In this article
SMS-сповіщення тримають Ваших гостей у курсі – підтвердження бронювання, нагадування за день до сервісу та час від часу ручне повідомлення, яке Ви надсилаєте з панелі. Вони скорочують кількість неявок і заощаджують час Вашої команди на переслідуванні гостей по телефону. Ця сторінка пояснює, як тарифікується SMS у Resos, що вважається одним повідомленням і де цим управляти.
Як працює тарифікація SMS
SMS-сповіщення є платним add-on, що тарифікується за використанням, а не за фіксованою щомісячною платою. Заголовна ставка становить €0,10 за SMS-сегмент, що стягується понад Ваш план Resos. Ви платите лише за те, що фактично надсилаєте – без мінімуму, без зобов'язань і без плати за налаштування. Використання SMS додається до Вашого місячного рахунку разом з передплатою.
Що вважається одним SMS
Один SMS-сегмент може містити до 160 символів при написанні стандартним алфавітом GSM-7 (базові латинські літери, цифри та загальні знаки пунктуації). Як тільки повідомлення містить символ поза цим набором – акцентовані літери в деяких конфігураціях, емодзі або нелатинські шрифти – все повідомлення переходить на Unicode, і ліміт сегмента знижується до 70 символів. Довші повідомлення розбиваються на кілька сегментів і тарифікуються відповідно: наприклад, повідомлення GSM-7 з 200 символами тарифікується як два сегменти.
Для детальнішої інформації, включаючи те, як утримати повідомлення в межах одного сегмента, дивіться довжину SMS та що вважається одним повідомленням.
Коли надсилаються SMS-сповіщення
Resos надсилає SMS у трьох ситуаціях, кожну з яких Ви контролюєте незалежно з панелі:
- Підтвердження бронювання – надсилається в момент завершення гостем резервування, щоб вони мали деталі на своєму телефоні. Дивіться як налаштувати підтвердження бронювань.
- Нагадування про бронювання – надсилається автоматично перед сервісом для скорочення неявок. Дивіться нагадування про бронювання.
- Ручні повідомлення – надсилаються на вимогу з перегляду бронювань, коли Вам потрібно зв'язатися з гостем безпосередньо.
Ви можете вмикати або вимикати будь-яку з цих опцій, не впливаючи на інші, і можете надсилати суміш електронних листів та SMS залежно від того, що кожен гість надав під час бронювання. Дивіться як обрати бажаний спосіб отримання сповіщень про бронювання для повного налаштування.
Ціни за країнами
Надсилання SMS до Україна коштує від €0,2343 за повідомлення.
| Оператор | Ціна за SMS |
|---|---|
| Kyivstar | €0,2343 |
| MTS | €0,2343 |
| life:) | €0,2343 |
| TriMob | €0,2343 |
| Beeline | €0,2343 |
| Golden Telecom | €0,2343 |
| ITC | €0,2343 |
| Telesystems | €0,2343 |
| Intertelecom | €0,2343 |
| Phoenix | €0,2343 |
| Ukrtelecom | €0,2343 |
| Farlep-Invest | €0,2343 |
| Atlantis Telecom | €0,2343 |
| International Telecommunication | €0,2343 |
| T.R. Communication | €0,2343 |
Тарифи вказані за сегмент SMS, надходять у реальному часі від Twilio (мережі, через яку ми надсилаємо) і можуть змінюватися. Оберіть вище країну призначення та валюту, щоб побачити поточну ціну.
Увімкнення та вимкнення SMS
SMS-сповіщеннями управляють у Вашій панелі Resos в налаштуваннях бронювань. Ви можете ввімкнути SMS для підтверджень, нагадувань, обох або жодного, і можете перемикатися між SMS та електронною поштою будь-коли. Жодних зобов'язань – вимкніть на тихий місяць і ввімкніть знову перед насиченими вихідними.
Запитання щодо рахунку
Якщо щось у Вашому рахунку виглядає неправильно, або Ви хочете оцінити місячний бюджет SMS для Вашого ресторану, ми раді допомогти. Напишіть на hi@resos.com і ми проведемо Вас через всі цифри.
