mínimos, sin compromiso y sin coste de configuración. El uso de SMS se añade a su factura mensual junto con la suscripción.
Qué cuenta como un SMS
Un único segmento de SMS puede contener hasta 160 caracteres si se escribe con el alfabeto estándar GSM-7 (letras latinas básicas, números y signos de puntuación habituales). En cuanto un mensaje contiene un carácter fuera de ese conjunto – letras acentuadas en algunas configuraciones, emojis o alfabetos no latinos – todo el mensaje cambia a Unicode y el límite por segmento baja a 70 caracteres. Los mensajes más largos se dividen en varios segmentos y se cobran en consecuencia: un mensaje GSM-7 de 200 caracteres, por ejemplo, se cobra como dos segmentos.
Para un análisis más detallado, incluido cómo mantener los mensajes dentro de un único segmento, consulte longitud de los SMS y qué cuenta como un mensaje.
Cuándo se envían las notificaciones por SMS
Resos envía SMS en tres situaciones, cada una de las cuales puede controlar de forma independiente desde el panel:
- Confirmaciones de reserva – se envían en cuanto el cliente completa una reserva, para que tenga los datos en el móvil. Vea cómo configurar las confirmaciones de reserva.
- Recordatorios de reserva – se envían automáticamente antes del servicio para reducir los no-shows. Vea recordatorios de reserva.
- Mensajes manuales – se envían a demanda desde la vista de reserva cuando necesita contactar directamente con un cliente.
Puede activar o desactivar cualquiera de ellos sin que afecte a los demás, y puede enviar una combinación de email y SMS según lo que cada cliente haya facilitado en el momento de reservar. Vea cómo elegir su forma preferida de recibir notificaciones de reserva para la configuración completa.
Precios por país
Enviar un SMS a España cuesta desde €0,0936 por mensaje.
| Operador | Precio por SMS |
|---|---|
| Mobil R | €0,0936 |
| Simyo | €0,0936 |
| Telecable | €0,0936 |
| fonYou | €0,0936 |
| Jazztel | €0,0936 |
| Lycamobile | €0,0936 |
| Cableuropa | €0,0936 |
| Barablu | €0,0936 |
| DigiMobil | €0,0936 |
| BT | €0,0936 |
| Euskaltel | €0,0936 |
| Movistar | €0,0936 |
| Vodafone | €0,0936 |
| Orange | €0,0936 |
| Yoigo | €0,0936 |
| Eroski Movil | €0,0936 |
| Lleida | €0,0936 |
| Flamatel | €0,0936 |
| Tuenti | €0,0936 |
| Truphone | €0,0936 |
| Ingenium Outsourcing Services, S.l. | €0,0936 |
| Aire Networks del Mediterráneo | €0,0936 |
| Altecom / Fibracat / CubeMovil | €0,0936 |
| IB Red | €0,0936 |
| Adif Alta Velocidad | €0,0936 |
| Cota / Murcia4G | €0,0936 |
| Syma Mobile Espana | €0,0936 |
| Iberdrola | €0,0936 |
| Endesa | €0,0936 |
| Chadeva | €0,0936 |
| Chadeva / Contacta Servicios | €0,0936 |
Las tarifas se muestran por segmento de SMS, se obtienen en directo de Twilio (la red a través de la que enviamos) y pueden cambiar. Seleccione arriba su país de destino y su moneda para ver el precio actual.
Activar y desactivar los SMS
Las notificaciones por SMS se gestionan en el panel de Resos, dentro de los ajustes de reserva. Puede activar los SMS para confirmaciones, recordatorios, ambos o ninguno, y puede cambiar entre SMS y email cuando quiera. No hay contrato – desactívelo en un mes tranquilo y vuelva a activarlo antes de un fin de semana movido.
Dudas sobre su factura
Si algo en su factura no le cuadra, o quiere estimar un presupuesto mensual de SMS para su restaurante, estaremos encantados de ayudarle. Escriba a hi@resos.com y repasaremos los números con usted.
